探索制造业供应链的嬗变之道，加快布局柔性供应链基础设施

当经济增长由高增速到中增速，经济结构粗放转变优化升级，以及复杂的国际环境，都注定了实施并不断优化供应链战略成为中国经济发展的必然选择。

在制造业全球化的环境下，中国制造企业也在加速发展，在全球市场中也逐渐占有一席之地。然而，在供应链规划管理中存在的一些问题严重制约了我国企业的市场发展：

（1）供应链的普遍垂直整合：

企业很难把主要精力和有限的资源放在核心业务上，而是平均投资于企业的经营活动。因此，企业有限的资源无法有效利用，企业核心业务无法得到先进设备的支撑，企业整体效率低下。

（2）订货信息不准，牛鞭效应严重：

客户订单信息不准确，单方违约较为常见，再加上供应链信息传递失真，牛鞭效应严重。由于生产企业难以按订单生产，因此必须按预测进行生产储存，这也增加了库存成本，导致长期的资金占用。

（3）强调竞争而忽视合作：

供应链上下两个环节之间的关系仍然被视为贸易伙伴而不是合作伙伴。频繁的讨价还价和拖欠，表明竞争大于合作。不同供应链之间的竞争更加激烈，导致企业价格战不断，利润微薄。

（4）缺乏信息服务平台和电子支付手段：

激烈的市场竞争要求供应链的所有成员作为一个企业协调运作。为了实现这一目标，供应链中的信息传递必须快速、准确，这就要求供应链中企业之间建立先进的计算机通信系统，实现订单、库存、运输、发货、支付等信息的共享。电子支付还没有成为我国企业的首选支付方式，这也限制了供应链运营效率的提高。

随着经济全球化的加速和信息技术的快速发展，传统的供应链越来越不能适应不断变化的市场需求。灵活的供应链在新的业务需求中已经变得非常重要。建立一个灵活的柔性供应链(FSC)已成为必然选择。

所谓柔性供应链是指供应链的弹性，即灵活性。供应链适应市场需求变化的能力。在当今的市场中显示出多元化和个性化的特点。与过去相比，市场需求的不确定性大大增加。供应链系统的动态重组可以提高系统的响应能力、敏捷性和变化莫测的市场需求。柔性供应链系统可灵活配置营销策划、产品策划和供应商生产，使企业能够高效地与供应商合作，保证供应商有足够的时间和能力。

（柔性供应链图示）

一、从行业标杆数据看趋势

柔性供应链的构建是一个必然的需求。Zara是制造行业柔性供应链的发起者和指导者。针对市场需求变化引起的库存积压问题，Zara配合“单产品全运营系统”的销售特点。当Zara的新款投入试用时，预计只占预计销售量的25%。当样式到达商店时，它将根据反馈终端快速反转。Zara采用的柔性供应链缩短了企业的主导时间，在7天内，货物可以到达柜台，大大缩短了客户和产品之间的信息时间。柔性供应链削减了牛鞭效应，使得企业的生产计划更贴近用户的需求，大大降低企业库存风险，从而实现按需生产。

作为柔性供应链的行业标榜，快时尚Zara在供应链柔性化方面的一大经验，就是在系统内进行设计、生产、运输等各个环节，Zara使用数字模式连接供应链、IT系统、仓储物流、客户系统和综合服务。公司的运营由数字商务智能（DBI）驱动，实现高效、协同的运营。将Zara与传统服装企业分开来，并与其他品牌展开竞争的杀手武器。柔性供应链通过信息、交易、数据赋予了制造产业全新的生态模式，制造行业由此拉开巨幕，实现自身核心竞争力，得以迅猛发展。

二、布局柔性供应链基础设施，实现自身核心竞争力

柔性供应链能够帮助企业解决市场需求预测困难、库存水平高等问题，加速了产品的流通速度，创建无缝的，同步的供应链能带来快速响应和库存成本的降低已成为共识，下面通过信息技术、物流及库存管理等多个方面探讨提升供应链柔性的可行性和有效性：

1、信息共享系统，加强信息沟通和共享

供应链中一个重要的功能就是传递信息，准确的信息传递，能缩短干活时间，加快订单的想要速度，使企业在变化的市场中取胜。

但由于在供应流程中，需求预测的修正，价格波动，订货批量、环境变异、短缺博弈，库存失衡、缺少协作等因素的影响，需求信息在供应链上上传时，会出现层层加码额现象，导致需求信息的扭曲和失真，产生致命的牛鞭效应，为此，需要在链上企业间增加信息的透明度，建立信息共享系统，大大消除供应链的“牛鞭效应”，准确把握市场的实际需求，确保需求信息在供应链中的流通，加强信息的沟通和共享。

