运维以技术为基础，通过技术保障产品提供更高质量的服务。运维工作的职责及在业务中的位置决定了运维工程师需要具备更加广博的知识和深入的技术能力:

扎实的计算机基础知识，包括计算机系统架构，操作系统，网络技术等;

通用应用方面需要了解操作系统、网络、安全，存储，CDN，DB等，知道其相关原理;编程能力，小到运维工具的开发大到大型运维系统/平台的开发都需要有良好的编程能力;数据分析能力:能够整理、分析系统运行的各项数据，从中发现问题及找到解决方向;丰富的系统知识，包括系统工具、典型系统架构、常见的平台选型等;综合利用工具和平台的能力;

运维工作的复杂性对这个岗位的运维工程师们的软素质也提出了要求:

时间管理能力，特别是碎片化时间的处理能力;沉稳的心态，面对紧急情况时需要处变不惊;沟通能力、团队协作，运维工作跨部门、跨工种工作很多，需善于沟通、并且团队协作能力要强;工作中需胆大心细:胆大才能创新、不走寻常路，特别对于运维这种新的工种，更需创新才能促进发展;心细，运维工程师是最高线上权限者，需要谨慎心细;主动性、执行力，能够主动学习国际国内的运维技术，并引入到工作中，提高运维的质量和效率;

运维工作中需要掌握哪些技术呢？：

一共四大方面：1、排错；2、优化；3、数据库；4、开发语言，但是第5必须的，就是运维意识，相当重要。

第1点和第2点都需要经验去支持，这个没经验你根本不知道排错和优化是怎么搞，在学校和培训机构各种吹虚里，根本就不可能掌握到，这不是说你安装什么软件时遇到错误能解决那些，那种虽然也叫排错，但只是基础级别，真正的排错是指平台出故障，让你去分析与处理，而出现的错误会各式各样，而且涉及的范围也很广，所以这个是需要经验去支持的。

第2点优化更是个大问题，基本没经验是弄不了，别以为培训机构会教1-2天优化课程就掌握了这技术，这是不可能的，优化可以说是运维最吃香的技能，但也是最高难度的，因为涉及的知识面很广而且还需要很深入了解，优化是有风险，不是随便在网上搜个文章对着改一下配置文件参数或系统参数就优化了，这是乱来有风险的，甚至怎么样才算有效优化，我也不想说，因为对于没入行的人来说是很难去理解。

第3点数据库，也是运维加工资的重要核心技能，有些公司的运维可能接触不到数据库，其实运维的加工资技能要么就是开发，要么就是数据库，如果这2点都不会，那么就是个比网管高级点的打杂罢了，相对于数据库来说，运维的操作还是会有的，而且还昔昔相关，一但操作失误又无法回滚，那就尴尬了。

第4点开发语言，就是上面所说的，要懂PYTHON或PHP，至于学这个干麻，这个我也不好说，要解释又一大段话，只能说现在都存在这个需求，特别是python，你会发现公司招聘时有这个需求，但真正工作时又不需要用，其实不是这个意思，python是自己想用就用，而不是公司要求你用，例如你去完成一个很麻烦的操作，而shell可能无法满足你或者效率很低，那么你就需要用python去满足，这是自己需求使用的，跟公司无关，但就能体现出你的价值了。

而第5点是每个运维都必须的，意识是很重要，并不是你技术很牛，学的技术很多很熟，就不代表你不需要运维意识，其实领导很看重运维意识的，例如有没有做好备份，权限分配问题，平台测试情况，故障响应时间等，这些都是意识，而不是你学了很多技术自认大牛了，平台发现故障你又没什么大不子，以为很简单的问题喜欢处理就处理，不需要向其它部门反馈等，领导不是看你的技术如何，而是看你的运维意识如何，你没运维意识，技术再牛也没用，只会让其它部门的人跟你不协调。