IT战略规划，我们在做什么？（上）

在当前的企业发展过程中，业务级的战略规划，决定着企业业务层面的战略导向及发展方向，比如电商巨头，可以在战略规划层面，将发展重点由城市转型到农村，推出一系列面向农村客户的产、供、销产品策划；金融企业，将盈利重心由公司业务转向小微企业及个人消费金融，应需而生小微企业贷款、汽车家电消费贷款等等。这一系列都是业务层级的战略规划及具体落地应用；与企业的业务战略规划密不可分的就是IT战略规划，通过IT战略规划助力于企业的业务战略决策转型，支撑各业务场景信息化实现，将信息技术融合于业务实现中，就是信息化能为企业带来的价值和创造的利润。

举个栗子，生活在明朝的土豪单小贝，申请个牌照要开个钱庄，这个钱庄计划不做实体网点也不招募学徒，就要通过互联网做线上的理财、贷款。请来大明朝最火爆的一家咨询公司，做个3-5年战略规划，分析一下当前市场什么状况，我们的钱庄发展什么样的业务，怎么做有利润点，在分解一下step，3-5年钱庄里的各个部门怎么实施，这个就可以简单的理解为是业务战略规划。

线上的钱庄，还没开门就遇到了下面的问题：

怎么通过信息化手段实现？
3-5年后企业信息化会做到什么程度？
每年哪些业务系统要实施，机房里怎么部署，云、虚拟化怎么用？
大数据如火如荼，钱号里的掌柜们通过大数据多营销一些财主土豪白富美？
这么多系统要立项、调研、设计、开发、测试，投产，有没有个优先顺序？
一年的预算是多少？怎么确保投入产出比？
是自己聘用IT人才，还是采用外包？
怎么让IT的流程能和掌柜们的需求切合运转起来？

土豪单小贝也不知道，和钱庄的首席信息官一求教，钱庄不光要做业务战略规划，IT也要有一个IT战略规划，这就是我们今天要探讨的ITSP（IT Strategy Plan）。

通常的ITSP，都会做哪些内容呢？

一、IT治理

IT治理的范围比较广泛，上到重大IT决策的制定、IT组织架构的设置，下到一个业务功能的具体实现起来的运转流程，都可以涵盖在IT治理的领域。概括地说，IT治理包含了IT的资源、流程、规划和组织。在国际标准上，欧洲的ITIL，美国的COBIT都有成熟的IT治理理论和经验可供参考。

本文将重点从IT定位、IT组织架构、IT流程几个维度，来简单介绍一下IT治理的内容。

1. IT定位

IT定位，关乎着企业战略中的IT战略。在企业战略中，业务战略和IT战略密不可分，二者共同推动企业战略有效的落地实施展开。企业中IT部门的定位，简单的说，既可以只是业务支撑型，也可以是引领业务型。

钱庄的祝掌柜，业务水平大明朝数一数二，眼看隔壁钱庄的存款产品越来越多样化，年底奖金黄金白银往家搬，祝掌柜心里这个急啊，带领一票弟兄们，日夜兼程设计了一个存期越长，利率越高的存款节节高产品，在和IT部门合作共同开发测试上线投产，开门红指标完成的这个漂亮哎！这种IT部门的定位，就可以理解为业务支撑型。

IT部门的大数据团队，通过各种数据分析挖掘，发现钱庄来借款的个人客户，50%是30-35岁区间，用来买豪华马车、计划乘坐三宝号邮轮下西洋旅游，IT小哥们结合人脸识别、人工智能各种新兴技术，和业务部门联手推出线上闪贷产品，大数据客户画像、智能风控反欺诈。产品上线6个月，为单小贝钱庄赢得利润3万两白银，这种IT部门，就可以理解为引领业务型。

2.IT组织架构

IT的组织架构，包含战略决策层和具体执行层两个层面的组织架构。战略决策层多由公司董事、高层领导组成，负责IT战略决策、重大信息科技事件的审议审批等。具体执行层，涉及信息系统的开发测试、运维、管理等一系列确保承载了业务功能的信息系统能够安全、平稳的投产运行以及日常管理。明晰的组织架构搭配上清晰的岗位职责，才能够使大家明确谁在什么坑里，应该做什么事情。

继续以钱庄举栗子。单小贝的钱庄，响应互联网时代潮流，打算利用2个亿的预算，投产一套互联网金融云平台。这项重大的IT战略决策，单小贝一个人说的也不能算，需要经由公司的董事、高层领导组成的IT战略委员会，共同审批审议通过预算、项目内容，才能开展下一步项目启动事宜。等项目正式启动后，可以交付给具体执行层的信息科技人员，和业务人员一同开展项目实施。

3. IT的流程

IT流程的制定，是为了明确大家在信息化过程中的游戏规则。IT的流程有若繁星点点，但主流程即IT的项目流程同其他实体公司中的项目流程很相似，也要经历项目的提出、预算报送、可行性分析、项目立项、招投标、项目启动、需求分析、设计开发测试、投产、验收后评价等一系列过程。在此主流程上，可以衍生出很多辅助主流程正常运转的子流程，比如详细到项目预算管理办法及流程、需求变更管理办法及流程等等。流程和组织架构，在运作过程中，共同明确了谁按照什么规矩，怎么处理事情的套路和方法。

2个亿的互联网金融云平台，怎么开展项目的预算申请？怎么完成可行性分析？立项、招投标的时候，单小贝要组织哪些钱庄的元老参会？项目启动谁来参加，启动会的内容主题是什么，要不要成立钱庄元老挂帅的项目小组？业务部门的需求提到什么标准能够满足IT人员的设计要求？代码编写后谁来进行UT、SIT、UAT？达到什么标准的产品可以投产上生产？怎么评价投产的系统成功亦或失败？单小贝困惑的望着首席信息官，希望能够通过IT治理，明确这些流程规则。

本期回顾

在简单介绍了IT定位、组织架构、流程后，我们再来看一下IT的战略规划。IT战略规划，不光局限于系统架构级，还需要考量到IT的定位、组织架构、人才战略、IT治理的实现路径等等。和业务规划一样，IT战略规划也可以分解为长、中、短期几种。归根结底，就是为了明晰在企业信息化的过程中，走哪几大步可以实现小康生活，每一大步，又可以分解成哪些小步来实现步步为赢。

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