养老机构的信息化必须建立在其管理的规范化及标准化的基础上,为此本养老运作管理系统基于养老机构标准化管理体系进行设计与开发。以下从系统总体架构、技术架构及核心思想三方面介绍系统的总体设计思路;并基于养老机构核心业务链分析,进行系统相应的功能设计。
软件开发语言:JAVA+Pyhon
数据库 :SQLSERVER2008 或 MySQL
部署平台 :阿里云
1.1. 总体架构
图1所示为养老运作管理系统的总体架构。与养老机构标准化管理体系相匹配,养老运作管理系统按照管控粒度从细到粗,分为数据采集及监测、服务作业等作业管理、服务计划等计划管理、过程监控与风险预警等层次。其中数据采集及监控,是通过体征监测设备、穿戴式设备、视频设备及一键式呼叫设备等,完成对养老过程的视频监测、健康监测及服务监测等;以服务作业为主的作业管理,则是以各类计划等为基准,完成由其分解及分配而来的护理、医疗及照料作业,居住、财务及盘点管理等具体作业,并对作业执行情况进行作业反馈;以服务计划为主的计划管理,是整个系统的核心,根据实际需求制定的服务需求计划,总体驱动服务计划、人力资源计划及物资采购计划等;过程监控与风险预警,则是基于上述管理业务获得的数据,高层管理进行的较宏观的管理与决策。

养老运作管理系统,主要管理养老机构内部运作的主体业务。为了让系统具有较好的开放性,使系统获得的运营数据发挥更大的作用,需要通过门户、应用服务、运营平台及其他软、硬件设施等,让更多的用户使用本系统,并将其他应用系统或平台实现互通有无。其中政府、第三方机构、科研团队及商家等可以通过门户实现与本系统的交互;老人及其亲属,则可以通过微信、手机APP及远程视频等实时了解老人的状况,并为其定制相关服务;社会医护人员则可以通过医疗接口等为老人提供会诊等医护服务;管理人员则通过管理驾驶舱、工作流管理等,基于数据分析、数据挖掘等,获得相应的管理决策支持。

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