自2009年成为SAP顾问开始,我跟不同模块的许许多多顾问一块合作过。有些顾问非常敏锐和聪明,他们总能交付超过客户期望的结果。


与此同时,还有些顾问却始终需要依赖别人,无法独当一面。他们不愿意探索新领域,学习新知识。他们把工作当任务,对未知的东西没有任何好奇心。

我想分享一些小贴士,是能将你和那些普通顾问区分出来的东西,让你能在团队中出类拔萃。

1. 兴趣是最重要的

于我而言,一个SAP顾问要对自己所从事的工作充满兴趣。我甚至觉得,教育背景都没有兴趣重要。

一个没有名牌大学光环的人,只要愿意学,愿意探索,一样能在自己的领域里闪闪发光。

我曾见过很多人,他们连PowerPoint都用不熟练,却承担着SAP顾问的角色。我不觉得他们能做一个好顾问,因为他们缺少探索知识和打磨自己技能的兴趣。

SAP顾问不是一份按部就班的工作,你每天都可能面临从未接触过的任务和挑战,你必须充满热情地去学习和研究。

2. 别随大流,要找寻你热爱和擅长的

有不少人问过我该如何进入SAP行业。大多数人是觉得SAP顾问收入不错,福利不错,并且看起来,做顾问也不是什么很难的事情。

坦白地说,钱当然是一个因素,但钱不该成为唯一的因素。

要成为一个SAP顾问,底线是你应该有相关的知识,兴趣和某种程度的教育背景。例如,如果你想成为一个ABAPer,你至少对编程应该有所了解。

如果你曾经在别的行业工作过,而现在想转行做SAP,你就得做好从零开始的准备,你以前的积累在SAP行业里可能并没有太大价值。当然,如果你以前是从事IT工作的,那多少会有点帮助。

前面两个小贴士都是给有志于进入SAP行业的人。而下面的三条,是给已经在SAP行业里的朋友。

3. 善用搜索引擎

如果你善用搜索引擎(国外谷歌,国内百度),你就拥有了无穷无尽的知识海洋。

首先,搜索引擎能帮你找到大量的学习资料。SAP的各项产品都有详细的官方文档和培训资料,虽然可能多数资料是英文的。但只要你想学,不用担心找不到文档供你参考。

更重要的是,使用搜索引擎能帮你更快地解决具体问题。当然,在这方面,因为面向全球网站,谷歌能搜索到的内容会比百度更多。

有个技巧你必须知道,搜索时,别自己去描述问题,而要把SAP系统里的错误代码或提示信息直接拷贝到搜索引擎里,这样能准确地定位相关的网页。相信我,你遇到的问题,绝大多数都已经有其他人碰到过,讨论过,也找到了解决方案,你要做的就是寻找答案而已。

除了使用搜索引擎,SAP所提供的SCN和Notes也是非常有效的信息源,一定要学会利用。

4. 不要立刻接受或拒绝客户需求

一个聪明的顾问在听过客户的需求后,不会立即表态。

是的,既不要立刻接受,也不要马上拒绝。顾问应该花时间分析,如果这个需求实现了,究竟会产生哪些影响和后果。

就算你内心很清楚没有解决方案,你也要避免立即对客户说需求在SAP系统中无法实现。你应该让客户给你合理的时间对需求进行分析和判断。

如果是非常基础的需求,你知道系统肯定能实现,你同样不该立刻答应客户。因为一旦你立刻答应,并且很快地在系统中将这个需求予以实现。客户很容易会以此作为需求响应的标准,下次有更困难的需求时,客户也会希望你同样在很短的时间内解决,而忽视可能需要的分析问题和解决问题的时间。

5. 维护SAP行业内的人际网络

我的最后一个贴士是关于顾问间的人际网络:SAP顾问应该主动维护自己的在专业领域内的人脉。

这不意味着你要没事发信息骚扰其他顾问,而是说你应该了解并熟悉那些在你所处的领域内最好的那些专家,你可以跟他们建立个人联系,也可以关注他们的社交媒体。

当你碰到一些难题的时候,可以联系他们,大多数人都是乐于给出建议的。要知道,没人是无所不知的,就算你是行业里的老法师,依然有你不懂,别人懂的东西。建立人际网络,彼此互相帮助,分享专业知识,是对大家都大有裨益的事情。

欢迎大家把我纳入你们的SAP人际网络哦!

关于赛锐信息

作为SAP的资深合作伙伴,赛锐信息是一家专业提供SAP行业化管理软件解决方案的顾问公司,致力于为企业提供SAP ERP系统咨询服务、IT规划、业务流程优化、信息系统实施、行业信息系统方案开发,运营外包及售后维护等全面的服务方案。已服务1000+家不同行业、规模的大中小型企业客户。在电子高科技、汽车零部件、印刷包装、医疗器械、快消品、专业服务等行业信息化管理领域具有领导性地位。

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