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本节内容：测试流程与实战

文章目录

1. 测试流程建设实战 - jira系统实战
- 1. 业务架构分析
- 2. 测试管理平台介绍
- - 测试用例管理平台
- 3. JIRA 搭建
- - JIRA的部署
  - JIRA的设置
- 4. JIRA 介绍
- - JIRA 使用者
  - JIRA 界面介绍
2. 测试流程建设实战 - 测试用例管理/Bug管理
- 1. 搭建测试用例管理流程
- 2. JIRA 管理测试用例
- 3. Bug 基础知识
- - Bug 定义
  - Bug 判定标准
  - Bug 严重程度和优先级
  - 严重程度和优先级的关系
  - 不同角色对 Bug 的职责
  - Bug 处理流程 -面试
  - Bug 处理意见
  - Bug 报告
  - Bug 报告要素 ★
  - Bug 报告样例
- 4. JIRA 管理 Bug

1. 测试流程建设实战 - jira系统实战

参考链接

plantuml：https://plantuml.com/zh

plantuml 中文文档：

plantuml 在线绘图地址：https://plantuml.ceshiren.com

docker hub: https://registry.hub.docker.com/r/atlassian/jira-software
JIRA：https://jira.ceshiren.com
hogwarts

1. 业务架构分析

业务背景
- 业务：雪球 app
- 目标：完成测试体系建设
- 演练平台：参考课程贴
业务知识梳理
- 业务架构：业务模块之间的关系
- 技术架构：技术组件之间的关系与通讯关系
- 组织架构：协作团队的组织关系
- 数据架构：数据的关联关系
测试架构
- 业务架构：业务架构与流程图分析
- 测试活动管理
  - 测试用例管理平台
  - 测试执行分析
  - bug 管理平台
  - 测试报告与测试分析图表
业务架构
- 思维导图（不涉及时序）
- plantuml
  plantuml 在线绘图地址
  –UML：统一建模语言
  （有操作流程的场景需要涉及时序）
时序图

plantuml - 时序图
第一个例子

@startuml
autonumber actor user
database db Alice -> Bob: Hi Bob
Bob --> Alice: HI Alice Alice -> Bob: how are you?
Alice <-- Bob: Fine, thanks.
@enduml

雪球登录例子

@startuml
actor 用户 用户 -> 客户端: 点击帐号密码登录
客户端 --> 用户: 返回登录界面
用户 -> 客户端: 输入帐号密码，点击登录
客户端 --> 客户端: 校验帐号密码 alt 校验是否通过
客户端 -> 服务端: 传递账号密码
else
客户端 --> 用户: 不通过，展示提示信息
end database 数据库 服务端 -> 数据库: 查询用户登录信息
数据库 --> 服务端: 返回查询结果 alt 登录是否成功
服务端 --> 客户端: 登录成功
客户端 --> 用户: 返回登录成功的界面
else
服务端 --> 客户端: 登录失败
客户端 --> 用户: 提示登录失败
end
@enduml

2. 测试管理平台介绍

测试用例管理平台
- JIRA：推荐方案，定制型很强
- redmine：推荐方案，开源，活跃，定制型很强
- testlink：流行的测试用例管理平台，体验不太好
- 禅道：国产开源工具

JIRA 测试用例管理
redmine 系统
testlink
禅道

3. JIRA 搭建

docker hub: https://hub.docker.com/
jira 镜像: https://hub.docker.com/r/atlassian/jira-software

JIRA的部署

docker pull atlassian/jira-software
- 将 jira 的镜像拉到本地
docker volume create --name jiraVolume
- 实现 jira 数据的持久化将数据保存在本地机器
docker run -v jiraVolume:/var/atlassian/application-data/jira --name="jira" -d -p 8089:8080 atlassian/jira-software
- 将容器中 /var/atlassian/application-data/jira目录下的数据映射到刚创建的 jiraVolume 数据存储空间里
- 给容器起名字jira，后面可以通过 jira 这个容器的名字来对其进行操作
- -d参数可以让它直接在后台启动
- -p对端口进行映射 -容器里的端口为8080，外部端口为8089
- atlassian/jira-software为启动镜像的名字

访问：http://localhost:8089
JIRA的设置
1. JIRA 安装程序
2. 设置属性
3. 申请试用
4. 设置管理员账号
5. 设置电子邮件通知
6. 进入欢迎页面
7. 创建示例数据
8. 设置完成，进入 JIRA 页面

4. JIRA 介绍

jira 写用例提bug

JIRA 使用者
- 管理者
- 项目经理
- 产品
- 开发
- 测试
JIRA 界面介绍
JIRA 中的基本概念
- Project 项目
- Issue 问题
- Field 字段/域
- Workflow 工作流
- Screen 界面/屏幕

