软件实施--xxxx医院实施总结

xxxx医院实施总结实施的时间：9月3日至9月12日。

第一次做实施，原本以为就是在医院的电脑上安装数据库，安装软件，讲解软件等。没想到实施也是技术活、耐心活和人情活。说到技术活，首先要对这个系统的流程有一定的把控，得知道该在什么地方设置参数、什么地方添加基础数据等。还要对数据库的结构有一定的了解；不但要知道软件的流程，而且应该知道医院的流程，不一定医院的流程都和我们设定的一样，而是因地而异。我们都知道，医院的环境复杂，软件的设定需要符合院方的要求、符合部门的流程、符合使用者的习惯。说到耐心活，首先讲到的是调试和测试软件中的bug，软件因地而异，所以我们必须改动程序，在改动的过程当中，难免会出现错误，在这样的情况下，我们必须有耐心的去调试它，调试之后，还得上报错误，改动错误，这是一个测试者和程序改动者之间的配合的过程，我们的目标就是让软件正常的跑起来；还有一个耐心活就是去给各个部门的培训工作，我们知道，我们在软件的使用过程中并不感觉到难处，但是要对于一个刚刚接触该系统的人来说，一时之间并不能接受，我们必须有耐心的讲解软件的功能，软件的流程，在上一软件基础上的好处等。人情活是最难搞定的，在实施的过程中，难免要和医院的工作人员交流，比如在录入药典信息的时候，每个人都认识到工作量的确有点大，所以，都以抵触的情绪来推卸责任，这个时候就很难调动工作，导致实施一拖再拖。我们没有能力去调动其他人员来配合我们工作，这样就必须请求院方领导来协助分配工作。

对下次实施的一些看法：第一点，就是软件在没有改动的情况下，希望不要报很明显的错误；第二点，需要的文件或者基础数据在公司就该整理好，需要公司和软件使用者协调完成；第三点，去实施后，第一件事是与软件使用者的领导会面，部署实施的计划。

2013年9月16日

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