高效能人士的七个习惯读后感与总结概括-(第七章,第八章,第九章)
第七章 利人利己
这一章就是讲做事情要站在利人利己的角度,
- 首先要站在原则的角度上
- 真心实意的为别人考虑(对方真正需要的)
- 认清关键问题与彼此的顾虑
- 寻求彼此都能达成的结果
- 实在不行就好聚好散,也别生气,下次还是有机会合作的。(还是别一百块都不给我)
第八章 做个双向传播的聆听者
要设身处地的去倾听别人
作者这里举了个例子,父母总抱怨说:我真是搞不懂自己的孩子?问:为什么说搞不懂?父母:每次我叫他做什么都不听我的!问:哦,你搞懂儿子的做法不是你听他说,而是他听你说是吗?
如何做到设身处地的倾听
先讲下:回馈式的听法,就是别人说什么,你复述他的话代表有听进去,可这样的对话是为了回复而回复,却不是真的想了解,这对有些人甚至是一种侮辱。
设身处地的倾听出发点是为了了解而去反应,不是舔狗,人家说什么你都说他对,这样反而会让有些人觉得你别有用心!了解别人真正的想法,给别人提供帮助而不是给别人以依赖。
开方前先诊断
、找出问题在哪,再做决断
错误的沟通(我全占了)
先从别人的角度入手,沟通时先想好别人的需求,再逐渐渗透到自己的
第九章 集思广益合作原则
这个很重要啊。我简单总结下。作者的意思就是,大家要学会沟通,求同存异。
- 开辟第三条路,当每个人都有自己的想法时,不是你死就是我亡的状况,往往每个人的想法都有交汇的点,大家商量利弊,进行折中,是最好的。
- 踩着刹车,还踩着油门。我们经常会因为意见不和而产生纠纷,然后协商,比如供应商无法按时交货,而委托商此时不是问是哪里出了问题,而是威胁,你他娘再不假货我就多罚你钱,大骂你这个辣鸡产商!这不是解决问题的办法。本该好好商量怎么解决,却一意孤行,相互指责,这样只会让问题更严重。
- 化阻力为助力,问题发生的时候,不是一味添加压力,加油,鼓起,应该找到问题在哪,进行解决,让其不再阻碍我们前行。
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