不同类型的项目区别？工作流

创建项目中关键字字段加数字为在所有项目里创建的问题的唯一id

项目 — 项目-查看所有项目

问题类型 issue — 管理(右上角图标)-问题

字段 field — 问题-字段

工作流 workflow — ‘问题’-左侧选择‘工作流’

界面

项目设置 --点击进入项目-左下角项目设置

2. 测试流程建设实战 - 测试用例管理/Bug管理

课程价值
掌握JIRA中管理测试用例和Bug的流程搭建
掌握测试用例导入JIRA的方法
掌握Bug报告书写方法

大纲
搭建测试用例管理流程
JIRA 管理测试用例
Bug 基础知识
JIRA 管理 Bug

用什么描述用例 bug? 问题
用例 bug的区分？流程

1. 搭建测试用例管理流程

新建问题类型-测试用例
新建测试用例工作流

测试用例的状态？执行、通过、失败、忽略、阻塞、关闭

新建测试用例界面

测试用例需要哪些字段？
系统域：问题类型、概要(必须要有且为系统域)、报告人、优先级、标签、经办人、模块、链接的问题、附件等
自定义添加（域设置里）：

新建测试用例特有字段
新建测试用例管理项目

2. JIRA 管理测试用例

测试用例转化
- 手工转化
- 脚本转化
  xmind_csv.py
测试用例导入
测试用例状态转换

3. Bug 基础知识

Bug 定义
- 程序漏洞
- 程序错误
- 程序不完善

缺陷–bug

Bug 判定标准
- 软件未达到客户需求文档的功能和性能
- 软件出现客户需求不能容忍的错误
- 软件的使用未能符合客户的习惯和工作环境
- 软件超出需求文档的范围

经典面试题
如果开发人员认为你提交的bug 不是一个bug，该怎么办？

测试人员描述不清楚：提高自己的业务水平
难以复现的bug：保留截图log，保留证据，做好记录
有争议的bug(建议类)：开会讨论
功能性bug(需求理解不一致)：提bug时提供证据

Bug 严重程度和优先级
- 致命：修改优先级为最高，该级别问题需要立即修改。
- 严重：修改优先级为高，该级别需要程序员尽快修改。
- 一般：修改优先级为中，该级别需要程序员修改。
- 建议：修改优先级为低，该级别需要程序员修改或不修改。
严重程度和优先级的关系
- 含义不同但相互联系密切的两个概念
- 一般地，严重性程度高的软件缺陷具有较高的优先级
- 有时候严重性高的软件缺陷，优先级不一定高，甚至不需要处理
- 有时候一些严重性低的缺陷却需要及时处理，具有较高的优先级
不同角色对 Bug 的职责
- 项目经理：分配Bug，处理意见，定优先级
- 开发人员：分析Bug，修改Bug
- 测试人员：提 Bug，反应 Bug 的严重程度，验证 Bug
- 测试组长：审核提交的 Bug，总结 Bug 情况
- 产品人员，解释需求，给出处理意见
Bug 处理流程 -面试

Bug 处理意见
- 可修改
- 重复
- 推迟处理
- 设计问题
- 不可复现
- 不是问题
- 不修改
Bug 报告
- 记录 Bug
- 跟踪 Bug
- 更好的和开发人员交流
Bug 报告要素 ★

Bug 报告样例

4. JIRA 管理 Bug

新建 Bug 管理项目
新建 Bug 问题类型
新建 Bug 工作流
新建 Bug 界面
新建 Bug 相关字段
关联到项目
1. 编辑问题类型
2. 工作流关联问题类型
3. 字段关联界面
4. 界面关联项目

如何写 Bug 报告

Bug 标题（执行完A，发生B）bug发生的原因+结果
- 用户登录时，密码框中输入密码，明文显示了
Bug 内容：测试环境、复现步骤、预期结果、实际结果

一个bug报告中，只能描述一个bug
bug唯一性

Bug 定位

外部原因
网络原因
配置错误
缩小范围
避免误报

课后作业

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3. JIRA 搭建

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JIRA 使用者

JIRA 界面介绍

2. 测试流程建设实战 - 测试用例管理/Bug管理

1. 搭建测试用例管理流程

2. JIRA 管理测试用例

3. Bug 基础知识

Bug 定义

Bug 判定标准

Bug 严重程度和优先级

严重程度和优先级的关系

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2. 测试流程建设实战 - 测试用例管理/Bug管理

1. 搭建测试用例管理流程

2. JIRA 管理测试用例

3. Bug 基础知识

Bug 定义

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