c2c网上商店管理与推广

淘宝网是中国领先的个人网上C2C交易平台，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。自2003年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的半年时间，迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了互联网企业的一个发展奇迹，真正成为有志于网上交易的个人的最佳网络创业平台
。

如今的淘宝，聚集了国内数量庞大的买家和卖家，有强大的支付支撑体系――支付宝、有深入人心的诚信保障体系、还有众多的物流公司以及其他合作伙伴的保驾护航，更有刚刚上市的阿里巴巴作为强大的后盾，如此看来，连易趣这些一直苦苦相争的C2C平台竞争者都已到了缴械之际，更别说后来者了。
首先我们来对淘宝的经营进行一下分析：
一、市场环境

中国早期的个人网上交易平台大多拷贝国外成熟的服务模式，但是，其发展的成果却远没有达到在国外的水平。中国网民中有93%的人访问过购物及个人交易网站，却只有33.8%的人在网上购买过商品或服务。说明现有的购物及个人交易网站没有完全找到一条适合中国人上网购物习惯和需求的服务之路。经过几年引入期的启蒙引导和培育，中国个人网上购物将进入快速成长期，发展个人网上交易的条件已经成熟。当前，网上销售在全球增长迅速，C2C
可以说是蓄势待发。易趣、搜狐、淘宝等网站都推出了大型个人交易平台，从电话卡到电脑，从运动鞋到手机，从围裙到汽车买卖做得不比店铺销售差。尤其是受“非典”因素影响，越来越多的中国人也改变了传统的购物方式，开始尝试通过网络方式选择自己需要的商品，有超过68%
的网民表示会在未来一年内尝试进行网络购物。
二、经营模式

国内C2C模式最初脱胎于国外的电子商务模式，是以Ebay和亚马逊为榜样的。C2C最大的特点就是利用专业网站提供的大型电子商务平台，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品，主要特点就是可以给用户带来便宜的商品，无论是外企白领、大学生还是下岗女工都可以在家“营业”，网上开店不需要店铺租金，不受地域、时间的限制却可以面对来自全国甚至全世界的客户。作为全球最大的中文网上交易平台，目前易趣向卖家收取商品登录费1元至8元不等，以商品最低成交价为计费基数。并在每次交易成功之后，收取相应佣金也就是交易服务费，价格按每件商品在网上成交金额的0.25%
到2%
收取，如果未实际成交则不收取。想要在网上开店的卖家，只需要登陆个人电子商务站点或频道，先是注册成为用户，登陆后填写建店信息，建店就可以完成。因为网络交易的日趋成熟，出现了很多职业卖家。职业卖家订货多通过网络渠道和厂家联系，有很多厂家直接送货给卖家。也有的卖家直接到传统批发零售渠道“淘宝”，选择在网上好卖的商品，如个人饰品，服装、化妆品等商品，商品发到网上店铺后，有买方购买时，卖家会与物流公司或快递公司联系以实现货到付款。
三、产品特点
在C2C
电子商务的交易活动中，图书、音像、化妆品、户外运动、时尚精品和箱包比较好卖，类似家电等商品就需要有物流的店面支持和配送。另外，网上销售要“有心”、“有力”，因为网上购物比较便捷，营

销的空间扩大了，但专业的电子商务技术平台必不可少。作为一种新的营销手段，网络销售现在没有暴利。随着汽车拥有人群的增多，车载用品和汽车装饰用品也逐渐成为很多买家喜欢购买的商品之一。其次是首饰、挂件、内衣、化妆品等。个人网上交易将成为传统零售市场的一个重要补充，产品会越来越丰富，已经成为新的市场渠道，是扩大社会整体的零售市场
四、发展优势
C2C 逐步向小的B2C
转换，低成本优势会越来越显著。做网上零售的个人站点，随着交易量增加和个人信誉度的增强就会向B2C（企业对个人电子商务）转换。在积累了一些网上销售经验之后，他们会到工商局注册自己的公司，建立自己的网站并和其他的网站建立链接，销售业绩良好的个人用户很大部分成为了一个典型的“小”企业，这有利于形成比较好的品牌
五、存在问题

