注：本文根据小鱼老师《DISC情绪调试》翻转课堂录音整理。

1.什么是DISC

DISC这个理论是一种“人类行为语言”，其基础为美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》。DISC研究的是由内而外的人类正常的情绪反应。其之后的学者进一步将这个理论发展为测评，也就是大家所熟知的DISC测评。

用一张图，我们大概就可以了解DISC的四种性格特质。更详细的信息网络上非常多，在此不再详细赘述。

2.不同特征人情绪的自我觉察

人们只能掌控自己意识到的东西，意识不到的东西掌控者我们。为了更好的掌控自己的意识，需要对自我情绪进行自我觉察，以便有情绪反应时能够自我调试。

下面分别说明下DISC不同特征人的出现问题迹象时的能够及时自我觉察和调整。

D特质人的自我觉察

情绪易怒

恐惧被利用：有强烈的好奇心，非常恐惧被利用

态度直接、果断、没有耐心、有压迫感：做事直接快速没有耐心。

有旺盛的企图心

不怕挫折

有强烈的自尊心

I特质人的自我觉察

保准乐观主义者

恐惧遭排斥，失去社会认同

精力充沛，自我促销，容易交往

情绪变化快，晴时多云偶时雨（笑如春风，有时候也会有一定攻击性）

会用肢体动作来辅助自己的情绪

直肠子，真性情；情绪写在脸上

容易胡思乱想，脑补太多。

S特质人的自我觉察

情绪起伏平缓，情绪控制合宜

恐惧突然改变或失去保障

有耐心，容易预测，立场超人，合作

容易紧张

不太会拒绝别人的，好好先生

缺少主见，自信心不够

不希望改变，喜欢有保障

C特质人的自我觉察

不容易从面部表情发现情绪

尽忠职守，准确，自制、慎言慎行

重视规则与标准，恐惧被批评、没有标准

思路清晰，井然有序

凡事高标准、追求完美

不喜欢陌生人群，

3.不同特征人的压力来源

上面主要罗列了不同特质的人主要表现。那么为什么不同的特征性格的人会出现这种变现呢？这需要从不同性格特征的人压力来源分析。

D特质人的压力来源：

D特质很看重自己的权威感，有人被质疑的时候，可能会产生情绪，被比自己职级高的人质疑，D特质的人会产生压力，被比自己职级低的人质疑，D特质的人会愤怒；当他的权威被挑战或专业性被挑战或者剥夺，D特质的人会感到有压力，甚至愤怒。所以在开会时，如果D特质人的观点或者决策被质疑或者否认，他们可能就会比较愤怒或者生气。

D 特质人的好胜心很强，永远希望自己是最好的，最有能力的那个，如果发现自己的同事比自己更好，D特质的人就会产生压力；这种压力不是妒贤嫉能，恰恰相反,D特质的人是非常尊重有才能的人。

