建立智能化呼叫服务中心推进养老服务信息化建设

目前，我国的养老仍采取家庭子女养老与政府主导的公益性养老结合的方式，远不能满足养老需求。

建议建立一个配套有 APP和呼叫信息系统的养老服务平台，为老人提供集移动通讯和一键通为一体的老人手机等智能终端产品，以“提供紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀、增值服务”为基本服务内容，将政府、公益组织、社区、志愿者等领域的服务资源整合在一起，实现随时随地、一键求助、安全便捷的养老服务。

同时，把养老服务信息化建设纳入信息化发展总体规划，实现与其他社会服务信息网络的有效衔接，并出台信息网络化养老的政策法规，实现法治化、规范化、售后服务有力。

本文转自d1net（转载）

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