金山毒霸捆绑安装软件被起诉，辩称属于行业惯例

据上海市松江区人民政府官网消息，近日，华东政法大学学生小李诉北京猎豹移动科技有限公司（金山毒霸软件的开发及运营主体，以下简称 “猎豹移动”）网络侵权责任纠纷一案结案，经上海市第一中级人民法院主持调解，被告支付原告 700 元赔偿款。

据悉，2018 年年底，小李使用自己的笔记本电脑登录猎豹移动官网，按照提示步骤下载金山毒霸软件时，被捆绑安装了猎豹护眼大师与软件管家两款软件。这些软件占用大量电脑内存，减缓电脑运行速度，还时不时地弹出一些广告，严重影响她使用电脑进行学习工作。小李认为，自己在下载金山毒霸软件时，未被明确告知捆绑安装其他软件，此行为已侵犯其知情权与自主选择权，遂将猎豹移动诉至长宁法院。

到庭后，被告辩称：“猎豹护眼大师及软件管家并不是捆绑软件，而是金山毒霸的内置功能模块，是金山毒霸产品的一部分，系为了给用户提供更多实用、方便的功能而设置；被告在提供下载服务时，已在官网上载明该软件的介绍，原告自身存在未事先阅读的过错，因此被告不存在侵害用户知情权和自主选择权的情形；至于推送广告的行为，因为金山毒霸是供用户免费下载的软件，其运营需要一定成本，且符合互联网免费产品的行业惯例。”

审理中，双方对金山毒霸产品下载流程及页面展示情况均无异议。小睿了解到，法院认为，本案争议的焦点为：金山毒霸产品是否存在捆绑安装其他软件的情形？如存在捆绑安装，是否构成对原告知情权及自主选择权的侵害？

根据双方的陈述和经审查确认的证据，并经当庭演示下载安装金山毒霸软件，法院查明：消费者在选择下载金山毒霸软件时，必须同步下载及安装 “护眼模式”及 “软件管家”，且这两款软件并不能独立卸载。因此，法院认为，“护眼模式”及 “软件管家”均具备作为终端软件的独立性，而非金山毒霸软件的必要组成部分，符合捆绑软件的特征。

在下载安装时，被告并未向消费者提供 “仅使用反病毒软件”的选项，也未事先以合理方式进行告知和提示。至于被告所述的已在下载页面展示了 “金山毒霸护眼模式使用指南”，经审查，该展示内容在页面底部 “产品动态”一栏下，独立于金山毒霸产品下载模块，客观上不足以让消费者注意到该项内容，更难以清楚地知悉该产品将与金山毒霸产品一同下载的联系；而 “软件管家”的介绍更是需要在点击该 “金山毒霸护眼模式使用指南”后才能阅览，显然难以引起一般消费者注意。因此，法院认为，被告在提供涉案软件下载服务过程中，未能保障原告的知情权；如知情权未获保障，则消费者在不知情的情况下显然无法作出真正的自主选择。

长宁法院支持了原告的部分诉请，并于今年 5 月 22 日作出一审判决：被告北京猎豹移动科技有限公司赔付原告小李 500 元（包含交通费 344.8 元）。后被告不服上述判决，上诉至上海市第一中级人民法院。最终，猎豹移动表示，同意在一审判决的赔偿款基础上再增加 200 元，赔付小李 700 元。8 月 28 日，该案以调解结案。

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