专升本管理学知识点总结—

指挥

1．指挥是指管理人员凭借自身的权利和影响力对下属进行调度，指导他们为实现组织目标而展开活动的行为。
2．有效的指挥是提高管理效率的重要条件。
3．指挥能力是管理者必须具备的基本能力。
4．系统的管理指挥的原理是管理人员提高指挥能力的基础。
5．指挥的特点包括：
6．指挥的类型：
7．指挥方式3种：
8．口头指挥主要适用于：指挥对象数量较多，指令内容比较简单，下属人员较易接受。处理一般性问题，处理时效较强的问题。
9．书面指挥主要适用于：
10．会议指挥主要适用于：参与人员众多，涉及面广，对象分散的指挥活动
11．综合运用指挥方式常见的有两种指挥方式并重使用，三种指挥方式并重使用
12．影响指挥实现程度的因素：
13、智慧的内容：
14、指挥的基本要求：

1．指挥是指管理人员凭借自身的权利和影响力对下属进行调度，指导他们为实现组织目标而展开活动的行为。

2．有效的指挥是提高管理效率的重要条件。

3．指挥能力是管理者必须具备的基本能力。

4．系统的管理指挥的原理是管理人员提高指挥能力的基础。

5．指挥的特点包括：

1．权威性（包括硬权威和软权威。由正式组织所赋予的职位带来的权威是硬权威，是权威的最基本构成部分。由管理人员自身素质带来的权威是软权威，是硬权威的必要补充。）
2．垂直性 3 .统一性 4.明确性 5.强制性

6．指挥的类型：

1依据指挥者和被指挥者之间的关系不同可分为：直接指挥和间接指挥（直接指挥不仅有利于被指挥者及时迅速准确的贯彻指挥意图，也有利于指挥人员及时发现问题并采取措施解决问题。主要运用于小范围小规模的活动，中下层管理活动，尤其是基层管理活动多采用直接指挥，间接指挥运用于在较大的范围内开展的大型活动，高层和中层管理人员只能采用间接指挥，间接指挥需要中间管理层次的参与和支持，参与指挥的中间层次的数量取决于活动.组织规模.组织结构。）
2．依据指挥活动中对下级要求的不同可分为::命令式指挥和指导式指挥(下层指挥人员多置身于活动现场.指导式指挥能够在保证整体统一的条件下最大限度的发挥下级指挥员的实际工作人员的积极性和主动性,命令式指挥有利于指挥者有效控制下级的行为,有利于迅速高效的实施目标,而且指挥者在活动时间和活动范围上有较高灵活性,这种指挥不利于横向交流和横向合作,挫伤下级人员的工作积极性和主观能动性.。运用指导式指挥，指挥者应留下多大的幅度或弹性取决于指挥者的控制能力，下属人员素质，组织的规章制度，活动范围，活动目标。)

7．指挥方式3种：

1．口头指挥（具有灵活高效的特点，缺点是严肃性和规范性较差，一旦出现问题没有任何凭证，给逃避责任者以可乘之机。因此，单一的口头指挥在实践中适用于涉及人员较少或一般性的活动）
2．书面指挥（具有较强的严肃性和规范性，它是任何正式组织都不可少的指挥方式，运用这种指挥方式，指挥者给下属下达的目标任务，方法，措施，等要求明确，具体，准确，有利于上级人员对下属活动进行监督检查，有利于明确权责关系，落实奖惩措施。书面指挥也为下属人员的活动提供了客观的依据，为各次活动的顺利进行创造了条件。）
3会议指挥（有利于发挥与会人员的智慧集思广益，既能使下属人员参与指挥，调动他们的积极性，使与会人员加深对指令的理解，确保指挥活动顺利进行，有能丰富指挥人员的经验，提高他们的领导艺术水平，尤其是大规模的组织活动，由于参与的部门及人员众多，利用会议形式能够使相关人员快速掌握指挥的内容，目的及意义。在指挥内容涉及组织机密和组织信息沟通不畅的情况下，会议指挥常常是指挥人员的首选方式。）

