DFD图练习题（信用卡管理系统CCMS）

现准备为某银行开发一个信用卡管理系统CCMS,该系统的基本功能为：

信用卡申请。非信用卡客户填写信用卡申请表，说明所要申请的信用卡类型及申请者的基本信息，提交CCMS。如果信用卡申请被银行接受，CCMS将记录该客户的基本信息，并发送确认函给该客户，告知客户信用卡的有效期及信贷限额；否则该客户将会收到一封拒绝函。非信用卡客户收到确认函后成为信用卡客户。
信用卡激活。信用卡客户向CCMS提交激活请求，用信用卡号和密码激活该信用卡。激活操作结束后，CCMS将激活通知发送给客户，告知客户其信用卡是否被成功激活。
信用卡客户信息管理。信用卡客户的个人信息可以在CCMS中进行在线管理。每位信用卡客户可以在线查询和修改个人信息。
交易信息查询。信用卡客户使用信用卡进行的每一笔交易都会记录在CCMS中。信用卡客户可以通过CCMS查询并核实其交易信息（包括信用卡交易记录及交易额)。
附件中图（a) 和（b) 分别给出了该系统的顶层数据流图和0层数据流图的初稿。

【问题1】
根据说明，将图（a)中的E1〜E3填充完整。
【问题2】
图（a)中缺少三条数据流，根据说明，分别指出这三条数据流的起点和终点。（注：数据流的起点和终点均采用图中的符号和描述）
【问题3】
图（b)中有两条数据流是错误的，请指出这两条数据流的名称，并改正。（注：数据流的起点和终点均采用图中的符号和描述）
【问题4】
根据说明，将图（b)中P1〜P4的处理名称填充完整。

正确答案:
【问题1】
E1: 非信用卡客户E2:信用卡客户E3: 银行
【问题2】

起点	终点	名称
E1	P0	信用卡申请表
E2	P0	激活请求
P0或信用卡管理系统CCMS	E2	信用卡交易信息

【问题3】
错误的数据流名称:激活请求和信用卡申请表
改正后的数据流:

数据流名称	改正后的数据流起点	改正后的数据流终点
激活请求	E2	P3
信用卡申请表	E1	P4

【问题4】
P1: 交易信息查询
P2:（信用卡)客户信息管理
P3: 信用卡激活
P4: 信用卡申请

解析:
【问题1】
由题干关键信息“1.信用卡申请。非信用卡客户填写信用卡申请…CCMS将记录该客户的基本信息，并发送确认函给该客户…否则该客户将会收到一封拒绝函”，以及图(a)中微据流“确认函”、“拒绝函”等信息可知，外部实体E1的名称是“非信用卡客户”。
由题干关键信息“2. …信用卡客户向CCMS提交激活请求…CCMS将激活通知发送给客户”和图（a）中数据流“激活递知”，题干信息“3. …每位信用卡客户可以在线查询和修改个人信息”和图（a）中数据流“查询/修改个人信息”、“个人信息” ，题干信息“4…信用卡客户可以通过CCMS查询并核实其交易信息”和图（a）中数据流“交易记录查询请求”可知，外部实体E2的名称是“信用卡客户”。
由题干说明中“1.信用卡申请。…如果信用卡用申请被银行接受”图（a）中数据流“信用卡申请信息”、“信用卡申请验证结果”和常识等关键信息可知，外部实体E3的名称是“银行”。
【问题2】
将[问题1]的分析结果填写到图（a）中，由题干关键信息“1. …非信用卡客户填写信用卡申请表…提交CCMS”,图（a）中数据流“确认函”、“拒绝函”及其流向等综合信息可知，外部实体E1“非信用卡客户”有一条输出数据流“信用卡申请表”，流向加工P0“信用卡管理系统CCMS”。换而言之，图（a）中缺少了1条名称为“信用卡申请表”的数据流，其起点是E1,终点为P0；
同理，由题干关键信息“2.信用卡激活。信用卡客户向CCMS提交激活请求…和图（a）中数据据流“激活通知”及其流向等综合信息可知，外部实体E2“信用卡客户”有一条输出数据流“激活请求”。流向加工P0“信用卡管理系统CCMS"。换而言之，图（a）缺少了一条名称为“激活请求”的数据流，其起点是E2，终点为P0；
由题干关键信息“4.交易信息查…信用卡客户可以通过CCMS查询并核实其交易信息”、图（a）中数据流“交易记录查询请求”及其流向和生活常识等综合信息可知，加工P0“信用卡管理系统CCMS”有一条输出数据流“信用卡交易信息”，流向外部实体E2“信用卡客户”。换而言之，图（a）中缺少了一条名称为“信用卡交易信息”的数据流，其起点是P0，终点为E2。
【问题3】
将[问题1]和[问题2]的分析结果填写到图（a）中。题干说明中“信用卡申请”、“信用卡激活”、“信用卡客户信息管理”和“交易信息查询”是典型的加工名称。根据数据流图父图与子图数据据平衡原则，对照图（b）和信息填充后的图可（a）以直观地发现。图（b）中存在的一条错误数据流是“信用卡申请表”。数据流“信用卡申请表”在图（a）中是从外部实体E1流同CCMS系统。而在图（b）中是从加工P4流向外部实体E1，应以予更正。
根据题干说明中“1.信用卡申请”描述信息。结合图（b）中与加工P4相关的“信用卡申请表”、“信用卡申请信息”、“信用卡申请验证结果”等关键数据流信息可得。加工P4的名称是“信用卡申请”。图（b）中数据流“信用卡用请表”的起点应改正为E1，终点应修改为P4。
同理，在图（a）中数据流“激活请求”从外部实体E2流向CCMS系统，而在图（b）中是从加工P4流向加工P3，应以予更正。根据题干说明中“2.信用卡激活”描述信息，结合图（b）中加工P3的输出数据据流“激活通知”等信息可得，加工P3的名称是“信用卡激活”。图（b）中微据流“激活请求”的起点应改正为E2，终点应修改为P3。
【问题4】
根据题干说明中“3.信用卡客户信息管理”描述信息。结合图（b）中与加工P2相关的“查询/修改个人信息”、“个人信息” 等关键数据流信息可得，加工P2的名称是“信用卡客户信息管理”。
根据题干说明中“4.交易信息查询”描述信息，结合图（b）中与加工P1相关的“交易记录查询请求”、“交易信息”等关键数据流信息可得，加工P1的名称是“交易信息查询”。
根据[问题3]的分析结果可知，加工P3的名称是“信用卡激活”，加工P4的名称是“信用卡申请”。

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