计算机操作员职业技能鉴定标准

一、职业概况

1.1　职业名称：计算机操作员

1.2　职业定义：使用电子计算机微机从事文字、图形、图像等信息处理工作及计算机系统操作，维护与管理的人员。

1.3　职业等级：本职业共设三个等级，分别为初级(国家职业资格五级)、中极(国家职业资格四级)，高级(国家职业资格三级)。

1.4　职业环境：室内、常温。

1.5　职业能力特征：眼、手协调，手指、手臂灵活，有一定的文字表达能力，颜色辨别力正常。

1.6　鉴定要求

1.6.1　适用对象：从事或准备从事信息处理，计算机系统和网络操作、维护和管理等相关工作的人员

1.6.2鉴定方式：本职业鉴定分为理论知识考试和技能操作考核。操作考核采用考场上机实际操作方式，由2－4名考评员组成考评小组，根据考生现场操作表现及实际操作结果，参照统一标准评定得分。两项鉴定均采用100分制,皆达60分以上者为合格。

1.6.3鉴定时间

理论知识考试：初级60分钟、中级90分钟、高级90分钟；

技能操作考核：初级60分钟、中级90分钟、高级120分钟。

1.6.4鉴定场地设备：

理论知识考试应在标准教室内,一人一位闭卷考。技能操作考核在具有满足考核需要的计算机系统、相关设备和软件的实操教室内，一人一机。机房须接通因特网。

二、基本要求

2.1????? 　职业道德

2.1.1? 职业道德基本知识

2.1.2? 职业守则

(1)遵纪守法，遵重知识产权，杜绝做假，严守保密制度。

(2)实事求是，工作认真，尽职尽责，一丝不苟，精益求精。

2.2????? 基础知识

2.2.1? 计算机概述

计算机一般知识

2.2.2? 计算机硬件知识

(1)计算机基本组成

(2)基本外部设备及使用

2.2.3? 计算机软件知识

(1)软件基础知识

(2)计算机常用软件

2.2.4? 计算机操作系统

(1)操作系统基础知识

(2)计算机常用操作系统的使用

(3)计算机文件系统的结构

(4)计算机文件系统的使用管理

2.2.5? 文字处理基础知识

(1)汉字信息处理基础知识

(2)文字输入技术

(3)常用文字处理、排版软件的使用

(4)常用排版的格式规范

(5)排版工艺基础知识

(6)文字信息处理工艺与质量管理

2.2.6? 多媒体基础知识

(1)多媒体常识

(2)多媒体信息处理

(3)多媒体基本应用

2.2.7? 计算机网络基础知识

(1)计算机网络常识

(2)局域网络的组成

(3)因特网基础知识

(4)常用浏览器的功能与使用

2.2.8? 计算机安全知识

(1)计算机安全使用基础

(2)计算机病毒防治知识

(3)常见计算机防病毒软件及应用

三、工作要求

本标准对初、中、高的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。

3.1初级

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

一．微型计算机基本操作

(一)微型计算机基本操作

1．能够进行计算机的基本操作

2．能够完成文件夹(子目录)的创建，完成文件的存储，查找与删除等操作

3．能够使用常见的输入输出设备完成文件的打印

1．微型计算机基本操作方法

2．文件系统的处理使用方法

3．输出设备的基本操作方法

(二)计算机病毒防治

能够使用常用防病毒软件常用计算机病毒的检查与清除

1．检查计算机病毒的正确方法

2．病毒发现后的处理方法

二、文字信息处理

(一)文字输入

能够快速、准确地完成汉字输入。根据指定文稿，使用计算机键盘输入500个汉字与字符(平均每分钟45个汉字)。其错误率不高于千分之六(文稿均为字迹清晰的印刷稿，其中社科、新闻、文学、科技内容各占百分之二十五)

1．文字输入基本方法

2．常用符号的识别的与输入方法

(二)版面编排

能够完成版面的编排。在规定时间内，根据指定的样张或版样编排，制作出2页版面(版面不分栏，含6种字体，有两级标题，文字有长字、扁字、下划线等修饰)

文字排版基本方法

(三)制作表格

能够完成指定表格的制作。要求在规定的时间内，根据原稿样张制作一个比较简单的表格(6－9行、5－8栏)

表格制作方法

三、图形图像处理

图形图像输入与处理

1、能够完成简单图形的绘制。

2、能够将图像文件排放到指定的文字版面中。

1、简单图形的绘制方法。2、图像文件的一般排版方法。

四、因特网操作

(一)拨号上网

能够完成拨号上网操作

因特网接入主操作步骤

(二)信息检索与浏览

1、能够使用浏览器，根据指定网址查找信息

1、网址常识与格式

2、上载的方法

(三)接收和电子邮件

2、能够完成信息的下载

电子邮件基本操作方法

软件环境

Windows98、Word2000、IE6.0。

3.2 中级

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、微型计算机系统的基本操作与使用

(一)微型计算机使用操作

1、能够完成微型计算机各基本部件的正确连接

2、能够完成