一、范围管理概述

1、项目范围管理(Scope Management)：

做范围内的事,而且只做范围内的事,既不少做也不多做,如果少做,会影响项目既定功能的实现；如果多做,会造成资源浪费

2、项目范围管理需要做哪些工作?

①明确项目边界,即明确哪些工作是包括在项目范围之内的,哪些工作是不包括在项目范围之内的

②对项目执行工作进行监控,确保所有该做的工作都做了,而且没有多做

③防止项目范围发生蔓延,项目范围的扩大失去了控制

3、范围分类

产品范围

①产品或者服务所应该包含的功能,判断产品范围是否完成,根据产品是否满足了产品描述来判断,例如:软件产品是否完成,需要根据软件需求规格说明书的要求来判断
②为了完成具有所规定特征和功能的产品和服务必须完成的工作,判断项目范围是否完成,要以范围基准来衡量

项目范围：为了完成具有所规定特征和功能的产品和服务必须完成的工作,判断项目范围是否完成,要以范围基准来衡量

:4、范围管理的重要性(P221)：论文写作素材

二、规划范围管理(Plan Scope Management)

1、概念

①编制范围管理计划,书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程,其主要作用是在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向

②项目范围管理计划可能在项目管理计划之中,也可能作为单独的一项，根据不同的项目,可以是详细的或者概括的，也可以是正式的或非正式的

2、IPO图

3、输入(依据)

①项目管理计划—项目管理计划是其他过程的输入：互为输入、循环关系

②项目章程—项目概述及高层次需求

4、输出(成果)

①范围管理计划—规定了哪些过程?

如何制定项目范围说明书
如何根据范围说明书创建WBS
如何维护和批准WBS
如何确认和正式验收已完成的项目可交付成果
如何处理项目范围说明书的变更

②需求管理计划

★需求管理

①需求管理贯穿于整个过程
②最基本任务就是明确需求,并使项目团队和用户达成共识,即建立需求基线
③建立需求跟踪能力联系链,确保所有用户需求都被正确地应用
④在需求发生变更时,能够完全地控制其影响范围,始终保持产品与需求的一致性

★需求管理计划的主要内容

如何规划、跟踪和汇报各种需求活动
需求管理需要使用的资源
培训计划
项目干系人参与需求管理的策略
判断项目范围与需求不一致的准则和纠正规程
需求跟踪结构,即哪些需求属性将列入跟踪矩阵,并可在其他哪些项目文件中追踪到这些需求
配置管理活动

三、收集需求(Collect Requirement)

1、概念

为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程,其作用是为定义和管理项目范围(包括产品范围)奠定基础。

2、IPO图

3、输入(依据)

①范围管理计划

②需求管理计划

③干系人管理计划—规划干系人管理的输出成果（收集需求的来源）

④干系人登记册—识别干系人的输出成果（收集需求的来源）

4、工具技术

①头脑风暴法—自由思考、各抒己见、集思广益

②焦点小组—将预先选定的干系人和主题专家集中在一起,主持人引导大家进行互动式讨论

③名义小组技术—将全体参与者分成多个“名义”上的小组,由每个小组开展讨论,投票排列创意,头脑风暴法的深化应用

④德尔菲技术—匿名或背对背方式,专家独立自由的做出判断

⑤其他—参考P226-P231

5、输出(成果)

范需求文件

①内容包括业务需求、干系人需求及假设条件、依赖关系和制约因素等

②例如：软件需求规格说明书，典型的需求文件

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需求跟踪矩阵

从用户原始需求可向前追溯到需求文件,确保了需求文件中包括所有用户需求

从需求文件回溯到相应的用户原始需求,确认每个需求的出处
需求文件追溯到产品元素,使项目团队成员知道每个需求对应的产品元素
从产品回溯到需求文件,使项目团队成员知道每个产品元素存在的原因
需求文件之间的跟踪,处理各种需求之间的逻辑相关性,检査需求分解中可能出现的错误或遗漏

★需求的状态—进行中、已取消、已推迟、新增加、已批准、已分配、已完成等。

四、定义范围(Define Scope)

1、概念

制定项目和产品详细描述的过程,其主要作用是明确所收集的需求哪些将包含在项目范围内,哪些将排除在项目范围外,从而明确产品、服务或成果的边界

2、IPO图

3、输入(依据)

范围管理计划

需求文件—例如：软件需求规格说明书

4、工具技术(了解)

5、输出(成果)

项目范围说明书

内容

产品范围的描述
验收标准
可交付成果
项目的除外责任
制约因素
假设条件

作用

确定范围
沟通基础
规划和控制依据
变更基础
规划基础

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