软件维护集成价格估算
在完成信心工程项目的系统集成和应用软件开发,并交付用户正式运行的一年内,对软件(系统)实行免费维护服务一年。
在正式运行一年后,软件企业应与用户签定软件(系统)维护合同。该合同属技术转让合同,也可属技术开发合同。
根据不同的用户要求,可分四种级别进行软件(系统)维护。
2.1 A级
软件企业派出技术人员常驻用户,解决日常运行中发生的问题。
2.1.1 U(系统建设投资额)
用户需要软件企业维护的系统,该系统建设的投资额。如用户只需要软件企业维护其所开发的应用软件,U就是该应用软件开发费;如用户需要软件企业维护整个系统,包括计算机硬件、软件、网络和应用软件,则U就是该信息工程项目的总投资额。
2.1.2 N(技术人员数)
软件企业派出N个技术人员,常驻用户,因此:
B、λ参见1.
2.2 B级
软件企业每周七天,每天24小时(即7×24小时)响应,2小时到现场,且每天派技术人员到现场进行软件(系统)性能调试,使之运行处于良好状态。
2.3 C级
软件企业7×24小时响应,2小时到场。
2.4 D级
用户的信息工程系统或应用软件发生问题,由原承担的软件企业派人维护。
2.4.1 B’
这种维护方式要求软件企业需要保存所有的技术档案,更需要软件企业抽出专人来不断熟悉和全面掌握该软件(系统)的各项技术细节。因此,软件企业的这项支出必然要在维护费用收入中得到回报。
以1.1.3节中的B 作为参数,将其人·月单位改为人·天,以B’表示。
2.4.2 τ’
软件企业如果采用基于构件开发方法,并建立起构件库,则会大大提高软件维护的效率。另外,如果有多家用户运行的系统大致类似,也可有所提高效率。
以1.1.3节中的τ 作为参数,以τ’来表示。因此:
此次n表示所需要的人·天数。τ’的取值是0.2 ≤ τ’≤ 1。
3. 系统集成价格的估算方法
将整个系统所涉及到的设备、软件、网络整和起来,并能正常地运行,其运行的结果能达到用户建立该系统的目标。这就是系统集成的含义。因此,可以理解为单纯的设备采购和供应并不涉及系统集成,以及单纯的应用软件开发也并不涉及系统集成。
系统集成费应与整个系统的规模、整个系统的复杂程度等项有关。
系统规模往往与系统建设费用密切相关。为了简便计算,以系统建设费用(以U来表示)为参考坐标。复杂程度(以α来表示)可分四种级别来区分。
T参见1.2.5节
3.1 A级
整个系统涉及到计算机硬件、软件、局域网络,且体系结构在三层次以下(含三层次)。
3.2 B级
整个系统涉及到计算机硬件、软件、局域网络、互联网,且体系结构在三层以上(含三层次)。
3.3 C级
整个系统涉及到计算机硬件、软件、局域网络、互联网以及多种网络接口。
3.4 D级
整个系统涉及到计算机硬件、软件、网络、通信以及各种数据采集设备接口或者与用主系统有接口。
4. 系统解决方案费用估算方法
根据用户所提出的初步需求,软件企业根据以往的经验为之提供整个系统建设的方案,包括需购买的计算机硬件、软件、网络设备和应用软件开发的大体设想、费用估算、进度初步安排、信息化所涉及到的规章制度的一些规划,有时还会涉及信息中心的建设等等。这就是系统解决方案所要完成的工作。
目前国内市场对于系统解决方案是一种智力劳动成果的认识不足,以及国内多数招标公司并不熟悉信息技术,从而更加使得系统解决方案收费变得困难。因此,目前的收费处于过渡阶段。
系统解决方案费用与整个系统的规模、复杂程度等项有关。
系统规模往往与系统建设费用密切相关,为了简便计算,以系统建设的总投资(以U来表示)为参考坐标。
复杂程度就是用户的功能、性能要求复杂性、信息接口的类型和数量有关,以β来表示。
T参见 1.2.5节
关于β我们参照第3节所列各级。
A级: 0.7% ≤ β ≤ 1.2%
B级: 1% ≤ β ≤ 1.8%
C级: 1.5% ≤ β ≤ 2.2%
D级: 2% ≤ β ≤ 3%
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