一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于低层领导者而言,最重要的技能是( )
A.技术能技能
B.人文技能
C.观念技能
D.沟通能力

2.“社会人”假设是梅奥等人依据( )的结果提出来的。这一假设认为,人们最重视的是工作中与周围人友好相处,物质利益是相对次要的因素。
A.霍桑试验
B.搬运铁砂实验
C.照明实验
D.阿希实验

3.人际关系中最重要最基本的关系是( )。
A.经济生产关系
B.上下级关系
C.血缘关系
D.同事关系

4.根据领导生命周期理论,对高成熟的员工应采取( )的领导方式。
A.说服式
B.参与式
C.命令式
D.授权式

5.“一白遮百丑”是犯了( )知觉错误
A.第一印象
B.晕轮效应
C.定型
D.投射

6.决定人的行为的心理基础是( )
A.人生观
B.世界观
C.价值观
D.信仰

7.强调内在奖励与外在奖励之间关系的理论是( )。
A.双因素理论
B.认知评价理论
C.强化理论
D.期望理论

8.“有效领导的权变模型”通常叫( )。
A.二元四分模型
B.菲德勒模式
C.管理方格模型
D.勒温模式

9.关于从众行为,下列说法中正确的是( )。
A.情绪比较稳定的人容易从众
B.服从性和受暗示性弱的人容易从众
C.自信心强的人容易从众
D.人际关系比较好的人容易从众

10.马克思虽然生活十分贫困,但仍然坚持完成《资本论》的创作,这主要是出于其( )
A.生理需要
B.自尊需要
C.情感需要
D.自我实现需要

11.在现代组织结构的形式中,事业部制也被称为( )。
A.斯隆模型
B.直线职能式
C.立体组织制
D.职能制

12.非正式组织是在人们的交往中自发形成的,因此是靠人们的( )来维系的。
A.情感
B.沟通
C.品德
D.利益

13.管理的目标是保证( )的实现。
A.组织目标
B.群体目标
C.领导目标
D.个人目标

14.在人们产生错误知觉的思想方法中,有一种是以点概面的思想方法,它被称之为( )
A.刻板印象
B.首因效应
C.晕轮效应
D.投射效应

15.以下哪种领导理论不属于领导权变论?( )
A.菲德勒模式
B.途径—目标理论
C.领导生命周期理论
D.领导行为方格论

16.一般把领导者自身的条件,即领导者在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征称作( )。
A.领导素质
B.领导能力
C.领导表现
D.领导行为

17.态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变,在这方面起着突出作用的是( )。
A.认知
B.情感
C.意向
D.行为

18.( )角色就是负责对下属激励和鼓励,负责用人、培训和交际。
A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.传播者

19.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是( )
A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.Z理论

20.( )认为人体内有四种体液:血液、黏液、黄胆汁和黑胆汁。四种体液的含量决定了人的气质,这四种体液含量多的人依次形成了多血质、黏液质、胆汁质和抑郁质四种气质类型。
A.希波克拉底和盖仑
B.希波克拉底和巴夫洛夫
C.巴甫洛夫和盖伦
D.阿尔波特和巴甫洛夫

二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
21.针对权变领导所提出的理论有哪些( )。
A.认知资源理论
B.生命周期理论
C.途径-目标理论
D.领导者-成员交换理论
E.管理方格理论

22.在下列( )情况下使用合作策略来处理冲突效果较好。
A.当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时。
B.当处理者的目的是为了学习时。
C.当处理者需要融合不同人的不同观点时。
D.当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时。
E.当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时。

23.哪些属于终极价值观( )。
A.勤奋工作
B.勇敢
C.舒适的生活
D.世界和平
E.快乐

24.群体规范的功能主要有( )。
A.群体行为导向的功能
B.群体行为的评价功能
C.群体行为的标准功能
D.群体行为的效率功能
E.群体行为的动力功能

25.凝聚力的作用表述正确的有( )。
A.增强满意度
B.改善沟通
C.提高生产率
D.增强群体意识
E.强化团队

26.态度所具有的特性有( )。
A.社会性
B.指向性
C.连续性
D.易变性
E.两极性

27.美国心理学家阿德佛根据对工人进行的大量调查研究的结果,认为一个人的需要不是分五种,而是分三种,分别是( )。
A.生存
B.安全
C.相互关系
D.成长
E.权力

28.减少冲突的策略有( )。
A.设置超级目标
B.采取行政手段
C.上级领导的协调
D.个人的协商
E.团队讨论

29.奥德弗“成长理论”中的成长需要相当于需要层次理论中的( )。
A.生理需要
B.尊重需要
C.社交需要
D.自我实现需要
E.安全需要

30.管理自我实现人假设观点正确的有( )
A.需要层次理论中自我实现的需要
B.麦格雷戈的Y理论
C.组织领导者应当满足职工归属、交往和友谊的需要
D.在正常情况下,人们会主动承担责任,力求有所成就
E.管理的重点是创造一个有利于人发挥潜能的工作环境

三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
31.群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。

32.在组织变革中,那些影响到未来资源分配的变革,会因为对已有的资源分配的威胁而遭受抵制。

33.在大多数的企业文化中,支付员工薪水的多少应与员工为组织所做出的贡献保持一致。

34.领导活动古今中外都有相通的地方,但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的,所以随着时代的变迁和发展,对领导者的素质也会提出新的要求。

35.事业部制一般实行“分散管理,独立经营,各自为政,消化风险”的管理原则。

36.在目标的一致性上,权力要求构成权力关系的双方只需要存在依赖性,而不需要具有一致的目标,领导则需要构成领导关系的双方的目标具有相当的一致性。

37.管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法,从对企业的长期发展来看,其中内部培养做法所存在的主要问题是会引起同事不满并造成近亲繁殖。

38.工作设计就是为了有效达到组织目标,而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。

39.只要合理加以利用,非正式沟通可以成为正式沟通的补充。

40.根据波特------劳勒模型,激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。

四、简答题 (共 2 道试题,共 20 分)
41.社会知觉会发生哪些偏差?

42.影响人的行为的因素是什么?

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