【企业管理】价值创造的来源

本文内容主要整理自《华为公司基本法》一些核心关键思想，不具体展开，仅供学习参考。

概要

只有客户成功，才有企业的成功
价值创造的辩证关系

只有客户成功，才有企业的成功

顾客利益，就是我们生存和发展最根本利益
以顾客满意度作为衡量一切工作的准绳
可持续发展，归根结底是满足客户需求
企业发展之魂是客户需求，而不是某个企业领袖

价值创造的辩证关系

实事求是才有凝聚力
公司生存唯一道路，就是客户价值最大化 -- 质量好，服务好，价值最低。
客户利益大了，就有再多的钱买公司的设备，我们也就活下来了。
组织结构，流程制度，服务方式，工作技巧一定要围绕这个目标（客户价值最大化）
坚持以客户利益为核心的价值观，驱动员工努力奋斗
坚决反对空洞的思想，培养员工从小事开始关心他人，平时关心同事，以及周围有困难的人，修养自己。

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