受访者 | 孙云雷

采访者 | 伍杏玲

出品 | CSDN（ID：CSDNnews）

近几年，智慧城市建设受到广泛关注：据德勤发布的《超级智能城市》管理咨询报告显示，目前全球已启动或在建的智慧城市有1000多个。从在建数量来看，中国以500个城市居于首位，占全球数量的一半，成为全球智慧城市建设的最大试验场。

其中，智慧安防、智慧交通、智慧社区，是智慧城市的三大应用领域。住建部在《智慧社区建设指南》中提出我国“十三五”期间智慧社区建设目标是，争取到2020年，使50%以上的社区实现智慧社区的标准化建设，同时建立可持续发展的社区治理体系和智能化社会服务模式，建立完善的社区服务体系。

海尔·海纳云作为海尔集团旗下三大战略生态平台之一，聚焦智慧社区和园区建设，其智慧场景解决方案已在全国十几个城市，近60个社区和园区落地应用。

对此，CSDN专访海纳云副总裁孙云雷，谈谈海纳云在建设物联网智慧社区和园区生态平台的经验。

以下是记者采访孙云雷实录，欢迎观看：

打破智慧社区/园区的三大困境

据了解，当前智慧社区和园区在建设上面临以下困境：

1.系统架构复杂。智慧社区和园区涵盖的应用场景众多，系统架构的专业性和复杂度都较高，对大部分的地产企业来说，这类技术开发是智慧社区建设一个很大的障碍。

2.同质化现象严重。很多头部地产企业纷纷入局智慧社区和园区领域建设，场景应用架构和模块同质化现象严重，导致了巨大的重复和浪费。

3.落地难、费用高、体验差。在目前市场上落地的智慧社区和园区场景，大部分是由各个厂商集成构建，存在信息孤岛难打破、运营管理效率低等问题，以致于场景落地效果远不如预期设想，严重影响用户体验感。到后期运营时，往往难以实现大规模智能化管控，且存在运维管理费用高、用户迭代体验难以实现等问题。

对此，海纳云采用物联网、云计算、大数据、人工智能等技术，依托“IoT物联平台+IOC智能运营中心”技术方案，提供智慧安全、智慧出行、智慧消防、智慧电梯、智慧环境、智慧能源、智慧办公、智慧服务等N个场景的解决方案，打造智慧社区、智慧园区，并逐步延伸至智慧城市。

IoT物联平台+IOC智能运营平台的强强联合

孙云雷表示，通过调研发现，市面上很多物联网平台仅做上层架构，并没有和下游的生产商、产品供应商做到完美的物与物之间的交互。

而海纳云自研的IoT平台可做到百万级的接入，毫秒级的响应。还可以使用语音、手势、移动终端等不同的方式与IoT平台做交互。该IoT平台实现跨领域数据的融合、分布式实时运算、毫秒级物理协同及数据安全防护，在万物互联、行业应用、场景打造、产业赋能等方面形成闭环。目前，在门禁道闸、人脸识别、电梯检测、智慧灯杆、消防检测、视频监控、市政监控均有场景实践。

海纳云通过IoT平台解决物与物之间的关联，IOC智能运营中心则是决策平台，打造从监测-预警-决策-行动的智能闭环。

孙云雷举例道，在智慧社区里，起保护作用的摄像头与电子围栏，通过IoT平台互联互通，一旦有人犯规翻越围栏时，不仅是电子围栏的系统报警，监控探头会联动拍摄到报警的区域，将影像给呈现给IoT平台。

同时，IOC决策中心给就近的物业管理人员的手机推送相关报警信息，管理人员收到信息后，马上到现场处理，并且在处理完以后，通过App返回相关处理信息，并自动上传到IOC平台，这样便形成上述监测-预警-决策-行动的智能闭环。上述整个决策过程是自动化的，这样能减少业务处理的时间，提高管理效率。

探索5G在智慧社区新应用

随着5G正式步入商用，5G高带宽、低延时的优势将会对智慧社区、智慧园区的建设起怎样的促进作用？

孙云雷介绍道，因为5G基站不同于传统的4G基站，4G基站比较大，传输的距离较长，而5G的传输距离较短，呈网状式布置。所以5G能广泛应用在区域的场景上， 但对于跨距离应用的话，5G暂时还不能替代4G。

他表示，海纳云所在的青岛市将会在2020年建造3万个5G基站。5G将促进智慧社区的无人机器人巡检、智慧消防、社会安防技术的发展。特别是视频监控，由于监控会产生大量的视频流，通过5G能迅速地响应返回。

当前海纳云已在研发园区内的无人驾驶、无人机器人巡逻等应用，对于智慧园区里的实验室，可通过5G来远程操控机械臂做实现。另外，海纳云正跟各大运营商共同发展5G新应用场景。

“产品会被场景替代，行业会被生态所覆盖”

普华永道在《全球智慧城市2020年发展展望》中提到，注重数据融合与数据应用创新，注重业务运营与长效服务提供，是全球智慧城市2020年发展趋势。对此，孙云雷表示，并不是数据多就有用，因为在做智慧场景落地应用时，需要有用的数据。数据融合是通过对数据的收集，抽取有用的数据。我们在现实的工作和生活里将产生很多业务流，这需提供数据支撑。数据在有用的业务流的模型下才能为用户服务。

目前海纳云通过IoT平台，利用末端大量的传感器设备抽取在社区业态、园区业态里的数据，和服务的业务逻辑结合在一起，为用户提供更好的服务。

无论是构建智慧城市或是智慧园区，在落地应用上均要重视生态的发展，目前海纳云与国内外优秀的产学研机构共同打造生态平台，例如与学术机构和高校成立相关的研究院和实验室，携手西门子、霍尼韦尔等的供应商和运营商，共同打造生态平台。

正如海尔集团首席执行官张瑞敏所说，未来单一的产品将会被场景替代，而行业将会被生态所覆盖，所以海纳云坚持走场景落地的差异化道路。

谈及未来，海纳云将继续利用AIoT、区块链、5G等技术，整合行业一流生态资源方，打造更多的智慧场景解决方案；围绕智慧社区和园区场景应用、基础设施、数据资源等领域规划实施一批重点工程，落地更多样板项目； 以“平台+生态”思维，推动行业标准的制定与整合。