D特质的人做事雷厉风行，非常的快，他也希望自己的下属和自己一样，能够立刻马上产生结果。这就要求要求对事情有明确的责任与期限，如果不清晰可能就会影响事情的进度。

D特质的人希望掌控环境，掌握自己的命运，相信人定胜天，如果他们感到无力回天或者被别人利用时，他们就会感到非常恐惧和心灰意冷。

I特质人的压力来源：

I特质的人总是追求好玩，有趣。如果环境过于严肃，没有乐趣，他们往往就会感到有压力。

I特质特别在意在团会或者群体中是可以和大家一块玩的，如果他在群体里感觉不被接纳，或者群体里勾心斗角，没有能表现出自我，就会产生很大的压力和情绪。

I特质很希望获得赞美和肯定，在意别人评价；开放活泼友善的作风不被接受或者误解时，这些也都会让I特质人产生压力。

I特质的人时间管理不是很好，当事情积累到一定程度时，也会让他们产生压力。

I特质人的压力总体来大部分是与环境有关，她所在的环境是否足够的开发、包容、能找到乐趣直接影响I特质人的情绪。

S特质人的压力来源：

S特征的人很怕得罪别人，不会拒绝，当得罪别人时会让他感到压力。

喜欢按部就班，喜欢有安全感。当遇到的情况比较复杂或者不能按照节奏进行时，或者政策发生变化时，会让S特质的人感觉到不再安全、不再感觉可靠的时候，就会产生压力。

S特征的人比较依靠别人，希望别人帮他做些事情，很害怕单独做决策。当遇到需要自己要单独做决策的时候，就会感觉到很有压力。

希望工作和生活得到平衡，如果工作过于繁忙，感觉到照顾不到家人，就会感觉到对不起家人，而产生压力。

C特质人的压力来源：

C特质人的压力都和事情有关，特别自己所做的事情被无视和质疑时，就会感觉有压力。

方向性的、事实性的数据不一样的，周围的环境的失控的时候，都会使得C特质的人产生压力。

被迫和他人接触也会使他们产生压力。

4.不同特征人的情绪反应

D特质人的情绪反应比较激烈，直接响应，有火当场就发，不会考虑他人的。比如：【暴躁如雷】、【大声咆哮】、【拍桌子】、【摔东西】、【打耳光】、【当街开骂】等等。

D特质有好胜心，喜欢掌控别人，容易给人贴标签、容易对人进行主观的价值判断；如果有人不在自己的掌控之中或者挑战自己，有可能会对他人进行敌我划分。

D特质的人关注的是事，关注结果，对于为什么这个事情没有达成，则不会过分在意；所以如果有人找借口，就会使得他丧失耐心。

D特质对情绪不是很敏感，如果有人对D特质的人使用一些情绪，他会觉得有些不可理解，不可理喻。

I特质人的情绪反应

I特质人在不开心时，可能会感到不耐烦，语言中带有攻击性，当出现这种情况时，有可能会给闺蜜进行打电话进行倾诉。

I特质开心的时候会手舞足蹈，让周围的人都能感染到他的情绪。所有在团队管理中，I特质人的情绪尤其需要被管理，管理好的话会对团队带来正面的力量，如果管理不好的话，会把不良的情绪传染到整个团队。

I特质的人在情绪波动时喜欢逛商场，乱买东西。这个在家庭财务管理中尤其要注意。

S特质人的情绪反应

S特质人的情绪反应人畜无害，往往把伤害留在心里伤害自己，害怕成为别人的负担，会做自我反省，不喜欢为自己辩解，在和谐的情况下容易妥协。所以S特质人的情绪劳动比较强大，别在心里，容易产生心里疾病。

C特质人的情绪反应

C特质基本不会强制的去说服别人，大多数情况下会选择逃避，比如会无奈的摇头等。

当不断反问，不断问问题的时候，或者不说话低头做自己的事情，C特质的人就有情绪了。

5.不同特征人的情绪调试

人们只能掌控自己意识到的东西，意识不到的东西掌控者我们。理解了各种特质人的压力来源和情绪反应，对照自我觉察进行反思，然后进行有意识的自我情绪调试和掌控。

D特质人情绪的自我调试

要学习谦虚一点，自制一点，冷静一点，轻松一点，发脾气是无助于解决问题的。

不要人之所欲强加于人，好心没有好的方法就不会有好报。

D特质人喜欢设定目标，要学习把目标降低一点，可能就会增加很多回旋的余地。

要学会觉察自己的情绪，才能有效的改善。

要学习生气时，不找替罪羊。

I特质人情绪的自我调试

多了解一些实际情况，不要脑补太多，包括文化，价值，习惯等

热情很好，但过多的人情可能会被评为鸡婆，学习自制一些

不要过度使用直觉，以免【庸人自扰】，如：他是不是不喜欢我，他是不是对我不满意。

沟通不良时不要灰心意冷，不必太着急，有时候时机的选择也是很重要的。

善用自我解嘲的能力，无形中可以释放自己的压力。

S特质人情绪的自我调试

学会表达情绪，不要出现情绪劳动过大的情况。

修心，建立强大的内心，比如：瑜伽、读书、写作等。

积极的采取行动，突破恐惧，走出舒适圈。

C特质人情绪的自我调试

少一些挑剔，放下完美的要求

不要钻牛角尖，尝试从更高的角度着眼

尽可能多寻求帮助，积极行动。

说了这么多，希望可以通过以上知识识别自己和他人的情绪，然后根据情绪背后的原因，不断的进行自我情绪管理。