Delphi 德尔菲法

读德斯蒙得.基更的《远程培训》（Distance training ——Taking stock at a time of change）这本书时，在第十一章方法论中，作者介绍了本书中对于数据的获取与处理方面运用的研究方法——Delphi法。我也第一次听说该方法，所以查了点资料与大家共享。
     Delphi 法是国外流行的和种专家预测各决策方法,由美国的著名咨询机构兰德公司于50年代初发明,其实质是“有反馈的函询调查”和“控制论公断”。它把需要回答的问题编成意见征询表寄给专家，要求书面回答寄回，组织者将专家意见进行统计处理（主要是计算专家意见的导向性和离散性），然后将综合结果反馈给专家并允许专家根据总体意见对自己的意见进行修改。必要时，这样的反馈和征询可进行多次。它的优点是匿名性，可有效地避免专家会议可能出现的附和、权威等倾向，因而具有更高的科学性。
     Delphi法的最大特点是能使预测尽可能的客观公正。Delphi法作为一种主观、定性的方法，不仅可以用于预测领域，而且可以广泛应用于各种评价指标体系的建立和具体指标的确定过程。
德尔菲法与常见的召集专家开会、通过集体讨论得出一致预测意见的专家会议法既有联系又有区别。德尔菲法能发挥专家会议法的优点，即（1）能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。(2) 能把各位专家间意见的分歧点表达出来取各家之长，避各家之短。同时德尔菲法又能避免专家会议法的缺点：(1) 权威人士的意见影响他人的意见；(2) 有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见；(3) 出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。
     为了便于理解，下面附上一个简单的示例。
     如果书刊经销商想对某一专著销售量进行预测，该采用何种方法呢？
     首先，经销商可选择若干书店经理、书评家、读者、编审、销售代表和海外公司经理组成专家小组。将该专著和一些相应的背景材料发给各位专家要求大家给出专著最低销售量、最可能销售量和最高销售量三个数字，同时说明自己作出判断的主要理由。将专家们的意见收集起来，归纳整理后返回给各位专家，然后要求专家们参考他人的意见对自己的预测重新考虑。专家们完成第一次预测并得到第一次预测的汇总结果以后，除书店经理B外其他专家在第二次预测中都做了不同程度的修正。重复进行，在第三次预测中，大多数专家又一次修改了自己的看法。第四次预测时所有专家都不再修改自己的意见。因此，专家意见收集过程在第四次以后停止。最终结果为最低销售量26万册，最高销售量60万册，最可能销售量46万册。

参考文献：
DELPHI法简介.西南金融.编辑部邮箱.1988年 06期.
德尔菲(Delphi)法.中国市场.编辑部邮箱.2004年 Z1期.

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