花钱的人买不到应有的服务,那为什么要花钱?

自从阿里云盘推出收费业务后我本人一直处于怀疑态度,花钱的服务与不花钱在实质上没有多大区别,那么这个所谓的会员只不过是可有可无的东西.

从kano模型出发进行分析

首先对于该网盘最重要的特性: ‘基本（必备）型质量——Must-be Quality/ Basic Quality’ 可以用它自己官方的卖点来讲叫不限速,但在实际中会对账号不加以区别的进行限速,只要总流量到达一定情况.所以本在同类百度网盘进行对比时可以得出百度网盘会员的充值是魅力因素(有差别限速),于是阿里网盘最愚蠢的时刻到来了,他尝试把魅力因素作为必备因素加以宣传,以期望收获更多的市场积极反馈,但是大多数的积极反馈甚至算不上潜在客户,因为基本质量已经足够应付大多数情况.但是对于真正意义上的客户并没有得到本质上的服务差别(花钱没有用),于是在某种情况下这部分人会认为自己与捐赠无异,却没有得到期望型需求,反而是连同非客户群体得到了期望型需求,总的来说,这只会使得认为付费行为不得到’官方的支持’而引起客户的大量流失

急于求成的半成品

与其他类型云盘具有较成熟的底层不同,阿里网盘的客户端就仅仅像一个官方mod,非官方的branch反而更加耳目一新,难道缺钱到这种地步了?sqlite和python等的应用让客户端更像是开源软件,但万恶的就是不开源(还用万国编程语言),稳定性肯定是不能够与其他产品对比(就像是八个刚毕业的大学生做的软件一样,别问我为什么,我见过一个大学生就能做个种这玩意的场面),

收费群体定位

深入研究一下为什么各种网盘都会存在严重的口碑分化,首当其冲的就是各厂妄想通过刚开始的各种福利圈住起始客户(类似高股价发行套钱一样),但后期市场细分时各自又陷入的自掘的陷阱,不得不吃了之前的话.
假如我是对于数据安全性极度敏感的客户,铁定不会吃他这个几个9的宣传,可靠性与可用性相当不能混为一谈,最有趣的就是假设有这样的云盘公司,也不会吹嘘是如何如何安全的,客户在有需求时可以付费获得装有数据的实体载体(硬盘邮寄之类的)这才是打败本地san真正的出路
实际上运营企业网盘的总容量并不需要比所有的客户占有空间一半大,假设有10k个10tb的网盘,其中重复的资源可以占到差不多90%,于是乎20pb足够用了.细说一下为什么会有如此大量的重复数据,网盘内容的很大部分取决于原始上传者,在此之后的分享过程只是增加了链接的条目,(看似每个人都有这个文件,但都是快捷方式罢了)以达到秒传,比对等功能,大数据行业始终有条不证自明的道理:无限除以无限趋近于1,类似于某币一样,资源在数目趋于无限的时候构成了字典,这时候这个字典可以认为基本只读不写了,当然从阴谋论的观点来看,谁有这个字典,谁就是爷,(猴子与打字机)也就是数据的穷举达到的有穷的情况.
回到收费的定位上来讲,实话实说国内大部分企业喜欢对弱势群体重拳出击,但是他们却作为带来效益的大多数,(类似下载站不会花钱,但是你得花钱),这个过程看似是两厢情愿但存在矛盾的转移(下载站赚更多的钱却不用浪费存储空间,网盘看似浪费空间但存的东西作为数据垄断资本继而收费,普通用户永远倒霉,这没的说)

向小端商业模式致敬

财富的二八法则在商业模式中同样可以转化为另外的模式,类似微软,80%的人使用盗版,但是ms并不赚他们的钱,于是可以获得80分的口碑,对于20%的人则可以赚取总社会资本的80%(就是因为他们有钱),所以这种也称为富人干瞪眼模式.(可别提什么你买的ms序列号是正版的,那些所谓正版不过是一些黄牛倒来倒去仅值一文的东西)再诸如网易使用此种模式发挥的淋漓尽致,当然这些企业的粉丝也很多,成为内在宣传的动力.反面典型当然是ea和国版ea了,Karl Marx的资本论提出的共富也是基于此的,不然一部分人先富起来会越来越富,没先富起来的越来也穷,输在起跑线上,节制资本的最好办法是资本之间的节制.不然陷入了无穷的倒闭循环.

尾声

阻挡时代进步的必将被时代遗弃,如果当年ibm没有开除冯诺依曼,就不会有今天高度发达的计算机语言.
-----不以物喜，不以己悲；居庙堂之高则忧其民；处江湖之远则忧其君。是进亦忧，退亦忧。然则何时而乐耶？其必曰：“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”乎。

参考书籍

1.质量管理学
2. 公共关系学
3. 离散数学
4. 自然哲学的数学原理
5. 国富论
6. 理想国
7. 礼记
8. 论巴黎公社
9. 资本论
10.惠普期刊

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