1.安全、诚信依然是亟需解决的问题。网络这一新兴的交易平台在创造许多财富神话的同时，也正在暴露出一些存在的问题。首先是诚信的问题，它对电子商务的健康发展起着生死攸关的作用。因为网上交易的主要瓶颈是信用，很多人比较担心的问题是产品质量、售后服务及厂商信用、安全性得不到保障，所以网上平台必须建立一套信用体系，保证商品质量、交易安全和市场秩序。51-51免费论文网-网-欢迎您

中国的C2C刚刚开始起步，还没有一套非常完善的法规可供参照，这也是制约着C2C
的一个原因。政策、法规不健全，个人的可信度比较差，除了身份证之外，没有其他证明可以考证。电子银行、信用卡体系仍不完整，尤其在个人用户方面，还没有办法实现电子支付手段。等等。
然后我们再对淘宝的商品管理进行一下分析：淘宝网制定商品管理规则如下：
1、商品发布数量管理规则
2、禁止和限制发布商品信息规则

3、重复铺货商品管理规则

4、支付方式不符商品管理规则

5、商品价格、邮费不符商品管理规则

6、信用炒作商品管理规则

7、广告商品管理规则

8、放错类目/属性商品管理规则

9、乱用关键词商品管理规则

10、标题、图片、描述等不一致商品管理规则
无论是淘宝的经营管理或是商品管理都应遵循一定的原则，所谓无规则不成方圆。

为了更好的推广我们的网上商店与商品我们必须注意各个细节性的问题

1：尽量卖些有特点的东东（如果大家都卖衣服，那你就卖裤子。你还可以卖石头，奶奶亲手绣的鞋垫等等）。货少，有特点的店可以申请淘宝首页的特色店铺推荐。你只需要给相关店小二写信，如果审核通过，他就会给你安排，更多的人就能看到你了。脸盆已经尝到了特色推荐的甜头，所以一定和你分享。货多的话可以申请大卖家推荐。
　　2
尽可能多的在淘宝和许多其他论坛发言，多发好文章，让别人对你有印象（签名档一定不要忘了），同时也愿意点击你的店铺转转。在网上开店铺，应保证充足的上网时间，及时回答买家对你商品的提问。
　
　3 随时增加新货，让人有的看，不会觉得厌烦。

4
店铺开了一阵子后，可以私下里和别人联系，交换友情连接。目前每个人只能添加6个连接，所以要好好珍惜。大家通过交换连接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力。
　
　5
把自己开店铺的事情告诉你所有认识的朋友，也可以在自己的qq上留下地址，通过口碑的力量宣传。

6
到一定的时间，有了些感想的时候，可以写心情故事，这个也是在首页里推荐，知名度又会增加许多。

7
学会抓住一切机会宣传，可以看看别人求购的东西，如果正好和你卖的东东是一类的，那么可以给对方留言或者发站内信笺。每隔一段时间就这样做一次，保证你能收到良好的效果。

8
随时保证你的店铺里有一件商品是一元起拍的，这一招非常灵，能在短时间内聚集人气。

9 最重要的是诚信，不管是买东西还是卖东西。

10 多在淘宝网站和论坛转悠，学习别人的好经验。

11
如果是卖服装鞋帽，包包等东西，建议拍实物照片，手头应该有个差不多的数码相机（至少200万像素）。有可能就多在室外拍摄，同时用真人模特。让商品有立体感，更真实。照片拍完后，在photoshop里简单处理一下，比如适当增加对比度，调节亮度。大小控制在80k以内，图片尽可能大，让买家能看清楚细节。

12
对于卖家来说，最好每个商品都同时使用支付宝。你最好有一张工行的卡，这样收钱最快。我已经成功使用好几次支付宝，尽管它没有买家直接汇款给你那么快，但是你给了买家以更大的信心。从而提高了你的信用度。：）

13
对于在淘宝里发现的问题，最好随时到建议厅去发帖提建议和意见，淘宝好，我们也好，对不对？

14
加入你所在城市或者其他的商盟，大家在一起交流，活动，对自己的知名度很有好处。前几天北京商盟团拜聚会，我负责拍照片，后来帖的文章被放到淘宝首页，并且在联盟里也置顶。这就是个好的方式。总之，想想自己的擅长是什么，然后充分地发挥它。

这样我们的商店和商品就会提升一定的知名度了

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