虚荣指标探索性指标 4种_为什么您应该避免使用虚荣指标并衡量重要问题

虚荣指标探索性指标 4种

指标。措施。多高？多低多快？多慢自从人类诞生以来，我们就一直渴望进行测量和比较。我们从公元前三千年的埃及肘节和地中海商人的谷物开始。今天，我们拥有每秒的点击次数，喜欢次数，应用下载次数，星级以及数不胜数的其他方式来衡量我们的工作。为了获得最终的，持续的健康状况衡量指标，公司花费了大量的现金来开发精美的KPI仪表板，并每天（有时甚至是每小时）追逐自己的针头。这值得么？这个问题的答案很简单，很烦人，但并不是特别有用：取决于。

在本专栏中，我将带您进入一个危险而又有意义的社区指标世界。我将探索现有的研究，可用的工具，案例研究（好的和坏的），并最终使用我所学的知识来开发剧本，以供您在创建（或改进）自己的社区指标时参考。然后，您可以使用这些指标来了解（或至少可以大致了解）您的社区今天所处的位置，前进的方向以及（破坏者警报！）当该方向与实现社区目标所需要的完全不同时该怎么做。

虚荣指标

作为大型开放源代码社区的前社区经理，我非常了解听起来令人印象深刻但最终意义不大的指标的成瘾性和危险性。当分析公司每年大约向商业开源供应商发送一次调查问卷时，我会收到以下电子邮件：

至：James Falkner awesome_community_manager @ project

来自：忙碌的CxO，没有时间处理此问题

主题：更新了指标？嘿詹姆斯，我们社区的最新统计数据是什么？我正在填写此分析师要求，并需要：

-下载
-注册
-开发人员数量
-提交次数
-论坛帖子数

在抑制愤怒和期望的回应的同时，我会尽职地生成与上述数字大致对应的数字。例如，这是我为注册生成的图：

在2011年2月，我们为“注册缓慢”而感到“兴奋”。他们说，有些事情很不对劲。他们说，这艘船明显着火了，社区经理在掌舵。毫不奇怪，我的LinkedIn活动在当月有所增加。所以发生了什么事？有趣的是，事实证明，2月，我们在注册表格上启用了验证码，并开始相当有效地阻止垃圾邮件发送者，从而大大减少了新的注册数量。几个月后，在分析师报告之后，垃圾邮件发送者想出了一种避开验证码的方法，并且一切恢复了“正常”状态。

^{由MikeGogulski在Wikipedia上拍摄， CC BY 2.5}

这些和其他“一阶”度量标准属于一类度量标准，称为“ 虚荣性度量标准” ，这是一个很棒且准确的术语，描述了它们的表面性和无意义。依靠它们作为衡量社区健康的一种方法很诱人，但是如果脱离上下文，它们很容易造成误导，游戏/操纵，甚至有选择地选择以适合所需的叙述。这在HBO的硅谷最近一集《每日活跃用户》中得到了体现。在展会上，当公司庆祝其软件平台的下载量达到500,000次时，创始人意识到更准确的成功衡量标准-每日活跃用户-令人震惊地低，因此他们聘请了一个点击农场来对该系统进行游戏并打动投资者。该计划适得其反，他们最终不得不解决潜在的可用性问题，并向他们（和我们）教授了一些虚荣指标方面的宝贵经验。

无知是幸福

那么，您应该如何使用虚荣指标？如果您想收集，分析并尝试从中得出结论，那没关系。我明白了，我确实做到了。只要知道您在做什么。（我将在以后的专栏文章中探讨指标的各种特征，虚荣或其他。）可以克服对虚荣指标的沉迷，但是这比产生它所需的最初工作要困难得多：

废话不对称：反驳废话所需的能量比产生废话要大一个数量级。

— Alberto Brandolini（@ziobrando） 2013年1月11日

如果仅此而已，别无选择，只能将其报告给要求苛刻的执行官或过期的分析师调查表，那么就继续做吧-但请考虑利用这个机会来解释为什么拥有更准确的指标来与业务保持一致会更好从长远来看。然后开始工作，提出更好的指标，以更准确地讲述您的开源社区的故事，并帮助指导您将来的决策。下个月见！

翻译自: https://opensource.com/business/16/7/measuring-what-matters

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