如何有效投诉中国电信、中国联通、中国移动？
文章目录
- 1. 按
- 2. 中国电信
- 3. 中国联通
- 4. 中国移动
1. 按
首先运营商投诉是逐级式的，以中国电信为例，有问题可以与当地乡镇或县营业厅的人员联系（私人号码），不行了再打客服（10000，省级单位）→接着打集团（400-881-0000，总部）→最后到工信部，其中10000号解决不了的，大部分在集团投诉可以解决，但是涉及资费或者合约式的一般电信方面是不会解决的，最终一般会出现协商不一致而导致投诉失败。但是400也没有解决问题并不是问题，为什么呢，因为要逐级投诉，这样我们便可以直接将电信公司投诉至工信部，投诉方式（工业和信息化部电信用户申诉受理中心），然后填写相关内容，其中，申诉内容要详细，事实为依据的前提下，尽量说明问题，及未能解决或者处理方式的不合理性。预计申诉后当日或次日会有电信员工与你联系协商解决，合理范围内的要求（所谓的合理要求，不倒找钱的前提下）电信一般都能满足，包括赔偿你的话费损失，或者减免当月费用之类（给你充话费，不是套餐不要钱了）。
（工信部投诉对运营商有一定的考核性，区域多次投诉会涉及管理层人员调整）
2. 中国电信
- 有问题可以与当地乡镇或县级营业厅工作人员或负责人联系（私人手机号码或办公电话）
- 打省客服电话：10000（省级单位）
- 打中国电信客户服务京都热线：400-881-0000（总部）
- 投诉至工信部
打开：https://dxss.miit.gov.cn/yhss/，先勾选同意协议，然后等待20秒点击我要申诉。
3. 中国联通
- 有问题可以与当地乡镇或县级营业厅工作人员或负责人联系（私人手机号码或办公电话）
- 打客服：10010（省级单位）
- 打总经理热线：96180（目前仅限中国联通号码拨打）
- 打中国联通投诉热线：10015（总部）
服务时间08：30-17：30 - 投诉至工信部
打开：https://dxss.miit.gov.cn/yhss/，先勾选同意协议，然后等待20秒点击我要申诉。
4. 中国移动
- 有问题可以与当地乡镇或县级营业厅工作人员或负责人联系（私人手机号码或办公电话）
- 打省客服中心热线：10086（省级单位）
- 中国移动客户服务质量监督：10080（总部）
非工作时间也可以发邮件到：10080@139.com - 投诉至工信部
打开：https://dxss.miit.gov.cn/yhss/，先勾选同意协议，然后等待20秒点击我要申诉。
如何有效投诉中国电信、中国联通、中国移动？相关推荐
- 运营商市场的主角变成中国电信与中国移动，联通逐渐成为陪衬
国内三大运营商之争正变成中国电信抢夺新增用户,中国移动寻求新出路,而中国联通则成为其中打酱油的角色,在这个曾备受关注的市场,中国联通是越来越不受竞争对手关注了. 2021年12月份的数据显示,中国移动 ...
- 2次成功投诉EMS和中国移动的经验
上个月要找房子,搬家很多事情,真实头疼...搬家还把腰闪了....现在还有点痛.然后中间碰到 移动宽带 移机的事情,搞得我非常火.然后想起去年投诉EMS的事情,在事情处理完成后,我果断总结了下来,让大 ...
- 从中国电信和中国移动的套餐使用查询业务浅谈数据同步
6月的最后一天,想查查自己的套餐使用情况,于是发短信给电信客服,得到的回复是这样:"尊敬的用户您好!每月1-2号全天.3号的0点至8点及月末最后一天为系统出账期,可能无法查询您的消费情况,敬 ...
- 中国联通、中国电信、中国移动的3G速度对比！
中国移动获得TD-SCDMA牌照,中国联通获得WCDMA牌照,中国电信获得CDMA2000牌照 3G全球商用概况.向4G演进路线 TD-SCDMA (最新版本:TD-HSDPA) WCDMA (最 ...
- 中国联通和中国电信恐惧中国移动的低频5G，或推进低频频段共享
有业界人士指出随着中国移动和中国广电共建共享低频5G网络,中国联通和中国电信恐惧它们的低频5G网络,或将推进低频频段共享,以低频频段建设5G网络. 日前中国移动和中国广电刚刚完成了48万座700MHz ...
- 记一次中国移动家用宽带设置成支持IPv6网络的经历
文章目录 1. 按 2. 硬件 3. 配置 3.1. 光猫 3.1.1. 重置 3.1.2. 手动配置 3.2. 路由器 3.3. 家用电脑 1. 按 千兆光猫应该都是支持的,另外光猫一般情况下也都是 ...
- 中国电信骨干网网络介绍
近几年,移动业务通过在固网宽带市场推行的积极的政策逐渐提升自己的市场份额,同为三大基础电信运营商的电信联通也认识到自身的差距,在5G建设等方面展开合作,甚至坊间常有电信联通合并的传闻.对于曾经在宽带市 ...
- 个人或小微企业网络从IPv4升级到IPv6/v4硬件配置及注意事项
文章目录 1. 按 2. 网络 2.1. 新装 2.2. 升级原有家庭宽带 3. 终端 3.1. 光猫 3.2. 路由器 3.3. 电脑 3.4. 手机 4. 应用程序 1. 按 由于IPv4地址比较 ...
- 前端重点---DNS和CDN
在学习DNS和CDN前我们要先认识一下URL是什么东西,理解其中的符号代表什么,首先我们先认识一下统一资源定位符(URL) 统一资源定位符(URL) 也被称为[网址],用于互联网上的资源 https: ...
- 香港服务器的3c直连网络是什么概念，跟CN2的线路有什么不一样
最近3c直连网络的概念很火,使用过的用户口碑爆棚,不过仍然有很多朋友不知道3c直连网络为何物.经常使用海外服务器的朋友都知道,网络稳定性和速度是多么重要,选择一家服务器运营商,价格,服务,物理配置可能 ...
最新文章
- 计数排序，基数排序，桶排序
- spring系列-注解驱动原理及源码-属性赋值
- JS：javaweb——a标签实现跳转并打开新窗口
- 设置Tomcat管理员用户名和密码
- C/C++之vector的内存管理和效率
- html自定义标记,HTML模板（自定义）标记
- 目录管理，创建、删除、移动目录，创建、删除、移动文件
- [翻译] SoundManager 音频管理器
- SQL DateTime数据类型注意事项和限制
- 下载我的CSDN资源
- powerBI发布到web，管理员权限设置
- 实验1 JavaEE开发环境配置与基础练习（JSP）
- Vue 单页面开发----实战一 搭建及安装样式库
- PC安装Mac系统详解
- cad动态块制作翻转_CAD中怎么定义旋转动态块？
- 用LoopBack接口配置EBGP邻居
- 全自动 TSPITR--基于RMAN-LOGSEQ
- “最忆是杭州”再次上演，与新华三“谈谈新”
- 1一10到时的英文单词_1到10的英文单词
- 计算机科学 期刊怎么样,《计算机科学》杂志怎么样？提交的好吗？