目的

为了减少开发、测试在Bug上花费不必要的沟通成本，同时为迭代总结会提供报告依据，督促开发提升质量意识，制定以下规范内容。

提交规范

为了开发同学能迅速定位并尽快修复问题，测试同学需要尽量提供全面、精准的Bug描述信息。测试人员应初步定位BUG，能给开发提供修改建议。提交BUG时用清晰的语言写明以下内容。

角色	职责
标题	1. BUG简洁描述。 2. 如果没有指明模块选项，标题需要带上模块名。 3. 能让开发一眼就能明白问题现象和可能原因。
重要等级	1. 参考重要等级说明，此项是分析项目质量的重要依据，为必填项。
优先级	1. 根据允许的修复时长来排优先级，此项为必填项。
复现步骤	1. 此处写明操作步骤，可以结合视频、截图来提高描述清晰度。 2. 如果在特定账户、请求数据下才能复现，需要写明使用的账户，请求数据。
结果	提供异常结果截图。异常日志明确到错误位置，方便开发一目了然。如果是页面功能，尽量提供Http请求、响应参数供开发快速定位问题所处模块。提供日志明细：日志需要包含请求参数、响应结果、以及异常日志详情。
预期	写明正确的结果。避免测试、开发理解有偏差。

BUG严重程度

致命：导致系统无法正常工作的bug。系统崩溃、数据丢失、数据毁坏、非法退出、内存溢出，500错误等。

严重：对系统功能影响较大的bug。比如错误结果、遗漏功能、数据丢失等。

一般：表现为实现不符合需求/设计，但对系统而言影响一般的bug。

轻微：小问题、UI错误，文案提示，不影响功能，代码规范。

优先级与修复时长

紧急（P1）：致命类BUG，需要立即修复，修复时长<4小时。

高（P2）：严重类BUG，当天修复。

中（P3）：非主流程类的重要问题，产品发布前修复。

低（P4）：针对轻微类型BUG，可选修复。

解决方案说明

已解决：当开发人员修复问题后，本着对问题负责的态度，尽可能用清晰的语言描述问题原因，解决方案，对肯能引起类似BUG的地方，以注释的方式，提醒相关测试人员。
不予解决：测试建议性需求或者体验性需求，都应该作为这个状态处理；并建议测试人员与产品等需求方进行沟通。
延期解决：延期解决的问题，并不是最终的状态，需要持续关注，最后开发负责人或产品进行排期处理。
无法重现：当开发人员遇到不能复现的bug时，首先跟测试人员进行沟通，沟通后仍不能复现的情况，尽可能描述相关过程，然后将该bug置为无法重现。

BUG定位

https://blog.csdn.net/kaka1121/article/details/51538979?locationNum=2&fps=1

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