紧急事态分析及处理方法
1)网络原因
工程师在巡检、监理或技术处、客户通知北京法院门户网站无法正常访问后,首先检查是否为服务器网络原因导致,点击开始菜单--运行--输cmd命令回车,在弹出的窗口中输入ping 192.168.0.60查看服务器网络是否畅通(注意公司有很多内网机器,分别使用不同机器进行网络检测。
2)中间件原因(apache、tomcat)
工程师在巡检、监理或技术处、客户通知北京法院门户网站无法正常访问,确认网络无异常后,登陆到服务器,执行“ps –ef|grep tomcat ”服务是否正常启动,
同时使用top命令检查服务器进程状况
重启tomcat:登录服务器后,执行“cd /bcn/tomcat/bin”进入到tomcat启动关闭脚本目录,查看,找到startup.sh和shutdown.sh文件,先执行./shutdown.sh,接着执行./startup.sh,重启tomcat服务(重启完毕后检查tomcat服务PID号是否变更。检查网站是否恢复正常。
1)数据库服务问题
在检查服务器中间件和服务器系统没有问题后,检查数据库,首先登录到数据库服务器,使用sp_helpdb检查数据库的运行状态,如果数据库有offline标记措施,代表数据库当前为非联机状态,需要确认offline的原因,然后启动完数据库,检查数据库是否恢复正常。
转载于:https://blog.51cto.com/tina1314luky/1350196
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