为什么你在公司说话没分量,得不到别人的重视?我之前一直认为是因为职位低,经验浅,人微所以言轻。今天开完周例会,发现自己错了。很多时候是因为言轻才人微的。
小婷,在我们公司做财务1年多了。每周例会,她都会宣讲报销规范。每次都会吐槽,各部门填写的报销单乱七八糟,还会在PPT里事无巨细圈出错误。说自己每天要花多少时间来整理单据。但大家会后也并没有多少改变。
然而今天周例会,小芳对于这一规范的宣讲,让我眼前一亮。要说小芳,是前台转到财务部的,学历经验都比不上小婷。但是她的表达让我觉得有分量。连业务部的老大都当场发言表达愿意配合工作。
我总结了她的表达框架,是结论原因➕举例。
她开始就说,我需要大家配合,按照报销规范来报销。这是结论。让别人在第一时间就能知道你需要他做什么,而不是一上来就先诉苦,说一些有的没的不重要的情绪。同时也让别人觉得,敢先抛结论,就证明你逻辑清晰且心里有底。
然后她再说明,按照她的要求,大家的报销速度能比平时快上两倍。这是原因,并且是一个大家会关心的原因,说到了大家的心坎上,而不会让人觉得,你的要求只是为了给你节约时间,只对你有好处。其实说到这里,大家已经听进去了小芳的话。但是还没结束。
接下来她给大家举了个例子。她拿起一份规范的报销单据,说她只需要花一分钟的时间就可以处理好。再拿起一份不规范的单据说她需要多花五分钟的时间去确认里面的明细,去梳理各类目,还要去沟通了解里面的这个内容。公司一天会有近200份这样的报销。在这里进一步形象而生动地证明了前面提到的原因。
所以,要想表达有分量,靠蛮力去要求,去说服,是没用的,有可能适得其反。如果你的需求和意见不被重视,那只能自己吃哑巴亏。
而温和坚定地向别人展示数据,展示画面,谈对方的需求,解决对方的问题,才能拿到自己想要的结果。

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