【渝粤教育】广东开放大学物业实务形成性考核 (24)

选择题
题目：一般的大中型物业服务公司都采用( )。
题目：( )既能适应现代化工业企业生产技术比较复杂，管理工作比较精细的特点;又能充分发挥职能机构的专业管理作用，减轻直
题目：公共安全防范管理服务是物业服务企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的系列()管理服务活动。
题目：对物业管理投诉处理方法叙述错误的是()。
题目：公共安全防范管理服务是物业服务企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列( )管理服务活动。
题目：在新建房屋承接验收中，如果房屋建筑工程在保修期内出现质量缺陷，建设单位或者房屋建筑所有人应当向( ) 发出保修通知。
题目：物业服务企业在施工阶段参与主要是确保()。
题目：招聘信息发布后,求职者通常会寄来个人简历。为了保证应聘人员提供信息的() ,企业在招聘活动开始时要组织人员设计应聘申请表。
题目：业主大会作出制定或修改业生主公约的决定,须经( )所待投票权2/3以上通过。
题目：实行( )成本核算的物业服务企业，可不没间接费用，有关支出直接计入管理费用。
题目：按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》的规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，原则上多人有。
题目：某房地产公司开发的景泰花园共有商品房1126套。从2013年11月开盘出售，到2014年5月小区业主大会召开之时，共售出商品房960套占全部建筑面200平方米左右的空地对外出租给他人停车使用。业主大会决议把200平方米空地对外出租是可以的，因为( )。
题目：我国第一部物业管理行政法规是建设部第33号令，名称为( )。
题目：对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式
题目：()是指为改者和提高住用人的工作、生活条件，面向大住用人，为满足其中些住户、群体和单位的定需要而提供的各项服务工作中
题目：物业管理的目标就是要通过科学的管理手段和专业化管理技术来实现( )的统一。
题目：清洁卫生操作的基本方法不包括()。
题目：建筑物外公共区域的清洁不包括()。
题目：组织架构的设置需要综合成物业的规模和服务内容,在确保最大限度( )的前提下，设计高
题目：物业管理的承接查验主要以核对的方式进行，在现场检查、设备调试等情况下还可采用观感查验、使用查验、检测查验、试验查验等具体方法进行检是否符合质量要求。
题目：品质管理部的主要职责包括( )。
题目：对薪酬结构的确定和调整主要掌握两个基本原则,即()。
题目：物业服务企业营业收入包括物业管理主营业务收入和其他业务收入。对于其他业务收入来说，其他业务收入是指物业服务企业从事主营业务以外的其他
题目：物业装饰装修管理包括()。
题目：一般而言，沟通的方法包括()。
题目：共用设施设备及其附属设施的运行状况。观寡结果是除部分屋面晶水外。其他部分运行状况正常。对于屋面玉水，甲公司柠开医保移交工作范围。资料交接时，甲公司向乙公司移交了开发商提供的前期物业资料，甲称入住资料屈短期保管,已情毁。费用交接时，甲公司提出因有部分未实际居住的业主以没亏损，希望用小区楼内广告收人冲抵。上述情况乙公司给予确认，双方共同签署了交接文件。物业查验的内容包括: ( )。
题目：物业环境绿化系统一般包括几个部分组成: ( )。
题目：2014年5月，某小区开发商通过招投标选聘一物业公司进行管理。陈某在2014年11月入住该小区后发现，物业公司未尽职责，以后入住的一些业主也意见很大。为此，陈某等业主以业主商选中为由，对物业公司的工作持不合作态度，井出重新招标。分析本案，回答下列问题:陈某在物业管理活动中履行( )义务。
题目：对于客户满意度问卷调查的问卷设计步整中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式。面谈问答式以及电脑答卷式其面谈问答式不利方面包括()。
题目：物业服务企业其他业务支出是指企业从事其他业务活动所发生的有关成本和费用支出。
题目：客户头投诉,一般可以电话回复，最长不要超过一个星期。
题目：新建物业的物业管理工作移交中，移交方为该物业开发建设单位，承接方为业主大会。
题目：物业包含三要素:房屋建筑、设备、场地。
题目：因功能、位置、环境等的不同,物业的形式呈现出多样性的特点。
题目：管辖范围内公共区域有疯、傻、醉等特殊人员进入或闹事时,应立即轰走。
题目：小区露天临时停车场的产权归属于开发商。
题目：方案对招标文件要求作出的实质性响应内容须是投标企业能够履行的。
题目：物业服务费用酬金制是在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担。
题目：《普通住宅小区物业管理服务等级标准包括二级保洁服务基本标准。
题目：在紧急事件发生后应由多名管理人员做好现场指挥，安排调度,以免出现过于听从人指挥，而出现大的错误无法弥补。
题目：某住宅小区位于本市开发区主干道旁;开发商在楼盘尚未全部售完时就在楼宇顶部搭建广告牌铁架。经查，该铁架是开发商与物业公司协商致而做的，目的是出租告位收取广告费。据此，业主的权益，遂起诉至法院，要求开发商和物业公司停侵权、返还不当得利。开发商辨称，其对没有售出房屋拥有产权，是当然业主。而物业公司是物业的管理者,因此他们有权代表业生处理共用部位。
题目：物业服务区域消防管理总的指导思想是预防为主，防消结合。
题目：物业服务企业可以于年终了时，按照年末应收账款余额的5%计提坏账准备金。
题目：对客户投诉要遵循"谁受理，谁跟进，谁答复”的原则。
题目：车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，井签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系。
题目：物业共用部位、共用设施设备的承接验收是前期物业服务活动的重要环节，前期物业服务合同应当对物业共用部位、共用设施设备的承接验收内容、标准、责任等作出明确的约定。
题目：在装修过程中禁止破坏建筑物的主体结构和外立面。
题目：物业管理服务方案的制定应根据开发商的需要综合考虑，并据此设计组织架构。
题目：在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常。
答案：
A、正确

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