注:本文根据小鱼老师《DISC情绪调试》翻转课堂录音整理。

1.什么是DISC

DISC这个理论是一种“人类行为语言”,其基础为美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》。DISC研究的是由内而外的人类正常的情绪反应。其之后的学者进一步将这个理论发展为测评,也就是大家所熟知的DISC测评。

用一张图,我们大概就可以了解DISC的四种性格特质。更详细的信息网络上非常多,在此不再详细赘述。

2.不同特征人情绪的自我觉察

人们只能掌控自己意识到的东西,意识不到的东西掌控者我们。为了更好的掌控自己的意识,需要对自我情绪进行自我觉察,以便有情绪反应时能够自我调试。

下面分别说明下DISC不同特征人的出现问题迹象时的能够及时自我觉察和调整。

D特质人的自我觉察

情绪易怒

恐惧被利用:有强烈的好奇心,非常恐惧被利用

态度直接、果断、没有耐心、有压迫感:做事直接快速没有耐心。

有旺盛的企图心

不怕挫折

有强烈的自尊心

I特质人的自我觉察

保准乐观主义者

恐惧遭排斥,失去社会认同

精力充沛,自我促销,容易交往

情绪变化快,晴时多云偶时雨(笑如春风,有时候也会有一定攻击性)

会用肢体动作来辅助自己的情绪

直肠子,真性情;情绪写在脸上

容易胡思乱想,脑补太多。

S特质人的自我觉察

情绪起伏平缓,情绪控制合宜

恐惧突然改变或失去保障

有耐心,容易预测,立场超人,合作

容易紧张

不太会拒绝别人的,好好先生

缺少主见,自信心不够

不希望改变,喜欢有保障

C特质人的自我觉察

不容易从面部表情发现情绪

尽忠职守,准确,自制、慎言慎行

重视规则与标准,恐惧被批评、没有标准

思路清晰,井然有序

凡事高标准、追求完美

不喜欢陌生人群,

3.不同特征人的压力来源

上面主要罗列了不同特质的人主要表现。那么为什么不同的特征性格的人会出现这种变现呢?这需要从不同性格特征的人压力来源分析。

D特质人的压力来源:

D特质很看重自己的权威感,有人被质疑的时候,可能会产生情绪,被比自己职级高的人质疑,D特质的人会产生压力,被比自己职级低的人质疑,D特质的人会愤怒;当他的权威被挑战或专业性被挑战或者剥夺,D特质的人会感到有压力,甚至愤怒。所以在开会时,如果D特质人的观点或者决策被质疑或者否认,他们可能就会比较愤怒或者生气。

D 特质人的好胜心很强,永远希望自己是最好的,最有能力的那个,如果发现自己的同事比自己更好,D特质的人就会产生压力;这种压力不是妒贤嫉能,恰恰相反,D特质的人是非常尊重有才能的人。

D特质的人做事雷厉风行,非常的快,他也希望自己的下属和自己一样,能够立刻马上产生结果。这就要求要求对事情有明确的责任与期限,如果不清晰可能就会影响事情的进度。

D特质的人希望掌控环境,掌握自己的命运,相信人定胜天,如果他们感到无力回天或者被别人利用时,他们就会感到非常恐惧和心灰意冷。

I特质人的压力来源:

I特质的人总是追求好玩,有趣。如果环境过于严肃,没有乐趣,他们往往就会感到有压力。

I特质特别在意在团会或者群体中是可以和大家一块玩的,如果他在群体里感觉不被接纳,或者群体里勾心斗角,没有能表现出自我,就会产生很大的压力和情绪。

I特质很希望获得赞美和肯定,在意别人评价;开放活泼友善的作风不被接受或者误解时,这些也都会让I特质人产生压力。

I特质的人时间管理不是很好,当事情积累到一定程度时,也会让他们产生压力。

I特质人的压力总体来大部分是与环境有关,她所在的环境是否足够的开发、包容、能找到乐趣直接影响I特质人的情绪。

S特质人的压力来源:

