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后，操作流程如下图所示(如果看不见字可点开每张图片放大看)：

1.1 控件下载及安装

纳税人首次使用纳税人端实名制信息采集时，需要下载相应控件，依次点击“我要办税—综合信息报告—身份信息报告—实名制信息采集”，进入企业实名制信息采集列表界面，点击【操作-认证】，进入实名制信息采集页面，如下图所示：

点击图片下方蓝色字体“图像采集控件下载”进行控件下载和安装，如下图所示：

下载完成后，双击控件进行安装，点击“下一步”，直到出现下图界面：

点击“完成”即可。此时，需要关闭实名制采集页面，重新打开实名制采集模块。

1.2 实名制信息采集

1.2.1实名信息填写

纳税人登录网厅后，依次点击“我要办税—综合信息报告—身份信息报告—实名制信息采集”，进入企业实名制信息采集列表界面，选择待认证的办税人员，点击【操作-认证】按钮，打开实名制采集页面，如下图：

首先检查待认证的人员“证件号码”，确认无误后，依次填写：“证件类型”、“证件号码”、“姓名”、“手机号码”“性别”、“民族”、“出生日期”、“有效期起止”等基本信息。如要采集的人员“证件号码”不正确，可通过变更登记业务申请更。

1.2.2证件照上传要采集人员信息填写完成后，需要进行证件照上传。

注意：左侧第一张为身份证件正面照片(附带有人员头像)，右侧为证件照片反面或者封皮。如次序不对，将无法完成人像比对。图片上传大小限制为：512kb，如图片过大，请自行裁剪文件大小。

点击左侧”上传图片“按钮，上传身份证件正面照片(附带有人员头像)，系统弹出图片选择框，选择本地需要上传的照片，见下图：

选择照片后，双击或者单击“打开”即可完成上传，右侧图片上传方式同上，上传完成后，如下图：

1.2.3实时影像采集

证件照片上传完成后，点击“下一步”，进行实时影像采集，见下图，如未出现如下界面，请安装【图像采集控件】。

仔细阅读活体检测的注意事项后，点击【开始人像采集】按钮，检测到人脸后，页面将弹出数字进行倒计时，如下图：

待页面依次出现“3 2 1”数字后，开始进入人脸检测，按照界面上的提示，进行人像采集，采集完成后将弹出提示框显示比对结果，如下图所示：

采集过程中，需要严格按照系统提示做出相应操作，如不符合，会出现如下图提示，需要重新采集实时影像。

1.2.4相似度比对及提交

相似度达到50%及以上，即“人证”比对成功，如下图；

比对完成后，点击【提交】按钮，系统提示提交成功，采集完成。

相似度低于50%时，请重新采集实时影像或者更换证件照正面照片，如下图：

1.3待变更人员信息采集

如果纳税人需要变更企业：法人、财务负责人、办税人时，需要在变更登记业务进行变更申请，保存完变更申请表单后，业务提交时，会出现如下校验，如下图：

此时实名制办税会产生相应的待变更人员信息，如下图：

点击“认证”按钮，可对待变更人员进行实名制信息采集，操作如上述。实名制采集提交后，可通过“综合查询-业务查询”，将“待提交”的变更登记业务进行提交。

1.4实名认证结果查询

实名制认证结果状态分为三种，依次是：“未认证”、“受理 中”、“已认证”、“已退回”。

“未认证”状态：需要纳税人进行实时影像及基本信息采集；

“受理中”状态：表示纳税人已经进行实名制信息认证申请，处于待审核状态；

“已认证”状态：表示实名制认证信息审核通过；

“已退回”状态：表示实名制认证信息审核不通过，需要重新进行 实名信息认证。

到相应窗口或拨打对应税局办税大厅电话受理业务。

温馨提醒：请及时关注“服务提醒”页面的消息提醒和办理流程。

温馨提醒：

由于电子税务局申请业务比较多，税局一般都不会马上给审批，请及时查看自己所申请业务的进度。

历史办税进度查询流程如下图所示：

本文声明：本文只是介绍了实名认证操作流程，如果您在实际操作过程中遇到问题，请与相应单位联系。