测试也需要懂尼尔森的十大可用性原则

尼尔森的十大可用性原则是产品设计与用户体验设计的重要参考标准，值得深入研究与运用。

一、状态可见原则

用户在网页上的任何操作，不论是单击、滚动还是按下键盘，页面应即时给出反馈。“即时”是指，页面响应时间小于用户能忍受的等待时间。
例如下拉刷新提示

二、环境贴切原则

网页的一切表现和表述，应该尽可能贴近用户所在的环境（年龄、学历、文化、时代背景），而不要使用第二世界的语言。《iPhone人机交互指南》里提到的隐喻与拟物化是很好的实践。此外，还应该使用易懂和约定俗成的表达。
产品/信息的逻辑符合真实的世界中的一些惯例和人类自然思考逻辑，就是要借助符合自然界和人们常规的逻辑，把他们用到你的产品上，不论是界面上的隐喻、模拟情景等设计都是让产品符合真实的世界，让产品便于用户理解使用。

三、撤销重做原则

为了避免用户的误用和误击，网页应提供撤销和重做功能。

四、一致性原则

同一用语、功能、操作保持一致。产品在遵循平台惯例的基础上也要保证产品功能操作、控件样式、界面布局、提示信息的一致性，不要让用户在使用产品的时候发现不符合产品规范的地方。

五、防错原则

通过网页的设计、重组或特别安排，防止用户出错。用选择替代输入

六、易取原则

好记性不如烂笔头。尽可能减少用户回忆负担，把需要记忆的内容摆上台面。

七、灵活高效原则

中级用户的数量远高于初级和高级用户数。为大多数用户设计，不要低估，也不可轻视，保持灵活高效。就是指用户在使用产品时能够方便快捷的完成相关任务或动作，即让用户以最快最便捷的方式完成任务，例如：QQ中我最近使用的表情

八、易扫原则

互联网用户浏览网页的动作不是读，不是看，而是扫。易扫，意味着突出重点，弱化和剔除无关信息。让你的相关信息尽量一目了然不要过于复杂繁琐，即让自己的架构简单界面简洁突出重要内容去掉或弱化干扰和不相关的信息/内容。例雅虎中的天气显示…时时场景中突出的就只有天气度数，

九、容错原则

帮助用户从错误中恢复，将损失降到最低。如果无法自动挽回，则提供详尽的说明文字和指导方向，而非代码，比如404。就是在用户出错时如何为出错的用户提供及时正确的帮助呢？即要帮助用户识别出错误，分析出错误的原因再帮助用户回到正确的道路上。如果真的不能帮助用户从错误中恢复，也要尽量为用户提供帮助让用户损失降到最低。

十、人性化帮助原则

帮助性提示最好的方式是：1、无需提示；2、一次性提示；3、常驻提示；4；帮助文档。

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