在电子商务的发展史上,2012-2013年是一段繁华的时期。从2014年开始,“生意越来越难做”的声音越来越常见。原因很多,其中线上流量越来越贵,成为电商人一道难以逾越的鸿沟。伴随着消费方式的升级,当时被认可的突围之路有两条:一是走出去,即跨境电商;二是走进来,即农村电商。

跨境电商

2015年是中国跨境电商的转折年。因为激烈的价格战和同质化竞争,传统跨境电商的经营模式和增长模式遭受了严峻考验。跨境电商曾被电商行业认为是“最后一块蛋糕”,伴随着自贸区政策与配套逐步到位,不仅电商巨头加速国际化布局,传统行业的上市公司也纷纷吹响“互联网+”的号角寻求转型,进军跨境电商,同时还催生了一批新兴的跨境电商企业和创业者。

跨境电商的本质上无非就是把电商的模式继续往外延伸,电商遇到的瓶颈,跨界电商早晚也会遇到。因为跨界电商不涉及新技术、新模式。

农村电商

农村电商的本质,其实就是让在中国更多偏僻角落里沉寂的好产品有机会进入千家万户。

2015年农村电商也成为了焦点,巨头如京东、阿里、苏宁纷纷发力布局。为此,这一年也被称为“农村电商元年”。

然而经过了两年多的千回百转,农村电子商务又回到了起步阶段,面临缺人、缺钱、缺配套服务等多重困境的现实之中,其中,农产品物流系统的相对滞后,成为农村电商的最大瓶颈。

在基础设施建设、竞争力打造、创业平台搭建、物流体系及相关培训方面,农村电商还存在诸多短板。相对于城市电子商务和工业品电子商务而言,目前农村物流终端大都不到村,加之农产品物流速度要求高或需采用保险技术,损耗较大,物流运输成本相对较高,妨碍农产品电子商务的开展。

在国内,农产品物流环节的损耗平均比例是30%,而美国、日本等发达国家则为3%,甚至更低。

面对此时此景,人们不由想起一句经典的话:“山那边是什么呢?在山的那边,是海!是一片无边的蓝海,暗藏金矿。”可惜,真正挖起来,却困难重重。

垄断

从数据上来看,中国电商将形成阿里巴巴系,及腾讯京东系两个电商集团垄断的寡头格局,两家电商集团占中国电商90%以上市场份额的格局在3年-5年内不会被改变,其他电商特别是B2C电商基本上都要消失或合并。

服务升级

电商业务放缓的背后,是国内互联网网民渗透率逐渐饱和、互联网流量红利用尽的现实。电商市场由增量转变为存量,依靠增加用户规模从而刺激增长的方式已经不灵了,流量市场面临近乎零和博弈的困境,对手每增加一个客户,就意味着自己要减少一个客户,这样“刺刀见红”的场景其实已经在智能手机市场提前成为了现实。

对于电商行业而言,深挖单个用户价值、提升客单价或者提升用户的消费频次将会成为新的增长点,而这个动力来源就是—服务升级。

网红+直播+电商

商业模式的创新,往往是一波未平,一波又起。从2015年的网红电商,到2016年的网红直播,站在风口的是网红+直播+电商,它似乎让处于链条中的各方眼前一亮,找到了新的商业出路。

但对于大多数而言,这一模式还是过于新颖。是否适合自己、存在哪些不足、如何切入进来,都还是问号。

“网红+直播+电商”渐成趋势。事实上,除了淘宝、苏宁、蘑菇街之外,唯品会、聚美优品、京东、乐视等电商平台以及单独的电商品牌主,都纷纷加入了这场厮杀战局,希望利用“网红+直播”的模式,激活网红经济,用网红效应取代价格战刺激用户消费。“网红+直播电商”模式有望成为电商行业的一大主流模式。

从本质上讲,“网红+直播+电商”本质是电视直播,只不过从主持人“单向输出”变成了主播和用户之间的互动沟通,但本质上还是用营销手段做用户转化。

网红和直播的出现无疑成为了电商平台的一场甘霖。相较于传统的电商,网红直播的形式有超越图片与文字的更加生动的传播效果。用户在直播平台上看到主播介绍产品或者试用产品,除了传统的打赏功能之外,还有屏幕上随手可以点击的优惠卷、红包等功能,以及商品的导购链接,都旨在实现“边看边买”“边玩边买”的用户体验。

电商通过与直播、网红的深度融合,不仅能吸引高忠诚度的粉丝用户,还能通过社交化直播的方式,将品牌商的影响力扩散出去。比起请明星打广告,这种与粉丝直接互动的方式能吸引更多的感性消费。

“网红+直播+电商”这股风已经吹起,但它依然不是电商在本质方面的提升,毕竟,它只是形式上的创新,只是借助互联网技术完成了叫卖方式的升级而已。

而在形式上更大的创新是VR。

VR+体验+电商

因为有了VR,体验式消费时代到来了。用户不仅可以看,还可以试穿、试吃、试玩等,将体验而不是价格作为消费核心,这正是消费模式升级的最佳体现。

体验式消费在电商端的解决方案其实就是融入VR技术,通过VR重构传统电商的消费观念,逐步迎合正在崛起的中产经济,纵向深挖用户价值。

体验式消费能够有效提升消费者的购买意愿,“VR+电商”对于正在探索全新消费模式的传统电商行业来说,是一个极具吸引力的发展方向。

但是我们也需要看到,VR电商只能部分模拟体验式消费的场景,也就是说,面对传统电商行业的颓势,VR电商难以一劳永逸。VR电商是在纯互联网电商基础上的延伸,仍旧是传统电商模式的延续,提升的只是标准商品的服务价值。

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