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again，大数据杀熟，到底杀死了谁？

近日，有微博网友“陈利人”爆料，携程疑似再次出现“大数据杀熟”现象，面临着严重的信任危机。

用户“陈利人”表示，自己日前在携程购买机票，总价格17548元，正准备下单支付时，却发现没有选报销凭证，于是退回去，修正一下。

然后，再去支付，就显示已经没有票了，让回去重新选择。重新搜索选择之后却发现，价格居然变成了18987元。莫名其妙就涨了1439元？？

于是“陈利人”下载了海航的App，看看是否真的没票了，价格如何。结果一查，有票，而且价格比携程便宜不少，只要16890元。比第一次在携程购买还少658元。

针对此事，携程回应：绝不存在任何“大数据杀熟”行为，是程序中存在Bug。程序君表示这个锅我们不背！

而早在之前，18年10月份知名作家王小山在微博撰文称，同一张机票，在别家订的时候仅1300元，返回飞猪却变成了2322元。此外，王小山还指出飞猪App存在欺诈消费的嫌疑，“一张机票，查1104，到订的界面变成2322，过几个小时变成2796。”

尽管平台否认没有大数据杀熟行为，但是相信广大网友的眼睛是雪亮的，他们中也有许多遇到过这种情况，并且质问为什么每次出现所谓BUG，价格都是增多而不是减少。真相了...

这类事件，到底是程序BUG，还是商家有意为之，说实话，没有绝对的证据之前，我们也都只是猜测。相信大家自有判断。

大数据杀熟现象近几年开始进入人们视野，如果追溯起源，自古就有“杀熟”行为，这是商家的一种定价策略，生活中或许每个人都经历过。

事物都具有两面性，人的看法也有不同。有人说它违反了《价格法》、《消费者权益保护法》、《反垄断法》和新近生效的《电子商务法》。

但也有人认为这是否属于技术发展的必然结果，商家毕竟不是福利机构，依据顾客的具体情形追求利益最大化又何错之有？

引起网友愤慨的，或许不是这种现象本身，而是商家的欺骗。

像一罐可乐，在超市卖2元，在五星级酒店能卖到30元。这样明码标价，并没有出现什么问题，反感的，大抵是那些暗地里溢价，欺骗消费者的无良商家。

从消费者利益的角度来说，谁的钱都不是大风刮来的，你有抬价的权利，却没有权利欺骗，你可以区别对待，我也可以多项选择。

携程这次事件，如果没人爆料，或许会有更多的受害者。事件爆发，严重的不是赔偿，而是携程的牌坊。

杀“熟”，称得上熟的，都是有信任感存在的人。

被信任的人欺骗，这几乎是不能容忍的。

而“杀熟”，杀的就是公众的信任度。

大数据杀熟，简单来说就是大数据把消费者的消费习惯和消费行为一一记录下来，再利用计算机的分析能力，“看人上菜”。

一方面讲，这确实可以理解为大数据经济发展的必然结果，然而从另一方面讲，不愿接受也无可厚非。但这种现象确实确实是不可避免，无法杜绝的。

但如果实在不愿接受，规避大数据杀熟，我们也不是完全无可奈何。程序君给大家一些小建议。

NO.1我们首先要学会避免过度依赖一个软件，同时也能保持对事物的一个更新能力。

NO.2，在搜索商品时，多放烟雾弹，用无关数据掩饰真实意图，迷惑大数据算法。

NO.3“货比三家”，总有一家性价比更值得你挑选。

总之，自古行商以诚信为准则，大数据背景下，可以接受价格针对，但绝不迁就价格欺骗。

信任建立的过程很慢很难，但崩塌却能在一夕之间，切不可随意践踏。

而这背后，还有着关于涉嫌侵犯泄露个人隐私的问题，这一切，也绝不简简单单只是飞猪和携程的问题，而是整个行业背后存在的一些现象，都是需要我们不断去思考和反思的问题。

总之，这一次，望携程且行且珍惜！

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