当今的商务通信不仅仅涉及语音呼叫。

尽管电话仍然是通信的重要工具，但专业人员使用许多不同的技术进行通话。普通员工依靠电话，电子邮件，移动应用程序，聊天，文本和视频会议并不少见。

技术进步扩大了公司在商务电话系统中的选择范围。 为了节省成本，企业正越来越多地从过时的选项(例如主速率接口(PRI))切换到更集成的选项(例如 互联网协议语音(VoIP))。

切换到基于Internet的电话对于某些公司来说是正确的选择，但是对于当今的许多企业而言，仅VoIP仍不够强大。许多组织可以受益于多媒体通信方法，支持语音，文本，会议，移动性和其他形式的通信。

如果您正在评估新的，采购一套电话系统，您可能想知道会话启动协议(SIP)和VoIP之间的区别是什么。在本文中，您将学习每种方法的优缺点，以及如何知道哪种方法最适合您。

SIP与VoIP：有什么区别？

SIP与VoIP不一定是直接比较。VoIP是一个可以用来描述任何基于Internet的电话服务的术语，而SIP是一种用于大多数类型VoIP部署的通信协议。VoIP技术起源于1970年代，但在过去的10年中已作为一种商业技术得到了极大的普及。

VoIP 是一个广泛的术语，用于指代通过Internet而不是传统电话线拨打的任何电话。VoIP依靠数据连接来传输语音数据包，而不是公共交换电话网络(PSTN)。

SIP 是用于在VoIP应用程序中发起，维护和终止多媒体通信会话的协议。SIP协议支持语音，视频和消息传递应用程序的信令和控制。托管的SIP中继服务通常由托管的统一通信供应商提供，该供应商可以提供VoIP和统一通信即服务(UCaaS)。

SIP与VoIP不是最有效的问题

尽管所有SIP都用于支持和扩展VoIP，但并非所有VoIP都支持SIP技术。SIP只是一种协议，可用于商务VoIP中，以扩展通信范围，使其不仅限于纯语音呼叫，还可以支持视频会议，即时消息，文本和其他多媒体通信。它确实是最流行的协议，尽管某些供应商以不同的方式解释SIP。但是，这正在改变，因为互操作性对于长期业务成功至关重要。

VoIP的优缺点

VoIP是一个广义术语，可用于描述任何互联网电话服务，从低成本的住宅服务到企业统一通信工具的复杂实现。由于VoIP的质量和功能可能有很大差异，因此每个优点和缺点也可能取决于服务类型。

但是，与SIP相比，评估VoIP的优缺点是没有用的。为了最好地了解VoIP如何与使用SIP的VoIP堆叠在一起，最明智的方法是评估仅包含语音通信(仅VoIP)而不包含多媒体功能(具有SIP的VoIP)的商业互联网电话服务的优缺点。

VoIP优点

· 初始投资成本低。

· 通过可预测的统一费率月度账单持续节省成本。

· VoIP系统具有高度的可移植性，不需要现场安装。

· 许多基本的VoIP服务计划提供的功能有限，例如呼叫者ID，呼叫等待和呼叫转移。

· 大多数VoIP提供商不需要长期服务合同。

VoIP缺点

· 需要带宽以提供服务可用性和足够的呼叫服务质量(QoS)。

· 一些基本的VoIP服务可能不提供移动集成或移动应用程序。

· 纯语音服务缺乏对多媒体通信的支持。

· 不能与Salesforce，DropBox或Microsoft Office等应用程序集成。

使用SIP进行VoIP通信的利弊

从传统的PRI转换为SIP可以使组织能够立即节省成本，并进行扩展以解锁新功能和生产力工具。为了有效地将SIP与VoIP相比较，与纯语音互联网电话服务相比，最好检查一下SIP如何将VoIP增强为多媒体通信体验。

具有SIP优势的VoIP

· 通过允许公司将技术整合到统一通信中，可以立即节省业务应用程序的成本。

· 如果数据连接断开，则将故障转移到员工移动设备。

· 通过允许企业根据需要购买附加功能和产品线，可以提供极大的定价灵活性。

· 包括用于添加线条和功能的用户友好型管理工具。

· 可以与云应用程序无缝集成，以实现统一通信。

· 可以提供与常见业务应用程序和软件的内置集成，以提高生产力。

· 可以与现有PRI线路集成以创建混合电话系统。

具有SIP缺点的VoIP

· SIP需要足够的Internet带宽以支持优质服务。

· SIP提供商提供的服务质量可能会有所不同。

· SIP供应商提供的功能各不相同，并且可能不包括完整的统一通信产品。

· 与您的SIP运营商相同的供应商提供的专用光纤Internet服务相反，通过公共Internet服务进行SIP可能会带来质量和安全风险。

如何知道哪一个最适合您

如果您要问SIP或VoIP是否是更好的技术，则可能已承诺考虑切换到基于Internet的电话系统。但是，SIP与VoIP并不是直接的比较。要问的最有用的问题是纯语音VoIP电话服务是否最能满足您的业务需求，或者使用统一通信工具的SIP实施是否更合适。

对于许多企业而言，VoIP与UCaaS的比较比VoIP与SIP的比较更好。影响您对UCaaS是否合适的理解的因素可能包括您的预算和采用多媒体通信工具的愿望。如果您的组织已经在使用作为统一通信组成部分的协作应用程序或技术，那么您将拥有一个强大的SIP应用案例。

SIP通过允许企业通过Internet连接交换消息，视频，文件和其他形式的数据，增强了基本的VoIP功能，而不仅仅是语音呼叫。对于许多公司而言，直接转向SIP和统一通信可以节省成本并提高生产率。

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