跟熊浩学沟通30讲读后感_跟熊浩学沟通
因疫情的原因,想想还是怎么充实自己比较靠谱,偶然在得到上学了熊浩的沟通课,觉得还不错,需要分享的小伙伴滴滴滴我~~~
发刊词:你得这么谈,做事才不难。
原则:4讲。四个重要的奠基性观念,结构-权力的结构,性质-分歧的性质,目的-交互的目的,风格-对话的风格
主脉:12讲。哈佛大学原则谈判的理论框架和操作流程-谈判专家沟通的思维模型
拓展:9讲。介绍说服、辩论和冲突管理的核心知识
精炼:4讲。化零为整的结构性认知。
第一节、结构:定事之前,先定势
1、决定权在对方,它对应的沟通策略是说服。
2、决定权在他方,它对应的沟通策略是辩论。
3、决定权在双方,也就是决定权被分享,它对应的沟通策略是谈判,谈判需要协助的时候,就是调解。
4、行动之前,先判断权利的方位,再选择沟通的方法。
第二节、性质:沟通中最容易忽视什么?
1、在沟通的原则维度里,人们最容易盲视的,就是分歧的性质。
2、沟通分歧可以粗略地分成两类:利益的分歧和认同的分歧。
3、人们一旦进入到认同之分歧,情绪会被快速激活,对话的双方,就会迅速进入非理性的沟通状态。
4、认同分歧的解决不依赖讲理,而依赖叙事。
第三节、目标:如何正确地设定沟通目标
1/1、设定目标会帮你构建清晰的沟通策略,并匡正沟通中的失焦。
2、思考和设立愿景性的目标,可以帮你构建一个更友善的对话氛围。
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