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在弹性云服务器上安装完成后输入公网IP，无法连接目的虚拟机，端口无法访问工具。源端网络未连通目的端。目的端安全组未开放8084端口。目的端网络ACL禁用了8084端口。登录源端服务器后，在源端服务器中ping 目的端IP，如果无法正常ping通目的端，可参考弹性公网IP Ping不通检查源端与目的端的DNS，防火墙，安全组、本地网络等。登

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将云服务器加入云服务器组。添加成功后，该云服务器与云服务器组中的其他成员尽量分散地创建在不同主机上。仅支持添加虚拟化类型为KVM的弹性云服务器。当前只支持反亲和性策略，即同一云服务器组中的弹性云服务器分散地创建在不同的主机上，提高业务的可靠性。该接口支持企业项目细粒度权限的校验，具体细粒度请参见 ecs:cloudServers:cre

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查询云服务器组列表。GET /v1/{project_id}/cloudservers/os-server-groups?limit={limit}&marker={marker}参数说明请参见表1。路径参数参数是否必选描述project_id是项目ID。获取方法请参见获取项目ID。无响应参数如表3所示。请参考通用请求返回值。请参考错误码

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使用mount命令挂载文件系统到云服务器，云服务器提示access denied，挂载失败。原因1：文件系统已被删除。原因2：执行挂载命令的云服务器和被挂载的文件系统不在同一VPC下。原因3：挂载命令中的挂载地址输入错误。原因4：使用虚拟IP访问弹性文件服务。原因5：访问文件系统使用的DNS错误。原因6：将CIFS类型的文件系统挂载至Li

锁定弹性云服务器。租户可以锁定自己的弹性云服务器，不能锁定其他租户的云服务器。弹性云服务器被锁定后，租户将不能再对云服务器执行管理操作。POST /v2.1/{project_id}/servers/{server_id}/action参数说明请参见表1。参数说明参数是否必选描述project_id是项目ID。获取方法请参见获取项目ID。

通过Web浏览器登录资源，会话连接断开，提示网络连接异常，连接已断开，请重试(Code：T_1006)。云堡垒机系统与资源服务器之间网络连接不稳定，导致连接断开。云堡垒机或资源服务器的带宽超限，导致连接断开。资源服务器卡顿，导致连接断开。登录云堡垒机系统，网络诊断ping连通性测试，验证云堡垒机与资源服务器之间的网络连接是否正常。网络连接

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用户使用创建弹性云服务器时使用的密钥文件登录Linux弹性云服务器时，登录失败。根据Linux弹性云服务器使用的镜像不同，可能会存在如下原因：原因一：Linux弹性云服务器的镜像为用户自己制作的私有镜像，且在创建该私有镜像时用户未安装Cloud-init工具。原因二：Linux弹性云服务器的镜像安装了Cloud-init工具，但是在创建弹

根据给定的云服务器ID列表，批量重启云服务器，一次最多可以重启1000台。POST /v1/{project_id}/cloudservers/action参数说明请参见表1。参数说明参数是否必选描述project_id是项目ID。获取方法请参见获取项目ID。请求参数如表2所示。请求参数参数是否必选参数类型描述reboot是Object标

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DHCP无法正常获取内网IP，当DHCP无法正常获取内网IP时，不同系统的云服务器表现如下：Linux系统表现为无法获取内网IP。windows系统由于自身的机制，会表现为云服务器内网IP变为169.254网段中的一个IP，和官网上显示的内网IP不同。登录Linux云服务器，执行如下命令，查看是否存在dhclient进程。ps -ef |

使用MSTSC方式登录Windows云服务器时，系统报错提示“内部错误”。在本地主机以管理员身份运行cmd。执行netsh winsock reset重启本地主机。重试远程登录。如果仍无法登录云服务器，我们首先建议您排查本地的网络是否正常。更换网络(例如：手机热点)测试是否可以远程登录。如果使用手机热点的网络可以正常远程登录，说明是本地网