笔记-项目整体管理-指导与管理项目工作的输出

指导与管理项目工作的输出

可交付成果
变更请求
项目绩效数据
项目管理计划更新
项目文件更新

1. 可交付成果

可交付成果是在某一过程、阶段或项目完成时，必须产出的任何独特并可核实的产品、输出或服务，它是可验证的。可交付成果通常是为实现项目目标而完成的有形的组件，也可包括项目管理计划。

2. 工作绩效数据

工作绩效数据是在执行项目工作的过程中，从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值。数据是指最低层的细节，将由其他过程从中提炼出项目信息。在工作执行过程中收集数据，再交由各控制过程做进一步分析。

在项目管理计划的执行过程中，项目活动的状态信息要进行常规性的收集，通常我们需要收集下列信息：
(1)进度进糙；
(2)已完成了哪些交付物，未完成哪些交付物；
(3)已开始了哪些活动，已完成了哪些活动；
(4)满足质量标准的程度；
(5)批准的预算与发生的成本；
(6)已开始活动的预计完工日期；
(7)当前项目活动所完成的百分比；
(8)已记录下的经验教训；
(9)资源使用情况；

3. 变更请求

变更请求是关于修改任何文档、可交付成果或基准的正式提议。变更请求被批准之后将会引起对相关文档、可交付成果或基准的修改，也可能导致对项目管理计划其他相关部分的更新。如果在项目工作的实施过程中发现问题，就需要提出变更请求，对项目政策或程序、项目范围、项目成本或预算、项目进度计划或项目质量进行修改。其他变更请求包括必要的预防措施或纠正措施，用来防止以后的不利后果。变更请求可以是直接或间接的，可以由外部或内部提出，可能是自选或由法律／合同所强制的。

变更请求可能包括：

(1)纠正措施。为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致而进行的有目的的活动。当项目绩效发生了某种不能接受的实际偏差时，采取纠偏行动来把将来的项目绩效拉回到项目计划的要求上来。纠正措施是针对实际已经出现的偏差。

(2)预防措施。为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划而进行的有目的的活动。当预计项目绩效可能出现某种不能接受的偏差时，采取预防行动来降低消极风险发生概率和后果，防J}：这种偏差的出现。预防措施是针对将来可能出现的偏差。

(3)缺陷补救。为了修正不一致的产品或产品组件而进行的有目的的活动。当发现项目质量存在缺陷时，采取补救措施进行补救，以使质量符合要求。缺陷补救措施只针对项目质量问题。

(4)更新。对正式受控的项目文件或计划等进行的变更，以反映修改或增加的意见或内容。

4. 项目管理计划更新

项目管理计划中可能需要更新的内容至少包括：范围管理计划、需求管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、过程改进计划、人力资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、干系人管理计划和项目基准等。

5. 项目文件更新

可能需要更新的项目文件至少包括：需求文件、项目日志(用于记录问题、假设条件等)、风险登记册和干系人登记册等。