APP后期运营小技巧
APP的后期运营被开发者普遍认为是最难的一部分,因此大量移动APP开发者只注意APP的下载量和激活量,并且把这些指标看成是一款APP成功与否的标志,而忽略了APP的后期运营,甚至很多APP出现了“重推广、轻运营”,或“有推广、无运营”的情况。
那么,当用户决定下载这款APP的时候,当他安装了这款APP的时候,甚至当他启动并进入了这款APP的时候,他是否就真正成为了这款APP的用户了呢?事实上并不是,只有当他觉得这款APP符合甚至超出他的期望值,并有兴趣再次进入APP体验时,他才真正成为这款APP的用户,持续性使用成为必然。所以即使在广告活动结束之后,也不能停止运营,否则APP就会成为一个“僵尸应用”,这是极大的浪费。
APP的后期运营中需要关注以下几点:APP承载力、用户互动和反馈、用户粘性和市场维护。而时刻关注这几点并积极地做出反应,就要重视信息实时性,这就需要用到推送服务,推送服务可以很好地保持开发者与用户的互动性,增强用户粘性,这也是APP后期运营的必备小技巧。推送服务有好几种解决方案,举例说明下:
首先,基于Google发布的C2DM服务的消息push方法。它不需要Android终端定时去连接服务器,当服务器端有数据更新或有消息需要通知到各个Android客户端时,服务器端首先将消息发送到Google的C2DM服务器上,然后由C2DM服务器将消息push到各个Android终端,在Android终端收到服务器发送过来的消息后,再主动连接服务器,去服务器上同步最新的数据,但在国内因为种种原因运用起来困难较大。
其次,自己搭建一个推送平台。自己搭建首先要考虑的就是服务器的承载能力,不能只看刚开始用户不多时的情况,随着用户的不断增加,也要保证信息送达的安全、即时和稳定,这样才能保持互动性和用户粘性,进行有效的市场维护。但过大的承载量对自己的服务器来说一般都承载不了,还需不断投入人力、财力,会消耗大量成本,而且自己搭建推送平台并不是一件轻松的工作,可以根据各自的需要采取此方案。
还有就是可以选择第三方推送服务平台。第三方要选专业的推送服务商,服务全面,服务器承载量大,能保证信息送达的稳定、高效、安全和即时性。据智游推送内部人士透露,他们的消息送达率高达99.9%,即使用户不在线,上线时依然能收到离线消息并且完全免费;在稳定方面,添加多种策略,确保其稳定性,减少流量、电量的消耗;此外其还能更好的将用户所使用的情况及时反馈给开发者,以从用户体验度来进一步提升APP应用程序的效率......从这些来看,无一不是减少了开发者的负担,免去了开发者的后顾之忧。所以选择第三方是相对而言比较明智的做法。
APP产品的后期运营是必不可少的,不要担心推送会引起用户的反感,恰当地使用推送服务,会收到事半功倍的效果,在用户的使用过程中把有效信息送达至用户会起到很好的辅助作用。
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