8．口头指挥主要适用于：指挥对象数量较多，指令内容比较简单，下属人员较易接受。处理一般性问题，处理时效较强的问题。

9．书面指挥主要适用于：

指挥对象数量较多，而且分布面广，指令内容复杂，需要下属人员认真领会，正确理解，对下属人员的行为有具体，明确，严格的要求。处理重大而严肃的问题，处理那些指挥系统普遍存在的问题。

10．会议指挥主要适用于：参与人员众多，涉及面广，对象分散的指挥活动

11．综合运用指挥方式常见的有两种指挥方式并重使用，三种指挥方式并重使用

12．影响指挥实现程度的因素：

1．指挥的目标与手段的合理性（目标与手段是否合理，对指挥的实现程度句有决定作用，首先，目标的合理性直接影响到下级人员对指挥的态度和行为，只有合乎管理组织整体需要的指挥活动才能得到下属人员的拥护和支持，被自觉服从，目标的合理性最终决定着指挥者自身的权威性，其次在目标正确的情况下，还必须保证手段的合理性。）
2、指挥权力的强弱程度（指挥权力的强弱程度取决与智慧权力的分配基础和固有基础两个方面，它和指挥的实现程度成正比例关系，职位权力直接影响下属人员的行为，越是高职位权力对下属的影响就越大，一项特定的管理活动其指挥者职位越高，权力越大，智慧的实现程度就越充分。）
3、指挥客体的潜在能力
4、组织环境 简答至此
多选包含；社会环境、政治环境、经济环境、文化环境以及国际大环境。

13、智慧的内容：

1、下达目标任务。（他是智慧面临的首要问题，为此，指挥者在下达目标任务之前必须通过深入细致的调查研究工作，通过与下属的直接接触，准确把握以下几点：
A、下属部门与人员对目标的认识以及对目标所持的态度。
B、下属部门与人员对个项目标在组织整体目标中地位以及作用的认识。
C、下属部门的资源状况。
D、下属部门与人员对组织整体的评价和指挥者的认识因此指挥者在把握以上内容以后，接下来的工作就是有针对性的下达任务）
2、确立权责关系
[1、赋予责任（对于只会责任来说，承担目标本身就是责任）
2、授予权力（指挥者授予权力方式主要有：1、一般授权和特定授权。一般授权可分为柔性授权、模糊授权、懒惰授权，其中柔性授权常用于一般事务指挥。2、书面授权和口头授权）3、确保职权责任的统一]
3、及时发出行为指令（指令的内容包括行和止）
4、合理配置并及时调整各种资源
（它主要包括： 1、依据计划要求做好资源配置工作（资源配置首先要先从计划出发，其次按时完成资源配置工作）
2、加强资源利用过程中的监督并适时作出调整（包括：1、人员调整2、根据各项活动的进展情况以及他们对整个活动的不同影响调整物财资源配置 3、根据各项活动所遇到的困难多少以及阻力大小，适当调整完成任务的时间界限 4、根据最新信息资料对某项活动，甚至全部活动进行调整 5、根据环境的条件和实际需要，适当扩大和缩小活动的空间范围）。）

14、指挥的基本要求：

1、树立和维护指挥着的权威（对指挥者来讲树立和维护自身的权威关键是不断的学习努力提高个人素质。在社会主义条件下一个优秀的智慧人员应该具备的素质包括：1、政治素质 2、作风素质 3、专业知识素质 4、能力素质 5、心理素质）
2、合理分配权利（指挥系统中权力分配的标准是有利于指挥者对指挥系统的宏观调控。指挥着在对权力分配时要综合考虑一下因素：1、权力的重要程度 2、权利稳定性和涉及的范围 3、下属人员的数量和素质 4、指挥系统的历史和现状 5、指挥系统调整手段的完备程度）
3、有效地运用指挥方式（1、适当选择指挥方式 2、综合运用指挥方式 3、使各种指挥方式更加有效）
4、坚持指挥的原则（1、以计划为依据（计划目标是指挥系统存在的基础，也是整个指挥系统活动的基本依据） 2、统一性 3、秩序 4、强制与说服相结合）
总之，指挥对象中最重要最复杂的是人。