需求

需求是问题信息和系统行为、特性、设计及制造约束的描述的集合，即应该做什么的规格说明。

一条需求的格式：谁(需求主体) 需要 什么样的(需求形式) 什么东西(需求内容)。

需求并未包括设计细节、实现细节、项目计划信息或测试信息，它关注的只是充分说明究竟想开发什么。

开发软件系统最为困难的部分就是准确说明开发什么。最为困难的概念性工作便是编写出详细技术需求，这包括所有面向用户、面向机器和其它软件系统的接口。同时这也是一旦做错将最终会给系统带来极大损害的部分，并且以后再对它进行修改也极为困难。

需求工程是指应用已证实有效的技术、方法进行需求分析，确定客户需求，帮助分析人员理解问题并定义目标系统的所有外部特征的一门学科。

需求的层次

业务需求：反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求。

用户需求：描述了用户使用产品必须要完成的任务。

功能需求：定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足了业务需求。

功能需求包含了功能性需求和非功能性需求。

功能性需求，即系统应该做什么。

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