2、物流系统，驱动场景高效运转

保证供应链平台的核心系统是企业自己的，以云计算与人工智能为底层技术的物流管理系统，经过内部深度耦合，通过云服务管理，所有系统订单流转都是一体化的。供应链平台支持接入第三方物流，专业的第三方物流公司能利用自身的规模、资金和网络及管理知识的优势，为客户整个供应链建设提出建议。驱动快递、快运、多点配送和仓储管理等多重庞大的物流资源有效整合，基于场景驱动的更高效、灵活的资源组织与协同，才能真正发挥价值。

3、库存管理，提高同步化运行

在库存管理方面，供应商管理库存（VMI）模式以系统的、集成的思想管理库存，使供应链系统能够同步化运行。省去了买方的订购环节，由卖方控制补货，使得买卖双方的提前期得到了缩短，减少了“牛鞭效应”，将促销响应模型应用到VMI系统的预测模型中，来提高需求预测的准确性，在此基础上，根据供应链不同的服务水平提出了VMI的库存订货策略，可以使库存的数量得到控制，不会产生过高的库存或呆滞库存。

4、准时交付逻辑，提升执行力

现在的电商企业成品库存对客户交付的影响会大的多，各种付款和内部订单审核控制流程也是极大影响准时交付绩效的因素，可以说内部控制点（又尤以手动邮件批复控制更甚）越多，准时交付率的表现将越差，而构建准时交付预警模型，有助于核心制造商监控企业运营过程，了解自身可靠性程度、减少不可靠因素的发生、诊断关键作业过程，以便缩短订单交付的周期、提高订单准时交付能力。

（图片来源：网络）

云朵匠在力所能及能影响的角度简单提出一个简单可操作的逻辑步骤，尤其是对于准时交付基础薄弱的公司来说可以参考：

（1）建立出按照承诺考核的OTDC指标，理顺所有的OTDC的计算要素；

（2）完善界定好所有的规则，比如能不能更改要求交期，各种情景出现时的原因代码，操作防呆措施；

（3）强力缩短标准交期的交付能力，然后上线OTDD的终极考核标准；

（4）大力推行，电子化采购、减少内部的控制点等。

5、利用大数据，灵活感知市场

与传统供应链不同，柔性供应链具有精确的大数据管理，依赖IT，完善软件开发和基础设施硬件设施，利用商务智能BI和scm信息技术对关键业务进行深入挖掘和分析，掌握其特点和特点，发现改进的机会并对其进行优化，从而实现粗放管理到精细化管理的转变。从需求生产、产品设计到采购、制造、订单、物流、协作，供应链的各个环节都会用到大数据。通过大数据对供应链进行详细的分析，更加清晰地掌握库存、订单完成率、物料和产品配送情况，灵活感知市场形势，通过数据分析提前调节供需，规划优化供应链战略和网络，提升供应链的灵活性。

6、供应链金融，多元策略享增值

2019年的大目标的问题不在于数量，而在于柔性供应链管理，包括供应链可控、协同，供应链金融等问题，企业应该从供应链增值点和优势中寻找价值。

对于平台企业而言，由于具有丰富的上下游资源，其在分销供应链端的重资产投入产出比就比单个企业更有优势，其回报的时间也更短、效率也更高。平台理应结合系统与数据，帮助出资方实现各种交易押品控制、信用风险的识别、自动核算收益和成本等，重点解决供应链上众多中小微企业的融资难题。

三、依托尖端技术，着力解决行业最大挑战

综上所述，柔性供应链网络的搭建、效率的提升，是离不开技术和智能的引领，企业可以通过安装最先进的仓库和库存管理系统来平稳运输并更好地利用资源，通过自动化更换减少人工成本和装运延迟成本等，应对物流缓慢、成本高企等痛点。在此基础上大数据将改善运营、提升服务，甚至转变业务模式。尖端技术可以提升全球供应链基础设施的效率，创造新的机遇。

在传统供应链转型过程中，企业要大胆利用互联网信息技术开发、引进和升级适合自身运作的供应链管理系统，随着企业柔性供应链进入需求爆炸期，以及To B智能技术的应用逐渐成熟，需要具有横向数字链接能力的综合服务商来服务传统供应链的转型。

利用互联网和智能技术连接行业里的相关角色。在分布式计算、大数据和移动互联等技术驱动下，自主研发一体化数据系统，可无缝对接WMS、CRM、BI、SCF多种企业管理系统。同时，以供应链优化与整合为核心，通过整合行业上下游资源，集成信息服务、金融服务、供销平台、仓储物流四大产品服务体系，提升行业上下游协同水平，优化供应链效率，降低成本，打造柔性供应链，让商流、物流、资金流、信息流等能协调通畅。

以现代信息技术为手段，不断调整优化业务流程，供应链必将充满勃勃生机，运用行业尖端技术，加快布局柔性供应链基础设施，推动基于全球更复杂更多元化的供应链的无缝连接和快速反应，必定能在激烈的市场竞争中赢得巨大的优势。

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作者：云朵匠 | 数商云(微信ID：shushangyun_com)