基层管理之正负向激励

在管理工作中，激励是非常核心的一门学问，也是一种艺术。善用激励能够提升管理者威望，增强团队战斗力；反之，滥用或不用激励手段，则失人心也，宛若散沙。

激励的意义

激励是一门艺术，是管理学非常核心的环节。道理大家都知道，能否真正在实际工作中理解，并实践者，然则是不多的。我们通过一个实例对比来看，激励到底有什么意义。
1、小A当技术经理2年，其团队每天的工作就是混吃等死。一方面，一两年里面小A的团队基本上没有团建；另外一方面，工作做好做差都一个样，基本上没有认可感。大家之间就是简单同事关系，忽悠领导，甩锅模式。小A没有建立其团队的激励制度，也不懂去激励大家，连一些肤浅的表扬的话都没有说过。有人做错事，出问题，也从没有见过他去批评一个人。
2、小B与小A同一家公司，也是一名技术经理。其所在团队的氛围、工作效率、工作质量、技术能力远远都要比小A的团队好。事实上，小A工作时间更长，技术更好，但是结果确实天壤之别。在团队建设方面小B做的很好，建立基础的激励制度，赏罚分明，需要激励团队的时候，从来都不吝啬。
以上2个例子中比较出，善用激励对于管理来说是非常重要的。虽然这个实例看起来没有什么真实性，因为不便于将相关信息披露，其实只要大家将实例中的情况代入自己公司，就会发现事实确实如此。

正向激励

从人性上来说，大多数人都是希望得到认可，乐意被褒奖，因此正向激励在管理上使用最为频繁。正向激励即为在同事、下属工作表现突出、取得进步等等一些获取成功时，管理层通过物质、精神上的鼓励、赞扬来认可其工作。理论上大家都会明白，但有以下几点需要注意：
1）激励要及时，意思就是当需要给予激励的时候一定要及时给出，可以把激励分成多次，但是一定不要延时。例如，当你的下属在某项关键技术上取得很大突破时，按照公司规定可以申请某某创新奖之类的。但是这种正式的激励往往具有滞后性，甚至可能当他已经离职，公司都还没有给予奖励。作为直属上司，一定要理解何谓激励。激励是有多方面的，除了物质还有精神层面。公司给予的是物质，精神层面就要靠管理者。遇到这种情况，管理者可以公开对他进行褒奖，与团队的人一起为他庆功，满足其精神需要。
2）激励要大方得体、真诚，很多管理者存在一个毛病，就是在激励别人时比较小家气，说一句赞扬的话还吞吞吐吐。一些公众场合下的褒奖，一定要表现出大方得体，摆事实，能够让所有人都认可是实至名归。有时候可能会是私下里的激励，一定要真诚。很多管理者私下里忽悠人惯了，夸起人来一套一套的，一点事实依据都没有。这种的激励，很容易给人不真诚的感觉，被欺骗。

负向激励

负向激励，相比于正向激励要复杂很多。因为从人性角度来说，大家都不喜欢被批评，不太愿意听到自己的缺点。因此管理者在使用负向激励时一定要注意方法，宁可不用，也不可滥用。以下观点供参考，需要管理者自己根据实际情况灵活使用。
1）有错必纠，在很多人心里或许是另外一个词“有错必罚”。其实这两者之间是有区别的，作为管理者不能滥用惩罚制度，不需要使用规则下惩罚的事就尽量不用，因为制度性惩罚是会给人带来伤害的。有错必纠，意思就是说有错误一定要纠正，不能打马虎眼无视问题的存在，核心放在“纠”字。当同事出现工作失误时，一定要拿出来纠正，要让大家都树立一种不让问题掩藏的心态，减少工作失误是光荣，一错再错者不受人尊重。作为管理者，不能做老好人，“姑息养奸”最终结果是伤害大家。
2）底线思维，国家有法律、公司有制度，团队应该有底线。有些错误是不能犯，若犯则需要给予惩罚。一个团队最恐怖的事情就是，无底线，大家做事情一种搞烂了就搞烂了，大不了重新做就是了，这对于产品、团队是非常严重的伤害。有些管理者没办法坚守底线思维，对于自己的亲信往往都是特殊对待，网开一面，这种不平衡对待直接会摧毁团队的凝聚力。希望大家能记住，诸葛亮挥泪斩马谡。

结束语

作为管理者来说，很多理论只是需要学习。但始终要坚持，实践是检验真理的唯一标准，需要在现实工作中去理解与领悟。激励涉及到许多知识，例如场合选择、谈话方式、甚至是动作表情都很重要，因为这是一门艺术。