云书领读 | 读职场 | 《赋能》[美]斯坦利·麦克里斯特尔

赋能(Empowerment)是近年来最热门的管理课题。

所谓赋能就是授权给员工更多的权力来参与决策，让员工对工作有更好的掌控感，从而自下而上的激发员工能动性，提升企业活力。

那么，为什么要赋能？如何赋能？今天罗力就为大家推荐一本由美军驻阿富汗最高指挥官斯坦利·麦克里斯特尔将军，通过与基地组织的对抗与战斗总结出的著作《赋能》。

1.为什么要赋能

赋能是因为在现代商业环境里，不确定随时可能来临。领导者不可能解决所有问题。当变化来临时，如果员工都等待自上而下的指令，那么，机会可能转瞬即逝，企业可能遭遇灭顶之灾。

赋能理论是与科学管理之父泰勒的科学管理理论截然相反。

泰勒的科学管理提出在工业化生产高速发展的时代，理论的核心是为了提高生产线效率，必须挑选一流的工人，采用标准化的生产方法，通过精细化管理来让生产效率达到极限。在科学管理的框架下，工人只需要完成规定的动作，而不需要知道工作的背景与目的，而管理与生产也是完全脱离的。

泰勒的理论源于他丰富的生产实践。泰勒18岁从一名车间学徒开始了他的车间职业生涯，一路被提拔为车间管理员、技师、小组长、维修工长、设计室主任和总工程师。在积累了丰富的流水线作业经验后，他不断在工厂进行实验，系统分析了工业化生产的流水线模式。

科学管理体系在应付大规模、已知、可重复的规模化生产中，可以产生极端的高效率。

然而，作者在2004年的伊拉克战争中，遇到的基地组织表面上如一支叛乱武装，但实际上基地组织并没有自上而下的组织形式。结构上更类似于分散的网络状。这种去中心化的组织，在战场上反而更为有效。

这种变化也发生在日常的生活中。

21世纪是一个更互联、频率更快、更难预测的时代。应对这种改变，我们需要的不是战术和技术的调整，而是结构和文化的转变。

二、建立网状组织

技术的发展催生出一个更加相互依赖，速度也更快的世界。我们面对的环境已由复杂，变为错综复杂。

复杂，是可以预测的；而如今错综复杂的世界更加不可预测。

应对错综复杂的世界，最有效的方法是发展出组织的韧性，让组织获得适应能力。伊拉克基地组织通过重新布局，具有超常的敏捷性和韧性。

而我们为了获胜也必须打造出更为强大的网络组织。

三、由小团队构成大团队

在现有企业的组织结构中，常常存在的现象是下属小团队已具有调节能力，但上层建筑依然是指挥控制式的，这就阻碍了团队自身能力的发挥。

在作者看来，要建立打破传统的“深井”模式，小团队间必在加强信息共享机制，而这对传统企业就面临着艰难的转型，这需要严格的推行企业文化，让组织内出现共同的群体意识。

在传统组织内，物理空间布局和既定流程可能会阻止组织内部形成共享意识。泰勒式生产线效率，会为信息分享造成阻碍。而在打造共享意识的方法中，比较值得提及的就是作战情报简报会议。

四、击败囚徒困境

我们要克服囚徒困境带来的挑战，就需要各个单位之间建立强大的联系。为达到这一目标，作者推荐了“嵌入计划”和“联络官计划”，目的在于建立各单位间的横向联系。这对应的是小团队中的第二个构成要素“互信”。

五、像园丁一样去领导

虽然我们本能地意识到世界已改变，但大多数领导人的行为模式和培养过程已过时。我们经常要求领导不仅具备知识素养，还要进行宏观管理。这是不现实的。

作为一名懂得赋能之道的领导，不应做一名象棋大师，而是做一名园丁，更多的去培养下属，而不是指导。

园丁式领导不是被动的，而是要采取“双眼紧盯——双手放开”的行为策略，建立一个良好的生态系统，让组织在其中运转。

总而言之，变革的时代需要不断变革的领导力。

所谓赋能就是让组织有更强的适应性，这需要严格的、去中心化的论坛，让各方交流，在组织内部提升透明度，从而能保障赋能的实施。

在变革中，唯有采用新一代的心智模型，才能在21世纪游刃有余。

如果我们能更好的迎合这种改变，新的组织将会释放出更大的潜能。

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