重要的不是互联网，而是互联网思维

O2O，线上与线下真是两个世界吗？

早在2012中国经济年度人物颁奖现场，万达团体董事长王健林与阿里巴巴团体董事会主席马云赌博，赌资一个亿，赌的是8年后（2020年）电商可否占中国批发市场50%。

一年后的2013年11月11日，马云的天猫提议了光棍节促销。仅天猫就有3 50.19亿成交额，总成交笔数1.7亿笔，再次刷新了2012年双十- 191亿元的成交额，更相当于中国日均社会批发总额的五成多。

从这一年的比武来看，无论是京东苏宁，亦或是万达和阿里巴巴，交兵中心多是究竟线下是不是必定的将来，传统贸易是不是会被互联网推翻？关于许多行业来说，线上or线下？是个死活攸关的大成绩。

互联网思想or互联网世界？

客岁，有个叫黄太吉的餐厅忽然蹿红，10块钱一份的煎饼，从早上7点卖到清晨2点半，且外卖运动同步停止，小小的煎饼果子竟然卖到了一年500万元，更被风投估价4000万元。

刚开端时开创人用本人的奔跑送外卖，后果发现人人对开着大奔送外卖很感兴味，纷繁在微博上晒图，紧接着，这个餐厅筹划了“美丽开奔跑送外卖老板娘”，自摄影极为美艳的老板娘会时不时开奔跑送外卖，借机知足了人们“喷鼻车美男”的不雅感，同时推出“我为本人代言”的员工明星范海报，让每一个员工成为配角，在互联网上惹起热议。

黄太吉还推出了许多传统餐厅无法想象的效劳，比方：第一家店没有泊车位，为了不让车被拖走，黄太吉推出洗车效劳；第二家店倒闭第一天有粉丝反应门前木条轻易绊脚，他们当天就撤去了木条。乃至，黄太吉简直每一款新菜都邑有效户测试和用户反应，即试吃，依据门客反应来调剂口胃，再正式推出，而推出时也采用限量限时、提早预订，将互联网的“饥饿营销”停止究竟。

有一家餐厅，叫雕爷牛腩，互联网上人断气对超越任何一家餐厅，这家餐厅的战略是——菜种类类少且精细，寻求用户体验，经过互联网引爆，微博引流兼客服，用微信做客户关系治理，逐步构成粉丝文明。在正式停业前，雕爷搞了半年的封测，约请明星大腕来试吃，包含苍井空都来捧场，明星们消化失落雕爷尚不完满的菜品和效劳，还常常发微博夸夸雕爷。于是，雕爷牛腩成为那段时代，北京城撞星率最高的餐厅。

但是，与粉丝互动并敏捷承受粉丝建议是雕爷牛腩胜利的症结，雕爷牛腩每月都邑改换菜单，个中根据照样粉丝的声响。

无论黄太吉煎饼照样雕爷牛腩，可以在餐饮业这个最传统不外的行业里胜利，次要在于，发明出一种传统餐饮的反差和新需求而不是投合需求，同时将挪动互联网思想与传统行业联合，完成020线上到线下的高效运作。

同年10月31日，58同城胜利在纽交所上市，融资额超2亿美元，58同城是一个互联网上做分类信息的公司，其产物次要为有形的当地化生涯效劳，为用户供给包含房产、雇用、汽车、黄页等信息，公司营业支出次要来自于两方面，一类是会员免费，一类是线上推行。线上贸易形式立异中，还有许多与生涯相干的小公司，比方e代驾，比方嘀嘀打车。

这些现实正在阐明，电子商务曾经很难掩盖互联网贸易和传统贸易的全体，互联网这场反动曾经开端舒展到各个行业，关于传统行业来说，不是一窝蜂地寻觅一个“全能处理计划”，而是应当自动而明智地研讨体验互联网和挪动互联网产物，并为其所用，将成为将来成败之症结。

“双11”的最大亮点是线下的参加

这一年的双十一和今年不大一样，最大差别就是线下批发店的参加。假如说，020在过来两年尚是概念，那么在2013年已开端进入理论阶段，11月8日，苏宁第一届020购物节正式打响，率先掀起了双11促销的热潮。

银泰则与天猫杀青计谋协作，玩起了020，打出“往年‘双十一’，银泰与淘宝拼了！”的旗帜，其线下35个实体店都将参加“天猫11·11购物狂欢节”。消费者可以经过实体店扫描二维码取得优惠券，并跳转至线上购物，面临电商的猖狂价钱战，商场则发扬出本人实体优势，使出“吃、喝、玩、乐”这一杀手锏。银泰将11月11日界说为吃货节，并在天猫的银泰百货精品旗舰店推出“银泰吃货节，一元吃遍银泰”的运动。

同时，天猫还经过无线客户端，将线下门店与线下品牌官方旗舰店买通，散布在全国1133个县市的3万个门店介入，包含港澳台以及新疆、西藏等地域，消费者经过高德地图能查找到身边参与天猫双十一的线下门店，体验、试穿实体商品后，可用天猫无线客户端扫描商品二维码，添加到天猫购物车，并在双十一当世界单购置，享用5折优惠。此外，消费者还可以用天猫客户端扫描品牌运动二维码，直接取得该品牌天猫旗舰店的现金优惠券。

线上和线下曾经开端联动，除了关于电商链条中物流环节的注重以外，将线上购置和实体店体验或许提货相联合，不只可以增加物流本钱，可以带给消费者更多的便捷，一切企业都要考虑若何完成真正的O2O。