DON'T MAKE THINK 点石成金访客至上的Web和移动可用性设计秘笈

2024-04-15 05:07:27

可用性的定义：有用，可学习，可记忆，有效，高效，合乎期望，让人快乐

让一个平均经验和能力的明白如何使用它（可学习）去完成某个任务（有用），而不遇到不必要的麻烦（高效）

焦点小组：

一小组人（通常5至10人）围坐在桌子旁边，谈论对产品的看法、对新概念的反应。了解目标受众想要什么、需要什么、喜欢什么，测试产品背后的理念和价值主张是否有意义。在产品开发和设计之前进行。

可用性测试：

一次一个用户，观看用户使用产品（可以是原型）去完成典型的任务。通过观察用户的行为，找到让用户挫折的地方并加以修复。

为什么要可用性测试？你太熟悉产品了，有些情况你注意不到。你认为当然的事情，对别人来说并不是那么明显。

http://someslightlyirregular.com/

http://someslightlyirregular.com/blog/2011/08/12/you-say-potato/

信仰大战：

无休止的讨论，与大部分的宗教和政治讨论有相同之处，由大量无法验证的个人信仰组成，很难让人改变他们原来的想法。

普通用户，没有什么普通用户，所有用户都是不一样的，所有用户都是独一无二的

对于大部分设计问题，没有简单的正确答案。正确的问题是：在这个页面，在这个上下文中，这个设计和文案会让可能使用这个网站的大部分用户体验良好吗？

争辩人们喜欢什么，既浪费时间又消耗精力。测试什么有效、什么无效，更容易缓和争论，打破僵局。

市场文化：上层管理、市场、业务拓展

工程文化：设计、研发

书中给出可用性测试的脚本和流程案例。

抵制添加功能的冲动。当用户没有理解某些内容时，大部分人的第一反应是增加一些东西，正确的解决方案是拿走让人混淆的东西。

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