知识共享有多难？做好这几点，问题统统解决
编者按：为什么知识共享难实现，知识共享的障碍有哪些呢？本文分析了实现知识管理的几大难点，为企业的知识管理实践提供了参考性建议。
概要：
（1）知识管理不当，利用难
（2）知识非个性化，分享难
（3）隐性知识，利用难
近年来，在疫情下的影响下，生产和生活的数字化转型步伐逐渐加速，越来越多的组织或个人对知识管理的需求和要求增加。然而，实现知识管理并非易事，有三大难点困扰着企业。
一．管理不当利用难
文件分散在不同电脑、服务器或系统中，难以统一备份，不清楚员工对文件有过哪些操作，工作出现问题，无法实际追溯，文档存储不在本地，核心资料易泄露；查找缓慢，效率低下；知识库版本管理混乱。
天翎知识管理系统支持对企业文档科学分类，以形成企业单位统一的知识文档管理，提高企业管理效率；实现企业内部的企业知识库的建立，有效分类建立知识库，目录分明，文件位置清晰。
相关功能介绍：
（1）文档库目录根据文档的用途不同分4种地图浏览方式，零件结构树、性能结构树、项目结构以及组织结构。
按照组织架构分类：按部门的维度整理部门的知识体系，也可以按照团队，可在移动端查看部门KM，其中包含部门文件库分类管理，文件夹的上传，批量上传文件、文件夹批量下载、文档标签、资料分享、编辑预览等的管理。
按照标签分类：支持在批量上传的同时对文档批量做标签，同时支持一文档多标签的形式，支持标签的分类管理；如果在一定词频和词库基础上，继续添加文档，系统会自动匹配标签。
按文档类型分类：文件夹的文档、视频、音频几种分类：文件夹的上传，批量上传文件、文件夹批量下载、文档标签、资料分享、编辑预览等的管理。
（2）版本管理：始终显示最新版本，同时保留历史版本数据，告别版本混乱。
二．知识非个性化分享难
企业的不同人员对知识和信息的切入点及关注点有本质的区别，很多企业的信息化系统往往是“千人一面”，组织内成员无法按需所取，分享困难；知识和信息无法分类，知识不能有效积累和利用。
天翎知识管理系统支持在线文档，可以实现内部文档的高效协作和信息共享，提高工作效率。
相关功能介绍：
直接在线阅读、编辑文档，节约上传、下载时间，便于人员间协作编辑文档，与Office无缝集成，支持在线编辑各类Office、WPS文档等文本类文档。
（图释：天翎KMS在线编辑演示）
（2）支持多媒体在线播放（MP3、MP4、wma）。
（图释：天翎KMS CSD在线预览演示）
（3）支持文档资料分享。
（图释：天翎KMS资料共享演示）
三．隐性知识难以利用
企业隐性知识，指深植在个人的经验、判断、联想和潜意识的心智模式内，包括企业、经营者或员工的经验、技术、文化、习惯等，是属于个人经验与直觉的知识。据相关数据显示，企业能够直接利用的结构化、系统化的知识信息只占企业所有知识总量的10%，而另外90%的知识都属于难以利用的隐性知识。
天翎知识管理系统可以集成AI人工智能为知识管理系统赋能，为企业赋能，助理企业战略发展、优化提升企业知识管理能力；通过构建知识地图进行有效知识文档快速指引通过企业在各类办公、业务场景下形成知识应用成为在企业办公、业务场景中高效协作应用助手。
相关功能介绍：
（1）智能问答机器人可以通过PC端，移动端进行系统问答，对查询资料或办理其他业务时起到指引作用。
（图释：天翎KMS智能问答）
（2）知识地图：知识地图作为知识管理系统的输出模块，输出的内容包括知识的来源，整合后的知识内容，知识流和知识的汇聚。实现协助组织机构发掘其智力资产的价值、所有权、位置和使用方法。
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