S特征的人很怕得罪别人,不会拒绝,当得罪别人时会让他感到压力。

喜欢按部就班,喜欢有安全感。当遇到的情况比较复杂或者不能按照节奏进行时,或者政策发生变化时,会让S特质的人感觉到不再安全、不再感觉可靠的时候,就会产生压力。

S特征的人比较依靠别人,希望别人帮他做些事情,很害怕单独做决策。当遇到需要自己要单独做决策的时候,就会感觉到很有压力。

希望工作和生活得到平衡,如果工作过于繁忙,感觉到照顾不到家人,就会感觉到对不起家人,而产生压力。

C特质人的压力来源:

C特质人的压力都和事情有关,特别自己所做的事情被无视和质疑时,就会感觉有压力。

方向性的、事实性的数据不一样的,周围的环境的失控的时候,都会使得C特质的人产生压力。

被迫和他人接触也会使他们产生压力。

4.不同特征人的情绪反应

D特质人的情绪反应比较激烈,直接响应,有火当场就发,不会考虑他人的。比如:【暴躁如雷】、【大声咆哮】、【拍桌子】、【摔东西】、【打耳光】、【当街开骂】等等。

D特质有好胜心,喜欢掌控别人,容易给人贴标签、容易对人进行主观的价值判断;如果有人不在自己的掌控之中或者挑战自己,有可能会对他人进行敌我划分。

D特质的人关注的是事,关注结果,对于为什么这个事情没有达成,则不会过分在意;所以如果有人找借口,就会使得他丧失耐心。

D特质对情绪不是很敏感,如果有人对D特质的人使用一些情绪,他会觉得有些不可理解,不可理喻。

I特质人的情绪反应

I特质人在不开心时,可能会感到不耐烦,语言中带有攻击性,当出现这种情况时,有可能会给闺蜜进行打电话进行倾诉。

I特质开心的时候会手舞足蹈,让周围的人都能感染到他的情绪。所有在团队管理中,I特质人的情绪尤其需要被管理,管理好的话会对团队带来正面的力量,如果管理不好的话,会把不良的情绪传染到整个团队。

I特质的人在情绪波动时喜欢逛商场,乱买东西。这个在家庭财务管理中尤其要注意。

S特质人的情绪反应

S特质人的情绪反应人畜无害,往往把伤害留在心里伤害自己,害怕成为别人的负担,会做自我反省,不喜欢为自己辩解,在和谐的情况下容易妥协。所以S特质人的情绪劳动比较强大,别在心里,容易产生心里疾病。

C特质人的情绪反应

C特质基本不会强制的去说服别人,大多数情况下会选择逃避,比如会无奈的摇头等。

当不断反问,不断问问题的时候,或者不说话低头做自己的事情,C特质的人就有情绪了。

5.不同特征人的情绪调试

人们只能掌控自己意识到的东西,意识不到的东西掌控者我们。理解了各种特质人的压力来源和情绪反应,对照自我觉察进行反思,然后进行有意识的自我情绪调试和掌控。

D特质人情绪的自我调试

要学习谦虚一点,自制一点,冷静一点,轻松一点,发脾气是无助于解决问题的。

不要人之所欲强加于人,好心没有好的方法就不会有好报。

D特质人喜欢设定目标,要学习把目标降低一点,可能就会增加很多回旋的余地。

要学会觉察自己的情绪,才能有效的改善。

要学习生气时,不找替罪羊。

I特质人情绪的自我调试

多了解一些实际情况,不要脑补太多,包括文化,价值,习惯等

热情很好,但过多的人情可能会被评为鸡婆,学习自制一些

不要过度使用直觉,以免【庸人自扰】,如:他是不是不喜欢我,他是不是对我不满意。

沟通不良时不要灰心意冷,不必太着急,有时候时机的选择也是很重要的。

善用自我解嘲的能力,无形中可以释放自己的压力。

S特质人情绪的自我调试

学会表达情绪,不要出现情绪劳动过大的情况。

修心,建立强大的内心,比如:瑜伽、读书、写作等。

积极的采取行动,突破恐惧,走出舒适圈。

C特质人情绪的自我调试

少一些挑剔,放下完美的要求

不要钻牛角尖,尝试从更高的角度着眼

尽可能多寻求帮助,积极行动。

说了这么多,希望可以通过以上知识识别自己和他人的情绪,然后根据情绪背后的原因,不断的进行自我情绪管理。

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