鱼骨图也是一种树状结构，跟功能树类似。

树状结构有一个不好的情况是不能反应影响因子的交集。但是对于大部分情况来说，设计产品也好，工艺分析也好，故障分析也好，鱼骨图足以帮我们解决问题。

另一个观点是，鱼骨图是配合5WHY一起使用的工具，并不是独立使用的工具。如果鱼骨图单立开来使用，那么大部分情况下，你们都会发现这个工具做到最后会像是脚踩西瓜皮，走到哪里滑到哪里？

鱼骨分析法：又名因果分析法，是一种发现问题“根本原因”的分析方法，分为问题型、原因型及对策型鱼骨分析等几类。它是咨询人员进行因果分析时经常采用的一种方法，其特点是简捷实用，比较直观。

一、鱼骨图分析法的由来

鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的，故又名石川图。

鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。

二、鱼骨图示例

三、用好鱼骨图的几个步骤和注意事项

1. 明确要解决的问题

一次只解决一个问题，一次鱼骨图分析只能用来解决一个问题，明确一个要解决的目标。不能多个目标。制作鱼骨图前，跟团队所有成员明确“问题”是什么？必须达成意见一致。

该阶段成果：鱼骨图的鱼头和主骨完成。

2. 主要因分类

如果您或者团队没有很好的要因分类，那么建议按照常规的方法，从【人、机、料、法、环、测】这六个要素展开。

如果问题比较明显，那么可以不用这么细分，直接从6M的某一个要素入手。

该阶段成果：鱼骨图的第一层框架完成。

3. 二级要因描述

该阶段工作有几个注意事项提醒负责人：

让所有成员表达心声，各抒己见，应尽可能多而全地找出所有可能原因

鼓励大家参考他人的想法做微调或创新，以便于找到更多的原因

禁止批评和评论，禁止阻碍个人新观点，所有原因全部记录保存

这个阶段，其实都是在描述问题的表象，这个表象要符合已经确定的分类

推荐的描述方法：XX不良，XX不足，没有XX，XX过X；举例：原料不良、辅料不良、工具不良，经验不足，培训不足，资源不足，电力不足，没有检查，没有检验、长度过长等等。

如果是公认的主要问题，可以在该描述旁边做一些图形标注，譬如五角星，譬如带数字的圈。

特别注意：这些描述最佳的来源是现场观察

该阶段成果：二级鱼骨图完成。

样本说明：

上壳尺寸偏小，这是一个合格的描述

非来料检验尺寸，这条应特别注意：如果，非来料检验尺寸是为了解释为何没有探测到上壳尺寸偏小，那么该条可以成为“上壳尺寸偏小”的下一层。“测”这里如果要描述，我更偏向于这样描述“装配过紧无法量化描述”

作业手法指令不正确，这是一个合格的描述。

未按要求操作，这是一个合格的描述。这里容易有常见的错误，就是把这个列到“法”这个类别里面。

4. 三级、四级等要因描述（问题深究）

该阶段工作进入实质性内容，是找到根本原因的重要步骤。大家开始深究问题了，深究问题需要配合使用5WHY的方法。每一层分鱼骨都要解释上一层鱼骨的原因，为什么会造成那样的问题。

这里不列举具体的问题展开图了，展示一个样本。

5. 鱼骨图制成后的后续工作

做完鱼骨图之后，大家可以分头行动，对于找到的主要原因去做验证和深入分析，以确定我们真正找到了主因。

鱼骨图是不错的工具，可以帮助员工锻炼解决问题的逻辑。但是整个过程还是比较复杂的。在人手紧缺，技术能力紧缺，质量基础薄弱的中小企业的实际操作上，还是遇到很大阻力。

要破解这个阻力，企业唯一破解之道就是沉下心来专研产品技术或者工艺技术。有了技术底子，在找专业的老师在质量工具的应用上稍加辅导，就能达到“客户”的要求了。

什么是鱼骨分析法(N Why)？相关推荐

python 鱼骨图_鱼骨图分析法
作为一名咨询人,问题总是与我们常在.那我们要如何和这位朋友相处,才不至于总是惹麻烦呢?请往下看. 鱼骨分析法,又名因果分析法,相信大家并不陌生.这是一种发现问题"根本原因"的分析方 ...
什么是鱼骨图分析法，详细解析
一般来说,我们所了解的思维导图都是围绕一个中心发散开分支的,而鱼骨图是另外一种形式展开.它看上去有些像鱼骨,问题标在"鱼头"处,原因标在"鱼骨"上," ...
这个人人都知道的鱼骨图分析法，你真的会用吗？
你们总让老原写点工具,一开始我以为这些基本工具大家都掌握的挺好,没有必要写这方面的文章,写了对你们来说也不算是干货.. 没想到做个小调查就发现,很多人只是知道,也会用,但用不好. 既然这样,我觉得还是 ...
鱼骨图分析法实际案例_【管理工具详解】鱼骨图分析法
第一部分鱼骨头分析法一.鱼骨图分析法的由来鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的,故又名石川图.鱼骨图是一种发现问题"根本原因"的方法,它也可以称之为"Ish ...
鱼骨图分析法实际案例_让你头脑更精明的十种思考法：鱼骨图
鱼骨图又名特性因素图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的,故又名石川图.鱼骨图是一种发现问题"根本原因"的方法,它也可以称之为"因果图".鱼骨图原本用于质量管 ...
鱼骨图分析法实际案例_会用“鱼骨图”的项目经理无难题
项目经理在遇到一些瓶颈问题时,如何突破这些难题? 答案就是鱼骨图!项目经理,广州深圳PMP培训,PMP认证考试培训机构,圣略PMP培训考试 1.鱼骨图分析法介绍鱼骨图的由来及含义鱼骨图是由日本管理 ...
python 鱼骨图_面向对象编程,鱼骨图分析法
06.05 自我总结一.面向对象编程面向过程编程,核心是编程二字,过程指的是解决问题的步骤,即先干什么.后干什么.再干什么.然后干什么-- 与工厂的工艺流程差不多,前后都有影响优点:复杂的问题 ...
python 鱼骨图_python面向对象编程,鱼骨图分析法
一.面向对象编程面向过程编程,核心是编程二字,过程指的是解决问题的步骤,即先干什么.后干什么.再干什么.然后干什么-- 与工厂的工艺流程差不多,前后都有影响优点:复杂的问题流程化,进而简单化, ...
鱼骨图分析法实际案例_技术前沿 | 基于鱼骨图分析标准实施偏差成因的应用研究...
引言标准在实施过程中,难免会因为各种主客观原因导致难以落地的情况,分析标准执行偏差,开展问题成因分析,从而有针对性地制定一套有效的问题整改措施和预防措施,是一件很有价值.很有意义的创造性 ...
java 鱼刺图_鱼骨图问题分析法
发表于 2017-05-02 06:00:22 by 月小升 A.整理问题型鱼骨图(各要素与特性值间不存在原因关系,而是结构构成关系) B.原因型鱼骨图(鱼头在右,特性值通常以"为什么--& ...

什么是鱼骨分析法(N Why)？

一、鱼骨图分析法的由来

什么是鱼骨分析法(N Why)？相关推荐

最新文章

热门文章