公众号数据回采：小白如何从0开始做公众号运营？

种种巧合下，拓途小编从15年接触了公众号运营。再次接触发现，变化还真不小，公众号每天的变化还真不小，现在近半年内的规则发生了不小的变动。规则总是不断的再改变，可运营公众号的一些方法能长久的延续。下面我总结下这将近一年时间内，我对公众号运营的一些感悟和方法。

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一、公众号基础框架

公众号名字、定位、简介是基本的介绍。个人认为首先公众号的名字一定要有识别度、简介一定要简单明了。类似“一站式平台”、“领域专家”这些词，对用户是没什么感知力的。钛媒体、36氪、虎嗅这种媒体类，因为有高价值、高干货的内容摆在那，自然与深度、新锐报道等字眼匹配。一般的个人号、小企业千万不要给自己添上个大来头。

1、公众号名称

2、公众号简介

3、公众号logo

建议设计一个固定的logo，可以让用户对公众号形成品牌意识，以后一看到这个标识即想到我们的平台与我们平台所对应的产品。

4、公众号定位用户定位、作用定位

用户定位：使用XX的集团员工。作为用户的职场资讯小助手。

作用定位：成为XX品牌宣传、产品对外联系的窗口。

5、公众号slogan

形成一个固化的slogan，可以在每篇推送后出现，同样形成品牌文化。

二、内容策划

1、内容阶段规划

内容阶段图

阶段一：前期沉淀自我，积攒优质内容，成为一个有潜力的优质公众号。

阶段二：邀请大佬做一些分享，以采访或者约稿形式。中期利用大佬的吸引力不断订阅阅读量。

阶段三：邀请用户针对某一议题进行讨论，形成文字进行发布。后期由UGC不断进行输出，进一步吸引阅读量。

2、素材规划

建立公众号素材库，为定期更新提供内容支持。以下图为例子

素材来源

3、更新频次

一周一次一周2–3次每天更新，时间点尽量固定，比如插座学院的21：21，木木老贼的每天8:30

将推送频次和推送时间固化有利于培养用户的阅读习惯

三、运营推广

运营推广目标聚焦于扩大内容宣传范围以及增加公众号点击量和阅读量。

运营计划

运营计划图

采集创作：可以分为原创和素材库二次创作。创作完毕后，需先进行内容审核，审核通过方可进入设计制作阶段。

设计制作：因公众号内容需结合长图文联合发布。

定期推送：确定统一时间推送。

推广计划

KOL推荐：以大佬的访谈经验内容吸引订阅与阅读量，同时借助大佬力量增加订阅量。

驱动分享：以奖励、好奇、炫耀为主吸引用户转发分享。

双剑合璧：公众号与海报、活动、H5等入口互相补充增加阅读订阅量。

四、用户管理

1.培养用户习惯

固定时间推送（时间待定）培养用户的阅读习惯。

2.引导后台互动

每发布一篇公众号后，后台可以先自行进行评论与回复，对阅读用户有一个引导作用，促使他们也在后台留言。定期发放资料包或者奖品互动，引导用户参与。

3.数据定期管理

通过获取后台数据判断用户喜好，例如不同内容的阅读量判断用户对哪一类内容更感兴趣。与此同时，我们也可以根据数据判断选题的合适程度，将阅读、分享低的选题可以进一步删除掉，增加新选题，优化合适的选题。

4.建立群组管理

建立公众号粉丝群，可以定期收到用户的反馈声音，了解用户对我们发布内容的反应，同时也可以不断深入用户，了解用户真正喜欢什么。

公众号运营基本都包含这些，不过运营公众号的目的不同，侧重点也有偏差。例如内部的公众号多用来宣传品牌和产品，对选题的要求没那么高，可能更看重粉丝的增长。如果你的公众号主打内容运营，那么无论在选题、标题、内容、图片以及数据分析上都是需要十分重视的。每一阶段的阅读数情况、用户的行为都要实时把控。

更多资讯知识点可持续重视，后续还有公众号数据回采工具、公众号数据监测、公众号回采工具、公众号分析器、公众号图文数据分析软件等知识点。

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