项目整体管理：项目整体管理实现过程

制定项目章程概述：
1. 制定项目章程是编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。
2. 项目章程宣告一个项目的正式启动、项目经理的任命，并对项目的目标、范围、主要可交付成果、主要制约因素与主要假设条件等进行总体性描述。
3. 项目章程通常是由高级管理层签发，并分发给与项目有关的所有组织、部门和人员。
4. 项目章程是用来体现高级管理层对项目的原则性要求，授权项目经理为实施项目而动用组织资源。
5. 项目章程是项目经理寻求各主要干系人支持的依据。
6. 项目章程不能太抽象，也不能太具体。
7. 项目经理可以参与甚至起草项目章程，但项目章程是由项目以外的实体来发布的，如发起人、项目集或项目管理办公室职员、或项目组合治理委员会主席或授权代表。
8. 项目经理是项目章程的实施者。
9. 项目章程所规定的是一些比较大的、原则性的问题，通常不会因项目变更而对项目章程进行修改。
10. 当项目目标发生变化，需要对项目章程进行修改时，只有管理层和发起人有权进行变更，项目经理对项目章程的修改不在其权责范围之内。
11. 项目章程需要遵循“谁签发，谁有权修改”的原则。
制定项目章程的作用：
1. 确定项目经理，规定项目经理的权力；
2. 正式确认项目的存在，给项目一个合法的地位；
3. 规定项目的总体目标，包括范围、时间、成本和质量等；
4. 通过叙述启动项目的理由，把项目与执行组织的日常经营运作及战略计划等联系起来。
制定项目章程的输入：
1. 项目工作说明书 SOW ：是对项目需交付的产品、服务或输出的叙述性说明。
  1. 对于内部项目，项目启动者或发起人根据业务需要及对产品或服务的需求，来提供工作说明书；
  2. 对于外部项目，工作说明书则由客户提供，可以是招标文件（如建议邀请书、信息邀请书、投标邀请书）的一部分，或合同的一部分；
  3. 项目工作说明书，包含以下内容：
    1. 业务需要
    2. 产品范围描述
    3. 战略计划
2. 商业论证，商业论证或类似文件能从商业角度提供必要的信息，决定项目是否值得投资。高于项目级别的经理和高管们往往使用该文件作为决策的依据。
3. 协议：协议定义了启动项目的初衷。协议有很多种，例如：合同、谅解备忘录、服务品质协议、协议书、意向书、口头协议、电子邮件或其他书面协议。通常为外部客户做项目时，就用合同。
制定项目章程的工具和技术：
1. 专家判断：专家判断可用于本过程的所有技术和管理细节。
2. 引导技术：引导技术广泛应用于个项目管理过程，可用于指导项目章程的制定。
  1. 引导者用来帮助团队和个人完成项目活动的关键技术，例如头脑风暴、冲突处理、问题解决和会议管理等。
制定项目章程的输出，项目章程的输出主要关注记录商业需求、项目论证、对顾客需求的理解和满足这些需求的新产品、服务或输出，主要内容包括：
1. 概括性的项目描述和项目产品描述；
2. 项目目标或批准项目的理由，即为什么要做这个项目；
3. 项目的总体要求，包括项目的总体范围和总体质量要求；
4. 可测量的项目目标和相关的成功标准；
5. 项目的主要风险，如：项目的主要风险类别；
6. 总体里程碑进度计划；
7. 总体预算；
8. 项目的审批要求，即在项目规划、执行、监控和收尾过程中，应该由谁来做出哪种批准。
9. 委派的项目经理及其职责和特权；
10. 发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。

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