360和腾讯的战斗不过是IT历史上无数个商业战争中的一个战斗，它不是开始，更不是结束。与其相伴的，还有“四大网站”的互联网门户之争、刚刚过去的引擎之争，以及未来的手机门户之争，等等。互联网世界本身就是互联网技术自身PK的舞台，是大浪淘沙英雄泪的“（硅）谷战场“。

但是，利用互联网平台进行商业性竞争则是这些“英雄们”开创的新商业斗争形式。也许因为互联网的便利性，也许因为它的快速性，也许因为它的伪装性，也许因为它的隐蔽性，总是，越来越多的商业巨头和商业小贩们，不约而同地喜欢和使用了这样的斗争形式。先前的商业口水战从报纸转移到了网络，先前的商业***从暗战变成了网络公开战，先前的发广告传单也变成了发广告邮件。连“卖奶的”也在过去几天使用网络“黑”了一把对手。

我想问一问：是不是这种商业斗争形式的变化，意味着一个更高一级的商业竞争模式的产生呢？让我们好好看看。

[注：以下内容引用自：每经记者 徐洁云“360腾讯恩怨启示录：从骤然失和到全面战争”]

“导致两家失和的正是“QQ医生”的一次嬗变——中秋节期间，“QQ医生”低调自动升级为“QQ电脑管家”，这款工具的功能从原先的QQ服务扩展到了电脑安全上来，这显然超出了360的底限。因为一夜之间，腾讯的安全软件就可以拥有过半的市场占有率。”图穷匕见，于是，口水仗开打。360迅速推出了 “360隐私保护器”，再次祭出用户利益大旗，直指QQ。“流氓”与“偷窥狂”成为两家互相指责的言辞。

[注：以下内容引用自：新浪科技 崔西 360腾讯5小时起承转合恩怨记录：谁在生死关头]

......11月3日晚18:20左右，腾讯通过全国IM弹窗形式，向网友表达其刚刚做出的“艰难决定”：在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，腾讯将在装有360软件的电脑上停止运行QQ。19:18分左右，360通过向新闻媒体发布公告的形式正式表态，指责腾讯要挟用户，并透露“已做好了充分准备，保证大家能够继续同时正常使用QQ和360软件，相应措施将尽快推出，请大家稍候。”......与此同时，一封由腾讯公司董事局主席马化腾发给全体员工的公开信曝光。马化腾在公开信里明确表示，“与360这场战斗还将持续，但因为腾讯是真正把用户价值放在第一位的，因此我们坚信必将赢得用户的支持，打赢这场战斗。”

事件的过程，其实除过双方的“快速反应”之外，充斥着相互指责、辩解、打击对方（产品）、（产品）罢工威胁，然后就是“以用户的名义”。

我想，在两个互联网知名企业里，这种商业斗争的内容并没有因为使用了互联网这样“文明”的工具，而变得文明起来。并没有因为是两个“文明”的高科技企业之间的商业斗争而变得间接起来、谦让起来、高尚起来、含蓄起来、儒雅起来，或者战略起来。反而是×××短炮、你追我打，容不得一点思考、容不得“君子×××十年不晚”的韬略。

这就是中国领导型企业的行为吗？这就是“中国经济领袖”的思维战场吗？我唯一可以理解的是：用户市场争夺战中，用这种方式控制舆论导向有利于战役的胜利。 但是，用户是没有思考和辨别能力的傻子吗？你们不过是都在自说自话。用户从来都是市场的主宰者！用户从来都是历史的推动者！另外，难到这个时候，你们一直膜拜的“上帝”就不是你们的上帝了？你们倒是要让“上帝”听你们的话？按你们的意思选择立场？

我要讲的是，用户有选择不同产品、使用不同应用的权利和智慧。用户追求多元化消费和体验是全球时代发展的趋势。但是，用户面临了这样一个困难：追求多元自由的产品与企业商业诉求最大化之间出现了矛盾。每个企业都希望占领更大的市场份额，获得更多的用户群，QQ6亿（也许）了也不够。于是，用户变成了企业眼中的“羊群”，他们都想把有限的羊群赶到自家去，变成无限的利润。竞争变得白热化了。竞争也好像变得隐蔽了-----你看，他们都说自己在维护用户的利益，在驱赶想吃羊的狼。其实，他们都是狼，而且所有的狼都披上了羊皮，装成羊的同伴和代表。人类斗争的形式好像又回去了----直接争夺食物。

在我看来，缺乏战略性竞争是许多互联网企业存在的显而易见的问题。今天的一城一池，绝非明天的胜利。为什么不把商业竞争放在一个更高的位置来思考呢？长远规划、把握趋势、细分市场、稳定客户、自我超越。而不是直接争夺用户。其实，用户的主动选择往往暗示了商业趋势，从门户到社区，到博客，到微博，等等无不说明这一点。所以，去创新吧！创新才是根本出路，是战略性竞争，是竞争的高级别模式。

我们这里吵架和看热闹的功夫，也许，美国的“谷战场”已经申请了N个专利了。顺便说一句，如果下次再让我看见你们两个吵架，最好是象诺基亚和苹果那样的。