尽管Skype取得了巨大的成功，但其产品并非主流产品，广大普通消费者鲜有问津。它在美国的知名度没有在欧洲那么高。在美国，它对于注重节省开支的人比较有吸引力，如经常打国际长途的学生和新移民等。

Skype没有成为主流产品的主要原因有两个。首先，许多电脑没有配备麦克风。现在，大多数笔记本电脑都带有内置的麦克风，但人们最常用的依然是台式电脑，而台式电脑通常是没有麦克风的。其次，即使电脑带有麦克风，它们的通话效果与电话相比显然差远了。可别忘了，电话是人们为传递声音而专门设计的交流工具。

此外，Skype的免费电话只能在该公司的注册用户之间进行。如果你想给其他使用真正电话的非注册用户打电话，你就得购买名为SkypeOut的预付费服务，但它的收费很便宜，每分钟只要2美分。

不过，Skype正在克服上述障碍。目前，该公司打算推出名为Skype 2.0的新型通话软件，它添加了诸如视频电话等新功能，运行介面更清晰。该公司还努力使电脑麦克风变得价廉物美，让消费者买得起。更重要的是，该公司力图使服务突破电脑的限制，扩展至新一代的网络电话。

我对Skype 2.0进行了测试，同时还试用了新推出的价格低廉的Skype品牌麦克风，以及一种与Skype相容的新型电话机。有了这种电话机，用户在通话的时候就不必非坐在电脑面前了。尽管有些小问题，总的说来这套硬件和软件还不错，我相信它有可能让Skype进入主流产品的行列。

如今，通过电脑打电话并不是什么新鲜事；使用同一项服务的用户通过电脑免费通话也不希奇。美国在线(America Online)、雅虎(Yahoo)、微软公司(Microsoft)、苹果电脑公司(Apple Computer)以及Google等公司均推出了这样的服务。而且大多数公司也向拥有网络摄像机的用户提供免费视频电话服务，而Skype才刚刚添加这项功能。

但Skype是公认的免费网络电话提供商，而且该公司也在尽力保住这一地位。新推出的Skype 2.0可以从Skype.com上下载，它适用于Windows操作系统，并且很快将推广至Macintosh等其他操作系统。

在测试Skype 2.0的过程中，我使用了两种不同的Windows操作系统分别向在加利福尼亚州、纽约和柏林的Skype用户拨打语音电话。我还通过SkypeOut向哥伦比亚特区打了几个电话。

这种新版软件使用起来很方便。它能自动检查通话对方是否为Skype的用户，而且你只需轻轻一点，就能把他们添加到你的通讯录中。

在我的测试中，所有的通话音质都非常清晰，尽管最初几秒钟总有一点小问题：对方听不见我的声音。还有几次通话中，声音时断时续。在向柏林打电话的时候，电话中途突然断了，于是我不得不重新拨号。尽管如此，考虑到它是免费电话，这些瑕疵也就可以忍受了。

我还测试了各种麦克风，包括内置的、外置的，便宜的、昂贵的。总体而言，内置麦克风和价格不菲的外置麦克风效果最好。Skype新推出的廉价耳机包括在其售价4.99美元的“新手套装”产品中，它的价格不贵，但声音有些不清楚，除非把嘴贴近麦克风。

我还采用Logitech Web摄像机拨打了几个视频电话。虽然它们也和大多数网络视频电话一样模糊不清，但总体效果还是令人满意的。音频电话会议的效果也不错，尽管与多方通话时无法显示视频图像。Skype还提供一种传统的文字聊天系统，同时还能传输文件。我对这两种功能也进行了测试，运行良好。

但最打动我的是Skpye的新型电话机Linksys CIT200，它的售价为100美元。它的外型和功能与一般的无绳电话没什么两样，但实际上它是与一个小基站相连的，基站又与用户的个人电脑相连。电话机上有一个大的Skype按纽，让用户通过电脑使用Skype的服务。这种电话机能显示你在Skype系统上的通讯录，你只要揿一下按纽就可以与他们通话了。你还可以通过SkypeOut给非Skype用户打电话。

我使用这种电话机与Skype用户及非用户通话，它在家里的效果简直棒极了，无论是在楼上、楼下，还是庭院里。

其他一些电话机也可适用于Skype，售价从16美元、100美元到140美元不等。其中16美元的电话机是通过线路与电脑相连的，100美元的是类似于手机的无线电话，而140美元的无绳电话能同时使用Skype服务和普通电话服务拨打电话。这些电话机使Skype用户不必拘泥于电脑桌前。

Skype正逐步从特定市场走向主流市场。有兴趣的人不妨一试。