2021年4月 PDD电商抖音学习

以下内容是学习一抖音主播说电商的学习笔记，对一个电商小白还是有一定价值。可参考。

做电商

起步考虑因素

第一：选对位置，供应链、物流、资源相对有优势，成功的概率会大一些「不是最重要」；选对行业

第二：选对人，什么适合做什么

产品+营销+技术，三者关系

产品OK，才可以搞

有技术+营销方案才能拿到流量

营销和转化才能拿得住流量

电商四个竞争壁垒

和不懂技术的人拼技术。搞流量，搞流量是生存之本，玩法。「此玩好，已经战胜90%以上人」

和懂技术的人拼营销。点击率高、转化率高、退款率低、客单价、毛利率；要拿得到、拿得住流量。

和懂营销的人拼供应链，谁的发货快、成本低、供货能力强，需要资源、产业化的。

和有供应链的拼资本，资本+技术=很牛逼的运营团队，资本+营销=极值的营销方案，资本+供应链=优质的供应链。

电商运营分为四个阶段

上新。一定要保持店铺的上新频率

基础。判断产品是否适合推，包括测款，做基础优化，做好评

爬坡阶段。就是转化和访客提升阶段，核心砸销量和坑产，加大推广力度，把访客拉到峰值

爆发阶段。日常维护数据，把利润最大化，根据经验、报表数据，批量策划

电商挣钱模式

一种模式是：深挖链路；

另一种是在已经验证的模式，横向复杂发展；

做电商必须自己亲力亲为，自己要做引领，做战略、战术辅导
做电商一定要做客单价要高的
合伙人，一定要资源互补。「管理 tips」需要有结构化思维

电商人员薪资

薪资结构设定。让努力且有成绩的人，挣更多的钱。

所有工作员工都得底薪+提成。

可以所有人员底薪一致相同，合理制定薪资结构。

客服薪资举例：

底薪2500+考核（回复时长不能低于3分钟、好评率98%、退款率不能低于5%，大单如超过100元的有提成5%-客服要跟进）

最终能拿到5000+（是平均工资的130%上下）

招运营，三年运营经验，两三个月时间，看运营效果

「管理-考核」勤奋努力<结果<价值观

做店铺矩阵、店群

做电群，做三五十个店
重复铺货，主图、内容页简单换下
一个人能开一个店、五个企业店，一个人管理6个店铺
一个电脑一根网线，挂3个店（pdd是否需要，待确认）

电商平台的差异

做京东必须入仓；拼多多拼的是价格！
淘系逻辑-销量+坑产；京东的逻辑-快车+商制，就是拿钱买流量；

电商简单运营思路

要看流量来源，不用仅关注访客。自然流量、搜索流量等
整体访客低于1000，不用特别在意转化率。在最开始，要最短时间拉访客，到800/1000以上，在看转化，反思链路、产品。
厂商做电商，在无品牌时，更多可考虑1688，B2B
冲销量，再做搜索，后面提高利润率
如果商品每天100访客，需要补个一单两单，维护一周不要掉流量。累计几百个访客的时候，看能否每天都出单，如果转化率稳定的话，把访客从100提升到1000个。如果转化不好需要优化再考虑拉

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