银之鑫智能排队叫号系统软件使用手册

一、打开主机服务程序

1.双击打开桌面上的“主机服务程序”

2.双击点开桌面左下角或右下角的“主机服务程序”

3.点击“基本操作”——“参数设置”，打开基本设置界面

在“数据库配置”文本框内，“Password=密码”，密码为cqttms

参数设置完成后，点击“测试连接”按钮，连接成功后退出软件重新打开软件，进行其他设置(必须要连接到数据库后才开始进行其他设置，这样数据才能够保存)

二、排队设置

打开排队设置界面

排队设置界面

1.语音设置

点击“新增”按钮，可添加新的语音格式，设置的语音可在“6.窗口设置”的时候选择使用哪个语音，按下呼叫器的时候，语音按照设置的格式进行叫号；

语音格式(建议格式)：请XX号到XX号窗口办理(XX为变量)。

2.LED设置

点击“新增”按钮，添加LED屏，鼠标选中某个LED屏修改信息，再点击保存。

“叫号显示”推荐模板——“请XX办理”(XX为变量，可在右侧下拉框选中参数，再点击“插入变量”按钮，插入到文本框内，再点击测试按钮，窗口屏会显示临时的测试叫号信息)

“开机显示”推荐模板——“欢迎光临”

“办理显示”推荐模板——“正在办理”

“暂停显示”推荐模板——“暂停办理”

“超时显示”推荐模板——“欢迎光临”

若以上信息不填写，LED屏不会显示任何文字信息

3.呼叫器设置

点击“新增”添加新的呼叫器，数据添加好后，点击“保存”按钮，保存数据；

建议：“呼叫器1”对应LED的1号窗口(设置的呼叫器可在“6.窗口设置”的时候选择窗口对应的呼叫器)

4.号票样式

点击“新增”按钮可新增一种号票样式，样式设置完成后点击保存，再点击“打印测试”按钮，查看设置的票号的样式；

设置好的“号票样式”可在“5.业务设置”中选择，例如：“业务1”选择的是“样式1”，当顾客办理在查询机上办理点击“业务1”取号的时候，打印机打印出来的样式就是“样式1”；

所以可对应业务添加多种样式，只需要在“5.业务设置”设置的时候选择“号票样式”即可。

5.业务设置

点击“新增”按钮新增一种业务：

“业务编号”按顺序设置，不要设置混乱；

“业务名称”就是查询机上显示的业务按钮(可在“8.取票界面”—窗口设计，看见设置的名称)；

“长度”：设置成3，即001 +前缀A001

设置成4，即0001 +前缀A0004；

“号票样式”：见“4.号票样式”。

①业务时间限制

6.窗口办理

“语音”见“1.语音设置”

“业务组”即当前窗口是办理的什么业务，可一个窗口对用一个业务，也可多对应(选择的业务就是“5.业务设置”设置的业务)

7.办理流程

选中某个 “业务名称”即可定义业务的流程，点击下拉框选择业务，再点击“添加”即可把当前业务添加进入流程，业务流程可单选，也可根据需求进行多选；

当“流程步骤”是两种以上的时候，顾客取一张票，可先办理“业务1”办理完成后顾客的排队信息自动加入到“业务2”(顾客只需要取一张票即可办理两种业务)

8.取票界面

鼠标选中某个业务即可设置改业务的取票规则(点击下拉款，根据自己的要求选择取票规则)

①窗口设计

点击进入后可看到设置的业务名称，按钮可自己拖动位置进行排版，其他的设置可在左侧根据您的要求自行设置，设置完成后可打开“前端取票程序”查看效果

9.员工管理

根据LED屏和呼叫器的数量来设置员工的数量，建议是按照顺序来添加信息便于管理；

将员工号为“001”的将呼叫器放置在“LED窗口1”处(就是每个呼叫器要放在对应的窗口位置)

10.评价器

模板上传后，评价器连接到服务器，在评价器上修改模板信息

11.综合屏

鼠标选中某个综合屏可修改信息，也可根据需求选择当前综合屏显示哪些业务的排队叫号信息

“显示格式”推荐格式：请XX号到XX号窗口办理(XX为变量，可在右侧下拉框选择变量，再点击“插入变量”按钮插入到文本框内，再点击测试按钮，可在综合屏上看到测试的信息)

12.其他设置